诚信守法经营培训，如何做到诚信守法

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1，如何做到诚信守法
2，如何做到诚信守法
3，农村信用社案件防控治理的培训方案
4，如何有效发挥现代卷烟零售终端功能

1，如何做到诚信守法

自觉，完全来自与自身因素。提高自我管理能力，首先要做到做任何事要有条理，从小事做起。诚信，是主观能动性的表现，当今社会的诚信，只能说是相对的，没有绝对的。绝对的诚信很有可能造成对方的不诚信，所以，诚信，从身边的朋友做起，不能伤害到他人，也不能伤害到自己。守法，人人都知要遵法、守法，真正能做到的又有几个呢？现在都是人性化的社会，守法，其实就是遵守你身边高端人物的规则。当然，最基本的法则，是没有人不懂怎么去守的

如何做到诚信守法

2，如何做到诚信守法

自觉，诚信，守法是自身因素的表现。提高自我约束能力，要做到做对任何事要有条理，从小事做起，从眼前做起。诚信，是主观能动性的表现，当今社会的诚信，只能说是相对的，没有绝对的。绝对的诚信很有可能造成对方的不诚信，所以，诚信，从身边做起，不能伤害到他人，也不能伤害到自己，也就是说，你诚信，我也还你诚信，如果不守信用，我和你拜拜。守法，人人都知要遵法、守法，可现实中不守法的大有人在？但愿人人都在老实人，做守法者，要不然，法网恢恢，疏而不漏，一旦触犯法律，遭到制裁是早晚的事情。一旦受到制裁，后悔已晚！你说呢？祝顺！

如何做到诚信守法

3，农村信用社案件防控治理的培训方案

一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到信用社每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在农村信用社经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的信合人，为实现农村信用社持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量！

农村信用社案件防控治理的培训方案

4，如何有效发挥现代卷烟零售终端功能

一要选准建设对象。现代卷烟零售终端作为广大卷烟零售客户中的优秀代表，在卷烟销售管理、行业形象展示中具有典型性、示范性、引领性的作用。能否选准建设对象，直接关系着现代终端功能的发挥效果。现代终端的选择，应把握以下原则：一是密切配合好。就是所选对象要与行业关系融洽，能够主动积极地配合当地烟草局（公司）所开展的卷烟销售、网络建设、市场管理等工作。二是综合素质好。就是所选客户要具有一定的文化知识基础，一般应具有高中以上学历，年龄相对较轻，思想观念和经营理念新，乐于接受新生事物。三是规范经营好。就是所选客户能够在卷烟经营中自觉遵守烟草专卖法律法规，规范、诚信经营，不欺诈、不经营违法违规卷烟，能够主动检举违规经营卷烟行为。　　二要配齐必备设施。“工欲善其事，必先利其器。”要为现代终端客户配备必要的软硬件设施设备，只有这样，才能为现代终端功能的发挥创造基本条件。从当前看，重点要配备软硬件二个方面的设施设备：一是硬件设备方面，重点是要为终端客户安装制作统一的形象标识、终端门头、卷烟柜台和卷烟背柜、电脑、打印机、品牌展示宣传设备、体验区设备等。二是软件设施方面，重点是要安装统一的能够有效采集与发挥终端功能的信息系统和管理软件。　　三要重视学习培训。人是生产力中最活跃的因素。客户素质的高低和业务技能是否娴熟直接关系和影响着终端功能的发挥。这就需要行业加大对现代终端客户系统长期的学习教育培训。要采取集中授课、专题讲解、座谈讨论、经验介绍、观摩研讨、现身说法等多种方法方式与途径，使广大现代终端客户能够熟练掌握与应用相关的设备设施，提升综合素质和业务技能，增强终端吸引消费、引导潮流、留住客户的能力，努力培养一批懂经营、会管理、善营销、重服务的现代终端客户。　　为此，要突出以下重点：一要培训行业政策法规。通过学习烟草专卖法律法规、行业制度规定，使现代终端客户主动自觉做到守法经营、规范经营、诚信经营。二要培训卷烟经营技能。通过学习市场营销、品牌培育、客户沟通等方面的知识，有效提升终端客户的卷烟营销能力与赢利水平。三要培训设备应用水平。要通过学习培训电脑应用知识、营销信息管理软件应用知识与技能，使现代终端客户能够熟练使用相关计算机软硬件设备，自如地进行信息采集与消费跟踪等工作。　　四要建立长效机制。机制建设更具有根本性、全局性、长期性和稳定性。要建立健全有利于调动现代终端客户主动有效发挥功能、积极配合行业工作的长效机制。重点要建立以下机制：一是建立督查机制。行业要建立对现代终端客户功能发挥的督查机制，通过定期不定期的检查、督查，总结推广好经验、好典型，发现存在问题与不足，并采取有效的改进措施。二是建立帮扶机制。对那些在现代终端功能发挥方面存在问题的客户要重点帮扶，多进行鼓励与支持。三是建立激励机制。要通过定期评比等方式，对那些在现代终端功能发挥方面做得比较好的客户要进行必要的精神与物质奖励，树立好典型，推广好经验。

零售终端建设存在的问题零售终端卷烟展示不到位。大部分零售终端属于食杂店、便利店，店内物品杂而多，较少注意店面卫生和整体形象，尤其是农村，很多零售户没有卷烟专柜，将卷烟与其他商品混放在一起，普遍存在卷烟出样不全，摆放凌乱，明码标签残缺的情况。零售终端规范经营不到位。由于受货源供应政策的影响，有些紧俏烟不能完全满足所有零售户的需求，因此有些零售户受利益的驱使而违规经营，从而扰乱了市场正常经营秩序。零售终端价格管理不到位。零售户经营卷烟都是为了赚钱，但是现实的卷烟经营环境造成有些零售户卖烟赚不了多少钱。比如左邻右舍、亲戚朋友来买烟，出于人情也是原价销售，还有些零售户通过降低卷烟零售价格来吸引消费者的现象比较普遍，往往使卷烟价格很难完全到位，因此“明码标价”往往停滞在“标价”而非“实价”上。零售终端配合程度不到位。在服务零售户过程中，偶尔会遇到零售户不配合反而抱怨的情况，比如紧俏货源分配不能满足需求的矛盾比较突出，这势必给工作的开展带来不利，容易导致零售户对公司政策的不满、抱怨，不配合工作。加强零售终端建设的几点建议做好零售终端形象维护。零售终端形象维护涉及卷烟柜...零售终端建设存在的问题零售终端卷烟展示不到位。大部分零售终端属于食杂店、便利店，店内物品杂而多，较少注意店面卫生和整体形象，尤其是农村，很多零售户没有卷烟专柜，将卷烟与其他商品混放在一起，普遍存在卷烟出样不全，摆放凌乱，明码标签残缺的情况。零售终端规范经营不到位。由于受货源供应政策的影响，有些紧俏烟不能完全满足所有零售户的需求，因此有些零售户受利益的驱使而违规经营，从而扰乱了市场正常经营秩序。零售终端价格管理不到位。零售户经营卷烟都是为了赚钱，但是现实的卷烟经营环境造成有些零售户卖烟赚不了多少钱。比如左邻右舍、亲戚朋友来买烟，出于人情也是原价销售，还有些零售户通过降低卷烟零售价格来吸引消费者的现象比较普遍，往往使卷烟价格很难完全到位，因此“明码标价”往往停滞在“标价”而非“实价”上。零售终端配合程度不到位。在服务零售户过程中，偶尔会遇到零售户不配合反而抱怨的情况，比如紧俏货源分配不能满足需求的矛盾比较突出，这势必给工作的开展带来不利，容易导致零售户对公司政策的不满、抱怨，不配合工作。加强零售终端建设的几点建议做好零售终端形象维护。零售终端形象维护涉及卷烟柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等诸多方面。维护零售终端形象是客户经理的职责所在，那么这就要求客户经理在零售终端形象维护工作中做好零售户的形象设计师和柜台整理员，帮助零售户设计卷烟柜台，合理安排卷烟摆放和出样。建立有效的终端建设保障机制。终端建设离开货源就无从谈起。因此我们要按照“按客户订单组织货源”的要求，建立货源供应保障机制，通过组织适销对路的货源投放市场，实现货源的科学合理供应，满足消费需求。同时我们还应建立起一套切实有效的客户利益保障机制。通过组织有效货源，科学精准投放，维护客户利益；通过实行明码标价，实现价格自律，维护客户利益；通过提高服务价值，降低经营成本，维护客户利益；通过合理布局，维护客户利益；通过加强专卖管理，规范市场经营秩序，维护客户利益；通过加强经营指导，提高经营者素质，维护客户利益。提高人员素质和服务质量。要以建设学习型企业为切入点，采取切实可行的有力措施，促进员工学习习惯的形成，全面提升员工的学习力、创造力，增强企业凝聚力。同时还应将学习的内容运用到工作中，坚持以客户为中心，以市场为导向，保持良好服务态度和有效处理问题的能力，用“心”去做市场，为不同客户提供不同的服务。对于客户的抱怨要善于倾听，通过倾听来分析问题，找到解决问题的方法，通过倾听来拉近与客户的距离。总之，零售终端建设成为网建新阶段的战略任务，是烟草商业企业实现“卷烟上水平”的重要战略资源，只有加快零售终端建设的步伐，提高零售终端建设的水平，才能为“卷烟上水平”奠定坚实基础，为行业持续健康发展做出更多更好的贡献。

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