信用卡客群的种类、分类及特征

1. 学生族客群

学生族客群是指年龄在18-25岁,主要为在校大学生、研究生、留学生和刚步入社会的青年群体。他们通常需要用信用卡支付生活费、学费、日常消费等,同时他们也更注重卡面颜值和消费优惠等方面的福利。

 学生族客群

2. 白领族客群

白领族客群是指职业为公司职员、公务员、医生、律师、教师、金融从业人员等各个领域的城市人群。他们消费能力较高,通常需要一张主卡和一些附属卡,以便处理公司花费和生意消费。同时,他们对信用卡服务的专业性和品质,以及卡消费积分、返现、优惠和积分换赠等福利有较高的要求。

3. 家庭购物族客群

家庭购物族客群是以购物消费为主要需求,且有一定家庭消费水平的客户。他们通常会通过信用卡获得优惠商品和折扣,同时较为重视信用卡赠送的积分和优惠内容的实用性。

4. 年轻人客群

年轻人客群是指18-35岁的城市年轻人。这个群体的特点是消费多变、喜好流行、娱乐休闲需求强烈。他们通常会通过信用卡享受优惠活动和各种福利,同时对于卡的品牌、卡面颜值、卡限额、卡积分等因素有较高的关注度。

5. 全职妈妈客群

全职妈妈客群是指主要以家庭女性为主,她们通常需要购买家庭日常用品、食品、保健品、药品等产品,同时还需要支付家庭各种相关费用和孩子的教育费用等。这个客群对于消费品种类和价格的敏感度较高,同时对于卡刷卡积分奖励的吸引力很大,因此卡的优惠福利以及积分换赠等实用性和方便性是吸引这个客群的关键所在。

6. 旅游族客群

旅游族客群是指对旅游和出游比较热衷的人群。他们需要购买机票、酒店、旅游线路、门票和一些旅游用品等,同时需要支付一些与旅游相关的费用。这个客群因需要在异地消费,对于卡的刷卡范围和刷卡全球性要求比较高,同时卡的福利和积分奖励对于他们的吸引力也很大。

7. 理财族客群

理财族客群是指对投资理财感兴趣,有一定的投资理财能力和知识储备的人群。这个客群更加注重信用卡的服务性、专业性、安全性和便利性,同时对于信用卡积分的使用和兑换也有很强的目的性和规划性。

8. 商旅客群

商旅客群是指商务和出差人员,他们需要购买机票、酒店、地铁票、出租车等交通费用,同时需要支付一些个人或公司相关费用。这个客群对于信用卡的服务质量、专业性、安全性和便利性有很高的要求,同时对于卡的刷卡范围、刷卡额度、积分奖励等方面也进行比较细致的规划和比较。

综上所述,信用卡客群的种类和分类还是比较明细的,每个客群也有自己的特点和需求,信用卡发行方也应该根据不同的客群特点,提供相应的卡种和福利奖励,以便吸引更多客户群体使用信用卡。


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