1. 前期准备:

在进行信用卡的发卡营销工作前,需要对发卡对象的人口学、经济学、行为学等方面有所了解。初步分析可以通过调查问卷、出一些具有特殊属性的样本,用SPSS等常用分析软件进行数据分析。得到发卡对象的历史用卡数据、信用情况、职业收入等信息。

 前期准备:

2. 销售策略:

信用卡发卡的销售策略应根据发卡对象的特征来制定,比如针对不同收入阶层的发卡对象,销售策略需要调整。再比如,对于一些有信用卡透支记录的发卡对象,可以采取较为严格的审核措施,降低风险。

3. 信用卡发卡的销售技巧:

①掌握客户需求。客户在申请信用卡时,会对该卡的额度、费用、还款方式等方面有一定的需求,售卡人员应了解客户对卡的需求,满足之后,才能推荐合适的信用卡。

②突出卡的特性优势。售卡人员要在销售过程中强调卡的独特优势,比如在某个行业或商店消费有折扣、消费返现、最高免息等,让客户感知到卡的价值。

③增加购买的意愿。售卡人员在销售信用卡时,可以采用一些增加购买意愿的手段,比如提供奖金、纪念品、免费险种等,并加以宣传和宣扬。

4. 销售流程:

①前期洽谈。售卡人员根据客户的特征初步推荐产品,发放资料。在展示产品的同时,也应聆听客户需求,及时记录和跟进。

②中期操作。售卡人员要做好线上线下的推广和宣传,相关的营销策略也应借助互联网、微信、社交网络等现代化工具,减少成本的同时,提升销售转化率。

③后期管理。售卡人员需要通过后续的关怀、服务和反馈,维系客户关系,让客户更加信赖和依赖信用卡产品。

5. 建立客户档案:

售卡人员在与客户接触过程中,需要根据客户资料建立档案,每次跟进时更新,以保证开展销售过程的顺利和信息的准确性。

6. 关注卡户洞察:

针对信用卡发卡活动做市场洞察分析,不断改进和优化销售策略,保证销售质量和效果。

7. 合作生态建设:

建立起卡商城、品牌购物中心等生态合作平台。将信用卡产品与商家、支付网站等其他相关产业进行互惠互利合作,达到合作共赢问题。

8. 签订合作协议:

与各行业商家、银行等各方建立合作关系,并签订协议。这样可以进一步提供创新的回馈方式,助力产业共生发展,提升市场销售机会。


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