1. 前言

随着现代社会的发展,信用卡已成为人们生活中不可或缺的一部分。无论是购物、旅游、支付等方面,信用卡都发挥着重要的作用。中国工商银行作为我国最大的商业银行之一,其信用卡产品备受欢迎。本文将介绍石家庄工商银行信用卡中心电话及联系方式,方便广大客户咨询和解决问题。

 前言

2. 石家庄工商银行信用卡中心电话

石家庄工商银行信用卡中心电话为:4006695566。该电话为工行信用卡客户服务热线,在工作日的 8:00-22:00 之间均可受理客户咨询、投诉、查询等相关业务。对于持卡人而言,可以通过该电话查询信用卡余额、账单、积分等信息,并且可以办理挂失和解挂等操作。

3. 石家庄工商银行信用卡中心网站

石家庄工商银行信用卡中心网站为客户提供更加方便快捷的服务渠道。客户可以在网站上查询信用卡流水、消费情况、账单、积分等信息,也可以进行信用卡申请、还款、自助咨询等操作。石家庄工商银行信用卡中心网站的网址为:http://creditcard.icbc.com.cn。

4. 石家庄工商银行信用卡中心联系方式

除了电话和网站以外,石家庄工商银行信用卡中心还提供了其他联系方式。客户可以通过以下方式与信用卡中心联系:

1. 邮寄联系

客户可以将相关信件邮寄到以下地址:石家庄市裕华区槐安东街129号。通常情况下,来信需在收到后两个工作日内回复。

2. 邮箱联系

客户可以将问题及建议通过邮件发送到工商银行信用卡服务中心的官方邮箱:ccsvc@icbc.com.cn。

3. 客户留言

客户可以直接在石家庄工商银行信用卡中心网站提交留言,等待客服人员回复。

5. 常见问题解答

1. 我可以通过电话查询信用卡积分吗?

答:可以。持卡人可以通过石家庄工商银行信用卡中心电话咨询信用卡积分,客服人员将在第一时间为您查询。

2. 如何进行信用卡挂失?

答:挂失前请确认您的卡片状态,并先行缴纳未还账单,在确认无误后,可以通过电话或网站办理挂失手续。在办理挂失时,系统会要求您提供卡号、持卡人身份证号、持卡人姓名、持卡人预留手机号等相关信息,请您如实提供。

3. 我没有收到信用卡账单怎么办?

答:请先核实银行系统是否获得您的正确联系方式,如您的预留手机号和邮箱。如预留信息有误,请及时联系客服人员更改,以确保正常收到账单。若银行信息无误,可能是因为邮寄延误等原因导致,您可以到石家庄工商银行网点自行查询或通过网上银行查询。

6. 总结

石家庄工商银行信用卡中心电话和联系方式为客户提供了多种多样的渠道,方便快捷地为客户提供咨询、查询、投诉等服务。客户既可以拨打客服热线,也可以通过网站、邮寄、邮箱、留言等方式与信用卡中心联系,解决相关问题。


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