投诉光大信用卡客服，投诉光大信用卡客服服务态度差

1. 问题背景

我是光大银行信用卡的持卡人，最近由于信用卡出现一些问题，我多次致电客服寻求帮助，但是客服的服务态度却让人非常不满意。因此，我决定投诉光大信用卡客服的服务态度问题。

在致电光大信用卡客服寻求帮助时，我发现客服人员的服务态度非常差。他们常常漠不关心，语气不耐烦，甚至有的还非常粗鲁。我听着他们的口气，难免会感到气愤不满。

这种服务态度的问题，不仅仅只是对我个人的信用卡使用造成困扰，更重要的是影响了我的生活和情绪。由于信用卡出现问题而需要联系客服，已经让人倍感疲惫，如果客服态度再不友善，甚至是恶劣的话，可能会让人非常消极和沮丧，对生活造成很大的影响。

我在此希望光大银行能够正视这个问题，并采取措施来解决。比如说，可以对客服人员进行培训，提高他们的服务意识和服务素质，让他们更好地服务客户。同时，可以在客服的监管方面加强力度，对存在服务态度问题的客服进行处罚，以警示其他人。

如果大家在使用光大信用卡时，遇到类似的服务态度问题，可以采取以下方式来应对：

保持冷静，不要和客服人员发生冲突。

坚持自己的权益，要求客服尽快解决问题。

如遇到物理或者言语上的威胁，可以选择录音或者拍照留证，并咨询律师或相关部门。

及时反馈问题，向光大银行的相关部门进行投诉，争取得到公正的处理。

希望通过我的投诉可以引起光大银行的重视，改进客服服务态度问题，提升客户的满意度。同时也希望大家在遇到类似问题时，要勇敢维护自己的合法权益，加强维权意识，共同打造一个更加美好的消费环境。