建行擅自申请信用卡，建行自行办理信用卡引质疑

1. 事件概述

近期，不少银行的信用卡业务出现了一些问题，其中包括中国建设银行(CCB)。一些客户发现自己未申请建行的信用卡，但却收到了该银行发来的信用卡。这一事件引发了客户的质疑，也让建行陷入了信用卡业务失控的争议中。

一些客户表示，他们没有申请建行的信用卡，但在不知情的情况下，收到了建行的信用卡。甚至有的客户表示，他们本来已经申请了建行的信用卡，但卡片却一直没有寄到，等到后来联系建行，才发现有一张信用卡已经被停用了。

伴随着客户的投诉不断，建行被迫开始对信用卡业务进行整改，并表示将对自行办理信用卡的行为进行整肃。同时，建行也承诺会加强管理，保证不会再出现类似事件。

这一事件的发生引起了公众的广泛关注，也让人们开始思考信用卡业务失控的原因。有专家指出，这起事件的原因是建行在信用卡业务上管理不足，操作流程不完善，导致出现了自行办理信用卡的情况。

建行是一家国有大型银行，其信用卡业务规模巨大，客户数量庞大，如果没有完善的管理程序，很容易导致操作流程的混乱。此外，建行信用卡业务中也存在一些利益矛盾，例如员工有可能会因为佣金等因素而自行申请信用卡，这也可能会导致类似事件出现。

不可否认的是，这一事件给建行带来了一定的负面影响。客户投诉的声音越来越高，建行信用卡业务的形象也受到了一定的损害。尤其是在当前金融市场竞争日益激烈的情况下，客户的信任度对银行的发展至关重要。

与此同时，建行也开始采取措施应对这一事件，取得了一些好的效果。例如，建行通过对信用卡管理流程的重新规范，有效遏制了类似事件的再次发生，也让公众对建行的信用卡业务恢复了一定的信任。

对于那些发现自己谎报申卡却被建行自动为自己办理信用卡的客户来说，建议他们第一时间与建行联系，核实情况，并及时妥善处理，避免带来不必要的麻烦。

同时，客户也应该注意自己的个人信息安全，避免信息外泄等情况。建议客户经常更改密码、不轻易泄露个人信息等，以确保自己的账户和信息的安全。

对于银行来说，应该加强对信用卡业务的内部管理和监管力度，建立健全的信用卡管理程序和流程，提高工作人员的业务素质。

同时，银行还应该加大投入，进行技术改造和系统升级，提高整个工作流程的效率和精度。只有这样，才能在保障客户利益的同时，也实现自我发展和壮大。

本文针对建行自行办理信用卡的事件进行了分析和总结。在金融市场竞争日益激烈的今天，银行应该加强管理，建立健全的内部管理和监管程序，确保客户的利益得到有效保障。

同时，客户也应该注意个人信息安全，定期更换密码和账户信息等，保护好自己的利益。只有这样，才能共同维护良好的金融市场环境和信用体系。