1. 什么是建行信用卡外包
建设银行信用卡外包是指，将建行信用卡中的部分服务都交给了第三方机构，这样银行可以专注于核心业务，而第三方机构负责处理一些特定的业务，包括卡片发行、账单结算、消费交易、客户服务等等。
2. 为什么建行进行信用卡服务外联改革
建设银行信用卡服务外联改革的原因有以下两点：
第一点是优化服务质量。随着信用卡发展，建行对信用卡服务质量有了更高的要求，为了更好地服务客户，建行决定外包部分信用卡服务。让第三方机构专注于这些特定的业务，可以更快捷地处理客户的需求。
第二点是提升效率。信用卡服务复杂多变，将部分服务外包给第三方机构可以提升效率，通过外包，建行可以越来越专注于信用卡市场的核心竞争力和发掘客户需求，建行将以"精细化经营"等新的理念，持续改进把握市场机会。
3. 建行信用卡外包带来的好处
建行信用卡外包带来的好处主要有以下三点:
第一点是降低成本。在信用卡业务上，银行需要付出大量的成本，包括人力资源、技术投入等等。通过外包信用卡服务，可以有效地降低成本，提升企业效率。
第二点是提升服务质量。第三方机构可能有更专业和全面的资源，可以提供更优质的服务。这有助于提升客户满意度，增强品牌形象。
第三点是推动银行转型。银行面临着许多挑战，外包信用卡服务可以协助银行更快地适应市场变化，推动银行转型。
4. 建行信用卡外包后的影响
建行信用卡外包后，影响主要体现在以下两个方面：
第一方面是建行信用卡服务的外包，将提高信用卡的服务质量和效率。对于消费者而言，建行信用卡外包后可以享受到更优质的信用卡服务，包括更方便、更快捷的办卡服务，更快速的账单结算、消费交易等等。
第二方面是建行信用卡外包后，银行可以专注于核心竞争力的提升。银行可以通过更好地把握市场机会，推出更加符合客户需求的产品和服务，从而提高市场占有率。
5. 建行信用卡外包的风险
建行信用卡外包虽然有很多好处，但也有一些潜在风险需要注意：
第一点是信息安全风险。对于账户信息、客户信息等敏感信息，信用卡服务的安全性需得到保障。如果发生信息泄露等安全问题，将会严重影响消费者对建行信用卡的信任。
第二点是服务质量风险。第三方机构的服务质量可能会影响客户对建行信用卡的认可度。如果第三方机构的服务出现问题，将导致消费者对于建行的信任和满意度降低。
第三点是合作风险。与第三方机构合作存在合作风险，若出现第三方机构失信，信用卡服务的稳定性和可靠性可能受到影响。
6. 总结
建设银行信用卡服务外联改革已经顺利完成，外包的信用卡服务包括卡片发行、账单结算、消费交易、客户服务等等。此举减轻了银行的服务压力，降低了成本，提高了信用卡服务的效率和服务质量。
建行通过信用卡服务外联改革，不仅提高了客户满意度和品牌形象，还可以更好地推动银行转型，不断适应市场变化。同时，建行也应注意外包可能带来的信息泄露风险、服务质量风险和合作风险等。总的来说，建行信用卡外包是建行转型升级的一个重要举措，是积极适应市场变化的表现。
文章TAG：建行 信用 信用卡 外包 建行信用卡外包
