平安信用卡市场企划，平安信用卡市场营销计划重新设计

1. 简介

平安信用卡作为银行信用卡市场竞争者之一，一直致力于扩展市场份额。然而，面对竞争激烈的市场环境，平安信用卡亟需重新设计其市场企划和营销计划，为公司提供更有效的市场运作，提高品牌形象和客户忠诚度。

为了提高平安信用卡的市场份额，我们提出以下市场企划设计：

根据客户需求和消费习惯，划分成四种类型的客户群：高端客户、普通客户、青年客户和商务客户。

针对不同客户群，提供个性化服务，如高端客户可享受VIP通道、精细礼遇、专属客服等；普通客户可享受应用信用卡指南、贴心购买指南等服务；青年客户可享受信用卡知识普及、特别活动等服务；商务客户可享受商务增值服务等切实体贴的服务。

提供增值服务，包括购物金、生活付款、便捷消费等，吸引新客户，留住老客户。

建立线上线下互通的渠道，提供多元化的服务。特别是线上渠道，提供更快捷的操作和更便利的服务，增强顾客的购物体验。

为了成功实施以上市场企划设计，我们提出以下市场营销计划：

通过品牌建设提升品牌价值和知名度，包括进行形象宣传和推广，采取广告宣传、网络推广、公关活动等手段。

提高客户黏性，通过预约送礼、生日礼、活动赠品等方式提高客户忠诚度，同时对顾客进行尽职调追，留住老客户，吸引新客户。

策划多样化的活动，如消费返金、购物返点等，提高客户的参与率和社交属性。

通过精细化管理确保客户服务质量，例如严格保护客户隐私，针对客户提供专属的投诉处理机制等，具体细节要更人性化和服务化，从而娜提高客户对信用卡的信赖度。

以上市场企划设计和市场营销计划旨在针对不同顾客群体提供差异化的服务和切实可行的增值服务，同时也是提高平安信用卡的品牌价值、扩大市场占有率和提高客户黏性的有效途径。