广发银行信用卡业务，广发银行信用卡业务再创佳绩

1、广发银行信用卡业务的发展历程

广发银行信用卡业务自上世纪末开始发展，经过多年不断完善和创新，逐步形成了完整的信用卡产品线和服务体系。

在业务发展初期，广发银行以常规的信用卡产品为主，包括普卡、金卡、白金卡等，以及分期购物、积分返现等常规服务。此后，随着市场需求的变化和竞争压力的加大，广发银行不断加大业务创新力度，推出了更具特色的信用卡产品和服务，例如跨境汇款功能、境外消费免手续费等，也不断加强与商户和平台的合作。

目前，广发银行信用卡在市场上的地位稳步提升，目前已成为国内信用卡市场的主要力量之一。

截至2021年6月底，广发银行信用卡已发卡量超过1亿张，持卡人数超过6000万人，其中白金卡、钻石卡等高端卡种的发行量逐年递增。此外，广发银行信用卡在互联网时代也成为了重要的消费支付手段，广泛运用于电子商务、在线消费等领域。

广发银行信用卡除了不断推出新型产品，也在不断创新和升级现有产品和服务，以满足不同层次、不同需求的客户。

近年来，广发银行信用卡不仅在基础服务上进行提升，例如提高持卡人贷款额度、调整积分规则等，还引入前沿的支付技术和风控手段，例如面部识别支付、移动安全控制等。此外，广发银行信用卡也开发了面向不同用户群体的专属卡种，例如普卡、公务卡、商务卡等，以及与合作伙伴合作推出的联名卡。

2021年上半年，广发银行信用卡业务再创佳绩，不断提升市场影响力和市场占有率。

根据广发银行官方披露的数据，2021年上半年，广发银行信用卡刷卡消费总额突破1.4万亿元，同比增长51.7%；新增发卡量超过400万张，同比增长超过30%。此外，广发银行信用卡持卡人人均刷卡金额、人均交易笔数也均有提升。

尽管广发银行信用卡已经成为市场领导品牌之一，但在未来的发展中，广发银行信用卡还需进一步寻求差异化和创新化发展。

首先，广发银行信用卡需要更好地应对消费升级和数字化趋势带来的新变化，不仅要加强现有服务、创新产品，还要加强移动支付、数字化风控等方面的技术投入。其次，广发银行信用卡还需进一步巩固和拓展自身品牌、服务和风格特色，创造更为客户满意的信用卡生态圈。

广发银行信用卡业务的成功得益于其良好的客户服务体系，为客户提供高质量、简便的服务和管理，赢得了客户的信任和口碑。

广发银行信用卡的客户服务采用了深度融入云计算、大数据等技术的多元化手段，目前提供了包括电话、网站、微信公众号、APP等多渠道服务，并在全国范围内设立了分行和专门服务中心，在卡片管理、账务查询、消费理赔等方面提供便捷高效的服务。

广发银行信用卡业务在实现商业价值的同时，也高度注重社会责任，积极回报社会、服务客户、参与公益。

广发银行信用卡已经推出了多个社会责任项目，例如多种环保、健康、文化等公益项目。此外，广发银行信用卡还积极倡导金融教育，开展金融知识普及活动，促进客户的理性消费能力和金融素养。

作为中国信用卡行业的佼佼者之一，广发银行信用卡业务在不断创新中实现了持续健康发展，成为了不少客户信任的品牌之一。未来也需要不断加强差异化和创新服务，旨在进一步提升客户体验，走向更加广阔的发展前景。