1. 什么是商场信用卡手续费？
商场信用卡手续费是指商场在使用信用卡支付时向信用卡公司支付的一定比例的手续费。一般来说，商场需要支付的信用卡手续费比例是按照销售额的百分比计算的。商场使用信用卡支付是现代消费习惯的必然结果。但是由于商家需要在商品卖出后收回费用，信用卡作为一种虚拟支付方式，相对于现金支付等方式，商家需要承担额外的手续费用。
2. 商场信用卡手续费的计算方法
商场信用卡手续费按照百分比计算，这个百分比通常在0.5%~2.5%之间，取决于信用卡公司和商场所在的行业。商场销售的商品越多，使用信用卡的用户越多，商场支付的手续费也就越高。同时，商场使用信用卡还需要承担其他的成本，如账单处理费、结算费、网关费等。在计算商场信用卡手续费时，商与商之间的成本也存在差异，而且这些差异起初可能是由商场与信用卡公司讨价还价的结果，但最终会以市场价格的形式呈现。
3. 商场如何降低信用卡手续费？
商场在支付信用卡手续费的时候，总体支出相当大，因此商场一般会尝试一些方法降低这一成本。有以下几种方法：
1） 协商降低手续费。有些信用卡公司会对收取手续费时的费率进行调整，商场可以尝试与信用卡公司洽谈费率折扣或减免手续费的时间长度。
2） 鼓励现金支付。商场通过打折等方式，鼓励消费者使用现金方式支付。这样可避免信用卡手续费，也能为商家带来更多的现金流。
3） 提高用户粘性。如果商场有自己的会员制度或优惠券等营销方式，用户可以在消费时获得多重优惠。这样可以提高用户粘性，减少使用信用卡支付的比例，从而达到降低信用卡手续费的目的。
4. 商场信用卡手续费存在哪些问题？
商场信用卡手续费存在以下问题：
1） 手续费成本高。商场使用信用卡支付需要支付一定的手续费，而这些手续费相对于商场而言是一个比较高负担。
2） 消费者利益不受保护。商场使用信用卡支付后的手续费并没有直接影响到消费者。由于消费者支付的是商品的价格，因此这些附加的手续费可能被视为商家的经营成本，没有得到消费者的关注。
3） 商场与银行关系不平衡。由于商场在银行面前的弱势地位，银行可以对商场申请收取更高的手续费。为了避免发生这种情况，商场需要谨慎选择合作银行或与银行谈判在手续费方面的优惠。
4） 消费者欠款风险。商场使用信用卡支付的风险在于，如果消费者在信用卡还款期内没有足够的资金偿还信用卡，那么商场可能会面临退款风险。
5. 商场信用卡手续费应该如何管理？
商场信用卡手续费是商业活动的必然成本，但商场需要从多个方面入手管理手续费成本：
1） 在选择合作银行时，商场需要与有经验的顾问和银行机构进行深入交流，了解银行是否对信用卡手续费的退还做决定；了解银行是否向代理商支付佣金等。
2） 商场应该尝试通过借鉴其他行业成功减少手续费成本的经验，比如电商平台。商场需要尽可能地保留自身品牌和营销成本的控制权，从而增强在与信用卡公司讨价还价时的议价能力，最终达到减少手续费成本的目的。
3） 商场应该也要尝试在信用卡支付之外探索其他支付方式，如支付宝、微信支付等。支付宝和微信支付的使用门槛低、操作便捷，相对于信用卡支付可能更受消费者欢迎。
6. 总结
商场信用卡手续费对商场而言是一个成本问题，对于消费者而言则起到了隐蔽的冲击价格的作用。商场应该尽可能地掌控自己成本的获得，不仅得益于策略调整的改进，还得益于对顾客心理的洞察和改变。随着互联网的蓬勃发展，支付方式和手段也将极大地改变，商场不应过分依赖某一种支付方式，而应用科技手段和更优质的消费者体验提升吸引力。
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