浅谈企业的诚信管理论文，试析诚信是企业经营的灵魂

1，试析诚信是企业经营的灵魂

“诚信经营”是一个企业的生死存亡之道，一个企业若想做大，做强，除了有一定的资金，技术，人才这些硬性条件之外，最主要的就是要讲求诚信！在这个竞争异常激烈的社会，一个企业若想立足市场，必须要诚信，研究生产高质量的产品，才会立于不败之地。

试析诚信是企业经营的灵魂

2，浅析如何加强企业的诚信管理建设

摘要：文章分析了现阶段我国普遍存在的诚信缺乏问题,提出了诚信对企业的影响、重要性以及企业建设诚信管理的必要性及相应对策。关键词：诚信；信用；诚信危机在新经济时代，“诚信”是无价的！其作为企业的一种无形资产，会牢牢地储蓄在广大的客户和消费者的心目中，成为企业运营取之不尽、用之不完的最有效的资本。一个行业和一个企业首先要讲的就是“信用”，不讲“信用”，一切商业活动就无从谈起，尤其在当今中国，法制逐渐完善，经济逐渐迈向全球一体化，是不会接纳一个不讲信用的行业或企业参与竞争的。没有资格竞争，必然错过和浪费无数商机。所以现代的企业、企业家要树立良好的诚信观才能在竞争中取得胜利。然而，只讲效益，不讲信用，一切以利益最大化为准则，有钱赚就是硬道理的现象普遍存在。笔者经过对社会上的种种现象进行分析，对诚信对企业的影响、诚信缺失的原因及重建诚信提出了个人的一点看法。一、诚信对企业的影响及重要性从2001年美国安然公司破产案、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案，引起了世界企业界的轩然大波，同时也印证了最近美国兰德公司调查报告中的结论：是公司责任的崩溃、企业伦理的泯灭、贪婪和欺诈、企业诚信荡然无存，使安然、安达信、世界通信等公司丑闻不断。这足以说明诚信对企业的影响及重要性是不容忽视的。二、企业诚信缺失的原因 1.资金不足导致的诚信危机。有些企业经济实力差，设施、设备条件非常有限。面对日益激烈的市场竞争，于是采取非正常手段拿到客户订单,但最终因为资金不足、服务能力有限制不能完成合同条款而造成违约，在利益与金钱的驱使下把诚信丢失，从而失信于客户企业。 2.管理不完善导致的诚信危机。部分企业管理水平差,由于缺乏强有力监管，致使个别员工违规操作造成失误导致企业失信于客户。 3.企业中极个别员工因缺乏职业道德导致的诚信危机。在利益的驱动下，企业内的个别工作人员假公济私，利用工作方便为个人谋取私利，甚至于生产、销售违禁品,最终赚了小钱却丢失了宝贵的企业信誉;也有的公司对不了解商品的客户漫天要价;还有部分企业中还存在着实际服务水平和承诺之间存在相当大的差异等等失信的现象在实际的生活中更是屡见不鲜。 4.企业与客户双方不信任导致的诚信危机。企业与客户企业双方在合作的执行过程中,一方面要利用各自的核心能力进行合作,在另一方面又为保护核心能力和商业秘密而设置壁垒,这必然会引发伙伴间的不信任,甚至引起战略伙伴间的不合作,也必将导致合作双方的成本增加和服务质量降低。三、对重建企业诚信管理的建议 1.开展培训教育,树立诚信观念。员工是企业的主体,企业要将诚信作为企业文化的重要内容,使诚信管理成为企业管理中不可或缺的一部分。由管理层倡导并大力推动合法经营，诚信待客,通过经常的培训教育和潜移默化,努力在企业内部建立一个公平、公正、和谐、讲诚信的企业文化气氛;增强员工对企业的归属感和荣誉感。诚信观念的树立也有利于企业与客户企业之间开展互信合作。 2.政府、行业协会加强管理。制定规范的行业准则,建立严格的市场准入制度。政府要加大对企业的投资力度,做好基础设施建设,为企业的发展提供物质基础,并对能够诚信经营的企业,给予资金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进企业的诚信经营,使从业人员形成共同的道德价值观。 3.完善企业法律法规。在市场经济高速发展的今天,有一部分企业利用相关的法规、制度中存在的漏洞来进行违法经营,谋取小利,而危害客户企业利益和我国企业的健康发展。这就要求我们的立法部门要加快速度完善相应的法律、法规,使双方企业在合作过程中有法可依,出现问题时也可找到解决的办法。 4.大力发展和完善企业保险业。大力发展和完善企业保险,推动我国企业责任赔偿制度的完善。企业保险制度可以看作是对企业的保障和激励机制,为经营者分担行业风险。但是企业保险的发展在我国现行的市场环境下还存在很多问题,主要在于市场环境不完善、市场主体的特殊性、企业保险产品不完善,以及企业和保险业之间缺乏信任等方面。企业和保险公司之间要不断加强对话,争取建立合作伙伴关系,对推动企业商品市场和保险市场的发展都具有重要的意义。 5.企业要不断提高自身的实力和服务能力。企业要全面提高自己的整体实力,不断提高服务能力和服务质量,并在此基础上不断拓宽自己的业务范围,以满足日益发展的商品市场的需要。完善企业的产品制造设施设备 ,积极学习先进的生产技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外企业的先进管理经验和技术,提升企

浅析如何加强企业的诚信管理建设

3，谁能给我写一篇关于企业诚信的构建的文章啊

题目一、什么是企业诚信二、企业为什么要有诚信。可以从市场经济的要求和企业的自身发展和社会的和谐的角度，三、如何构建企业诚信。从政府行政管理角度和企业自身建设两个方面，政府方面要提供有效的管理法律和法规，提供良好的竞争环境和公平交易环境。并做好监督管理。维护市场秩序。企业方面要坚持诚实守信，不欺诈，打造优良的品质和品牌，不做假，严守合同。重信守约。等等展开。最后一部分，是结论，简短的论述一下你的观点，其实就是对你前面写的总结和倡议什么的。

哈哈你真乐

谁能给我写一篇关于企业诚信的构建的文章啊

4，关于企业诚信论文

　　企业诚信是指在市场活动中，企业秉承伦理道德、守法律义务、循市场规则，将诚实守信融入生产经营并在实践中并持续改善的过程。下文是我为大家整理的企业诚信论文的范文，欢迎大家阅读参考! 　　企业诚信论文篇1 　　浅谈民营企业诚信问题　　摘要目前，我国正处于社会重大转型期，民营企业诚信缺失是普遍存在的现象。本文的研究目的是通过对社会主义市场经济条件下民营企业诚信的概述，及目前民营企业诚信问题的现状及成因，从多方面制定民营企业诚信缺失的措施。这对目前民营业的诚信缺失问题的治理具有可借鉴的意义。　　关键词民营企业;诚信;问题研究　　近年来在我国市场经济的运行过程中，民营企业诚信缺失的现象甚嚣尘上，从奶粉到家具、从房产到家电，甚至是药品和食品……触目惊心的各种“质量门”事件的频频发生让我们对于产品质量的信任大打折扣，大大增加了消费者对衣食住行乃至整个社会生活环境的疑虑与忧虑，剥离着人与人、人与社会之间的信任度。中国民营企业在创造骄人业绩的同时，有些民营企业也留下令人扼腕叹息的伤痛――诚信缺失。这不仅影响了民营企业的发展壮大，也给社会经济发展带来不利的影响。民营企业中的严重失信现象主要表现在以下各方面：　　(1)民营企业与政府关系中的诚信缺失。　　从民营企业与政府之间的法规信用关系看，政府对民营企业的借贷有着及其严格的制约，导致民营企业受到了非国民待遇，这是政府不信任民营企业，对其抱有戒心的表现。而同时，一些民营企业大肆进行偷税、漏税、走私、骗汇、骗取出口退税等违法行为，以及作假帐、提供虚假财务报告，应付政府部门检查，进一步加深了政府对民营企业的整体不信任感。　　(2)民营企业对消费者的诚信缺失。　　许多民营企业对待消费者缺乏必要的诚信观念，不根据诚信准则行事，在经营活动中，坑蒙拐骗，尔虞我诈，甚至还违背诚信经营准则。他们只考虑自己眼前的现实利益，不考虑长远利益，不考虑消费者的利益，出现了种种损害消费者利益的行为，严重损害了企业的形象。　　(3)民营企业相互间关系中的诚信缺失。　　民营企业间的不正当竞争首先是互相之间信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标 ;捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉;为了排挤竞争对手，搞低价倾销等，不但伤害互相间关系，更导致广大消费者对民营企业整体的不信任。　　(4)民营企业对员工的诚信缺失。　　在人力资源政策方面，民营企业用人往往受传统宗法影响深刻，处理人与人的关系总是按照亲疏远近而差别对待，“子承父业、任人唯亲”是民营企业中普遍存在的现象。在民营企业中，家族成员有着一种明显的优越感，而非家族成员即使非常努力也很难融入家族圈子、进入企业领导核心，不少优秀人才正是由于不能发挥才干拂袖而去。同时，民营企业普遍没有工会组织，劳资纠纷比其他企业增长快，使企业无法留住优秀的员工，限制了企业的发展。现代激烈的市场竞争中，人才的素质和数量是企业成功的关键，民营企业在用人方面的明显缺陷是不言自明的。须知，不相信自己的员工，光靠狭隘的内部人才网，民营企业是永远不能成长壮大的。　　笔者针对民营企业诚信缺失现象，提出了构建民营企业内部和外部两方面相结合的诚信机制，以此为策。　　(1)加强政府对民营企业的监管，完善政府的监督和保障机制。　　政府一方面要成为社会诚信体系的构建者，保障诚信行为，建立失信约束和惩罚机制等信用制度，采取政府和行业管理的方式加强对征信行业的管理;同时政府还要成为社会诚信体系的维护者，监督市场经济主体依法披露信息和使用信息。政府应与社会信用资讯中介机构合作建立公开的社会信用和企业信用信息网络，培育和推进中介机构的发展，并监督其披露信息的合法性和真实性。减少企业与政府、企业与中介组织、企业与企业之间的“暗箱”操作，鼓励和支持企业与消费者坚决不与上了非诚信网络档案的企业和经营者发生经济关系，让失信企业无处遁形，真正地实现政府的监督和保障作用。　　(2)加强信用法制建设，建立民营企业权利保障和失信惩戒机制。　　我国的信用法制建设是民营企业诚信机制建立的最重要的保障，也是市场经济有序前行的必备武器。市场经济是信用经济，同时其也是法制经济，只有建立了完备的法律制度，才能对经济活动中的各个主体起到有效的他律作用，弥补道德约束有时不能及的缺陷。我国奉行“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的司法原则，将之运用到信用法制建设中，就要求立法要完备，执法要严格。　　(3)完善民营企业的产权制度，建立民营企业诚信建设的基础。　　民营企业中不少是合伙制，其中相当一部分是家族企业。这种合伙制企业在法律上是无限责任制，每个合伙人的产权并不明确。每个合伙人都是所有者之一，也都是经营者之一，都要承担企业的全部风险。所以，当这种企业做大时，产权不明晰就必然引发两个问题，即利益冲突和决策冲突。许多民营家庭企业都是由于这种内部冲突而衰落的。因而，这种企业制度是不利于民营企业做大做强的。面对市场经济的迅速发展，民营企业的家族式经营管理制度己经落后于经济的发展要求，急切需要民营企业从传统企业模式走向现代企业制度，建立股份制企业，明晰产权，以股份界定每个股东的权、责、利。　　(4)增强信息对称性和透明度，建设信用信息共享机制。　　建立民营企业诚信机制是一项庞大系统的工程，除了相应的法律措施和政府作为以外，社会信用中介机构的发展和壮大也是非常重要的。信用中介机构是进行企业信用调查、征集、评价、担保、咨询等行为的公司。在我国只有把信用中介机构作为主体，建立起与市场经济要求相适应的现代信用组织，才能建设对全社会成员有利的信用信息共享机制，增强信息的对称性和透明度，约束民营企业的失信行为。　　(5)以诚信作为企业文化的核心，建设民营企业诚信文化。　　对于民营企业来讲，企业文化的诚信内容是企业概念中必不可少的要素之一。大多数民营企业中缺乏现代管理制度，人治大于法制。确定将健康、诚信深植于企业文化的根基中，能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，降低民营企业所有者经不住利益引诱做出失信行为的机率，为企业诚信经营、平稳发展创造有利条件。　　企业诚信论文篇2 　　浅议企业诚信经营　　【摘要】目前，企业信用严重缺失已成为建立健全社会主义市场经济的一大障碍，究其原因是我国法制不健全，社会信用体系不健全，失信成本的过低，征信成本偏高，加之某些地方保护土义的存在。如何通过政府、企业、社会多方面的努力，建立健全失信惩戒机制，不断改善社会诚信环境，实现信用信息的共享并在企业内部建立信用管理制度成为当前亟待解决的问题。　　【关键词】诚信经营; 信用体系; 失信惩戒　　改革开放以来我国经济社会的发展取得了举世瞩目的成就，但伴随着经济的发展也出现了许许多多人们不愿看到的问题，毒大米、地沟油、毒胶囊等事件不断发生、逃避债务、做假账欺骗政府与投资者屡见不鲜，虚假广告、虚假信息满天飞。企业信用缺失已成为我国经济建设的一个突出问题。这不仅扰乱了市场经济秩序，加大了社会运营成本，降低了经济效率，败坏了社会道德风尚，破坏了中国企业和国家的形象，严重阻碍了国民经济的可持续发展。究其原因笔者从以下几个方面进行探讨。　　一、我国企业诚信缺失的原因　　造成我国企业在当前经济生活中种种诚信缺失的原因是多方面的，具体说，主要有以下几个方面：　　(一)法制不健全，执法力度欠佳、失信成本太低　　在市场经济条件下，企业是以盈利性为目的的经济组织，企业所追求的是利润的最大化。企业在经济活动中存在着有限理性和机会主义行为。到目前为止，我国尚未建立与信用管理直接相关的法律，虽然在相关法律中有关于诚信守法及违法的相关规定，但这些仍不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束，而且明显不能驾驭现在企业在信用问题上多变的情况。在执行过程中无法可依的空白，给失信造假者留下了法律空子，也给执法造成困难，其次在执法的过程中，有法不依，执法不公，或者判决结果执行力不强，都会失去法律的严肃性和强制性，对失信者不能给于及时、严厉的打击，就是对守信者的惩罚，相关法律对企业失信行为的惩罚力度太轻，失信成本过低，使企业受罚后仍有利可图，这就滋长了企业违法企图和愿望，使整个社会诚信体系扭曲。　　(二)征信、信用监管制度及信用服务市场不健全　　我国尚无一套完善的征信、信用监管体系及信用服务市场，具体是法律缺失、监管主体及职权混乱、监管内容和监管对象定位不清、主体权益保护不力、监管方式不完善，要想了解一个企业的信用状况，不是相当困难，就是成本过高。信息的不对等和不畅通，助长一些企业违规、违法的增长。　　(三)政府行为导向及职能部门管理监管不力　　政府行为导向。　　在我国处于经济转轨、社会转型以及市场经济体制初步建立的现阶段，政府的执政理念、执政手段与诚信状况，以及政府职能的转变对企业诚信经营，以及整个社会诚信有直接的影响。在市场经济条件下，凡是通过市场公平竞争、优胜劣汰机制能解决的问题都应交给市场或社会中介机构去解决，政府对企业的管理主要是当好裁判，监督、惩罚企业的违约、违法行为，为企业提供社会服务、规范市场秩序，并创造良好的鼓励、促进企业诚信经营的社会环境。　　政府职能部门无序管理、政出多门、政策打架，出现问题互相推诿扯皮、监管不力或监管有失公允;职能部门利益膨胀、乱收费、乱罚款、乱摊派、以罚代管。有些地方政府为了当地经济的发展和自己的政绩，有意偏袒本地企业，对制假造假，恶意欺骗消费者现象视而不见，甚至直接充当其保护伞。对失信行为的纵容，最深的危害是对社会的不良影响，使企业失信之风蔓延并危害全社会，这都会导致社会公众对社会发展的信心、信念缺失，瓦解人们对诚信的坚守。　　二、政府、企业及社会应对措施　　讲究信用是处理市场经济关系的基本原则，严守信用是整个经济体系正常运转的基本前提。政府、社会、企业如何构建一个健全现代市场体系，促进企业诚信经营是当前要着重解决的问题。　　(一)政府对策：　　加快社会信用体系建设。抓紧建立企业和个人信用信息征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒制度。整合与共享现有信用信息资源，在实现行业内、地区内信用信息互联互通的基础上，大力推动信用信息在全国范围的互联互通，充分发挥信用信息对失信行为的监督和约束作用，促进我国征信服务业健康有序发展。　　加强监管，完善信用服务市场体系。规范发展信用服务机构和评级机构，制定信用服务机构基本行为准则，严格征信机构及其从业人员准入标准。加强政务诚信建设。政府及其部门要起示范带头作用，坚持依法行政，推进政务公开，不断提升公信力。建立健全系统的信用管理专业法律制度，加强立法和执法的力度。加大立法的力度，努力弥补市场经济秩序上的漏洞，依靠法律的力量把规范市场经济上升为法律行为，严厉打击一切失信行为，公正且快速的裁决案件，保护企业和消费者正当的权益。　　加快政企分开的步伐，规范政府行为。转变政府职能，彻底割断政府的行政权力与市场之问的联系特别是减少政府部门的交易行为。坚持透明度原则，行政权力的形式应当有明确和详细的规定，避免任意性利用这些权力来干涉企业。　　政府除了履行提供规则、维护诚信秩序的职能之外，还承担着在政策推动、市场准入、运营监管、基础设施建设、价值引导等方面提供广泛的公共服务的角色。在自己对企业诚信建设严密监督的情况下，督促中介机构、大众媒体等组织加强对企业诚信建设的监督，不给企业可乘之机。　　(二)企业对策　　以资信、产品质量、服务为主体的企业信用体系是现代企业生存和发展的必要条件。前世界银行首席经济学家斯蒂格里茨认为，在市场经济运作中，资源配置并非完全取决于价格因素，有时更多的取决于企业的信誉。完善的企业内部信用管理体系是中国企业未来发展的关键，正所谓“人无信而不立”企业没有信用何来生存，何来发展壮大。　　一是要建立信用管理制度，在企业内部建立和完善自上而下、自下而上的诚信责任监督管理系统，把企业诚信全方位地责任分解，层层落实诚信责任，做到环环紧扣、环环相套分工明确、责任到位确保形成诚信责任链，保证内部诚信建设的顺利进行。　　二是应建立独立的信用管理部门。独立于财务和销售等部门。企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制，在协助企业实现销售最大化的同时将风险和成本降至最低。　　三是建立诚信奖惩制度。根据管理者和职工的诚信业绩、诚信行为和诚信信仰提拔和奖励管理者和职工，当企业的管理者和职工违反诚信准则并给企业形象和企业利益带来损害时，必须给予必要的处罚决不能姑息迁就。　　四是树立全员诚信意识，构建企业诚信文化。诚信既是一种行为，也是一种道德观念，观念的确立是行为的基础，因为企业的行为最直接的支配因素是思想意识和道德观念。　　因此，要建立企业诚信首要的工作就是确立诚信的道德理念。通过在企业内部加强诚信的宣传教育，丰富职工的诚信知识提高他们经营的诚信水平，形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围。另外，诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计，最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么不应该做什么。诚信教育是一项长期性的工作，不可能立竿见影也不可能一劳永逸需要企业持之以恒地抓下去。　　(三)社会对策一是加强舆论监督，营造健康的诚信经营环境。　　加大社会信用的宣传力度，提高全民的信用意识。“人无信不立，国无信不治”。培养信用意识是职业道德的一项重要内容，有利于信用制度的建立，有利于市场主体的自律和对信用资源的开发利用。当前，要充分利用各种舆论工具，向社会宣传信用作为一种资源对企业的发展具有长远战略意义，使企业珍惜已有信用，努力创造新的信用，在全社会形成“守信得尊，悖信遭耻”的舆论环境;二是充分发挥行业协会在企业信用建设中的作用。行业协会在制定行业标准、规范企业行为等行业自律方面能够发挥重要作用，随着中国经济体制改革的不断深入，行业协会的作用日益显现出来逐渐成为规范市场经济秩序，促进企业信用交易的一种重要制度安排。通过准确界定行业协会的职能、增强其独立性，以及给予行业协会必要的支持和规范，是行业协会健康发展，为行业内企业诚信体系的建设发挥应有的作用。　　现实告诉我们，市场经济越发展就越要求诚信经营，我们不能让信用成为中国稀缺的资源。建立良好的企业诚信水准，构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系，是一项长期而艰巨的全民工程，需要全社会上上下下、方方面面的长期共同努力。　　【参考文献】　　1、邢贵红。关于企业诚信文化建设的思考[J]中国市场。2008(14) 　　2、张树俊。论诚信经营与企业立德[J]湖南工业职业技术学院学报。2010(1) 　　3、潘孝礼。企业诚信经营探析[J]商场现代化。2010(10) 　　4、张维迎。博弈论与信息经济学。上海人民出版社。2007年 >>>下一页更多精彩的“企业诚信论文”

5，以诚信为题写一篇小论文

　　纳什的博弈论认为：博弈双方总是从自身的角度寻找对自己最优的策略，从而达到纳什均衡状态 .从经济学的角度看，诚信其实就是一个主体对其他主体兑现自己诺言的过程，它包括讨价还价和理性均衡。在讨价还价中，交易各方都朝着均衡的目标迈进，最终达到某种均衡。在健全的资本市场，失信者获得的只是短期收益，必将失去长远利益；而在不健全的资本市场中，反而会使得失信者获得更多的收益。同理，人才作为一种市场行为主体也会追求自身利益最大化，只要他认为失信行为带来的额外收益远大于“失信成本”，他就会有极强的失信动机。　　在人力资源这个特殊的市场中，如果某人某次失信于某企业，并获得高额收入，由于信息的迅速传递，该市场的参与者很快就了解到他是不可信的，就会在以后的人力资源甄选中排斥他，那么该失信的人才就会由于自己的失信付出惨重的代价。在完善的人力资源市场环境下，此人通过博弈，其最优的策略是诚实守信。反之，在市场环境不好，缺乏有效的制约机制的情况下，如果其某次失信，获得高额收入，由于信息传递不利，其他相关企业无法及时获得信息时，受经济利益驱使，此人还会继续在新的工作岗位中失信并再次获得额外收益。可见，在人力资源市场中，对人力资本的制约机制不健全的环境下，信用缺失的人可以获得额外收益而不受到惩罚，因而其最优选择是不讲诚信。由此将形成整个人力资源市场的诚信度大大降低。市场经济的基础是分散决策，人才作为一种市场主体，为了自己的利益并根据所掌握的信息做出决策。出于经济人的天性，只要有可能，总想扩大自己的利益，甚至不择手段违反承诺、不讲信用、获取高额收入。如何利用纳什均衡原理在人力资源市场的影响对人力资本进行有效的整合，使之更好为企业发展服务，是大多数企业尤其是外资企业需要关注的问题。　　围绕人才的诚信博弈，外资企业需要融合东西方文化的差异，使人力资本的外流降低到最小，使员工与企业保持一致，一些跨国公司已经作出了许多努力，并取得了一些收效，也很值得外资企业作为借鉴。　　一、重视团队意识和团队精神的培训　　许多外资企业都非常重视员工培训，尤其是员工团队意识的培训。他们把思想工作归于企业文化培训的内容，通过多种形式培养员工的凝聚力。重视企业团队精神，培养员工团队意识，是美国企业通常采用的工作方法。公司的人力资源部是专门负责这一项目的部门，美国德尔福公司特别强调把员工的目标与公司的目标结合起来，公司有发展，个人才有前途，因此公司内部就要创造一个良好的培养和发挥人才作用的环境。通用电器中国有限公司首席执行官王建民总裁把企业思想工作总结为传播企业文化的一部分，他说，全世界不同国家、不同肤色的员工在文化上没有大的冲突，绝大多数人都想把工作做好，这是主流，团队合作是世界潮流。　　二、建全员工激励机制与考核机制　　西方企业思想工作与中国传统国有企业的理解不同，他们强调以工作业绩的硬指标推动员工，用奖惩这个软机制激励员工，为公司与自己的前途而努力。把物质与精神奖励结合起来，以此激励员工的工作积极性，这一点中外企业有相通之处。培养员工忠诚度的有效途径之一就是企业内部有效的激励与约束机制。在实际的运作中，还需要认真分析各种激励措施的适用对象以及员工需求的差异性。马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次，从生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要到自我实现需要逐层上升，根据这个理论，对于一线员工，其生活水平比较低，他们的工作动机是满足其生理需要，但对于大多数中高层管理人员，他们更注重的是自身价值的实现。因此，对于前者，应给予一定的物质激励以满足其最基本的生理需要，给予安定舒适的工作环境满足其安全需要，使其安心工作；而对于后者，企业要为他们提供更多的发展空间，或者可以安排一些具有挑战性的工作，使其自我实现的需要得以满足。　　在外企工作的人都知道，他们的工资每一年都会根据上一年的工作业绩有不同程度的增长。通用电气首席执行官韦尔奇把员工的诚信看做企业的生命，通用内部实行一种360度考核法，它通过被考核人的上级、同级、下级和服务对象综合进行评判，以此来清楚自己的长处和不足，达到提高自己的目的。值得一提的是，通用电气的考核包括人品的考核，有一套具体的人事评估矩阵，王建民解释说，获取利润比喻为“专”，信守价值观比喻为“红”，通用的第一类领导既能达到业绩指标，又能信守价值观，就是“又红又专”，将会提升到重要位置；第二类人达不到利润指标，又不信守价值观，是又不红又不专，应毫不客气地淘汰；第三类人达不到利润指标，但信守价值观，属于红而不专，可以调换岗位，给第二次机会，因为他在主观上有好的表现，而客观上条件不具备，因此可以创造条件使他们产生好的业绩；最困难的是第四类人，这类人能做出短期的成绩，但在他们做出成绩的同时，总是不顾企业整体的价值观，甄别和裁减这类人是对企业的最终考验。　　三、应用科学的人力资源管理技术　　来华的外企共同认识到的一个问题是：面对文化环境和经济环境的差异，怎样把先进的人力资源管理技术与中国人力资源现状相融合，在人才的甄选、培养和应用中寻找到切实可行的方法。笔者也摸索出了一点自己的经验供大家分享：　　1.重点岗位首先使用外方人员。这样做的目的是首先保证公司的管理理念能够顺利贯通，虽然这样做看似增加了人力成本，但可以首先保证一定的安全性。由于外方人员一般是跨国集团在进入中国市场过程中的中坚力量，深谙公司的经营思路和经营理念，这样减少了一个中间过渡环节，可以在起步阶段顺利地赢得宝贵的时间。　　2.培养人才从起点开始。放眼于远期目标，选择有培养价值的和培养前途的山区贫困学生与企业对接，从零点关注人才的培训和开发。他们由于出身贫困会更加珍惜来之不易的机会，会更努力的为企业工作，这样不仅有助于保留人才，产生短期的社会效益，而且有助于树立企业良好的公益形象，有益于企业远期的经济效益，不失为一种人性化的人才培训计划。　　3.选择有诚信价值观的人才定向培养。对于企业尤其是创新型企业来说，时间就是生命，诚信就是金钱。人才的诚信价值观至关重要，因此我们通过专业的人才测评工具，甄选出诚信度高的，所谓“红而不专”的人才进行定向培养，或者选择代培的方式也是可行的思路。这样比选择专而不红的人，更能有效地规避风险。　　4.人力资源库的建设。有库存才能利于甄选，建设网上人才库是公司多年来的经验。建立公开网站，搜集相关人力资源信息，在此基础上，对有价值的人才进行考察，建立人力资源档案，自己做自己的“猎头”，这样可以集中网罗人才以备不时之需。如果是非常优秀的人才，要特别关注其在任职公司的各种表现，作为选拔的依据。 ======================== 来自：远播网企业内训频道(train.114study.com/?ybtg=zhuyanxia)

6，急急急急征文保险公司关于诚信专业价值从何做起的论文

我们公司关于这个主题的人已经讲了有10来个~都挂内网了 1.我对公司诚信、专业、价值的理解。无论是对与一个公司或一个个人来讲诚信是本，对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。内不欺己，外不欺人。这是一个专业化的时代，社会分工越来越细，越来越明确，任何人都只是有一定素养的某一个领域的专业人士，而根本不可能成为一个全才。更何况现代社会的发展突飞猛进，日新月异，新观念，新知识，新思维不断冲击人们的大脑。如果注意力不集中，不专注一行，不锁定目标，飘忽不定就会迷失，谈何卓越价值。专业水准决定职业化的程度，尊重知识，尊重人才，尊重专业化，是社会的进步与需要。不断提升自己专业化的价值。无论是综合素养还是经营管理水平，专业化无疑是一种方向，也是一种价值的必然要求。 1、所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人。 2、所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人。 3、所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人。 4、所谓的专业是指，工作稳重的人。 5、所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。 6、所谓的专业是指，朝高目标迈进的人。 7、所谓的专业是指，对结果负责任的人。 8、所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人。 9、所谓的专业是指，认真工作的人。 10、所谓的专业是指，经常自我提高能力的人。 2诚信就是诚实、守信，即，以“己之诚实”换“他人之信任”。在我国传统文化中，“诚信”具有极其重要的地位。商无信不盛，市无信不兴。社会无信，难以发展。加强诚信建设对于任何一个行业的发展，都具有很重要的意义。保险不同于可乐、橙汁、房子和汽车等产品，其产品功能、特点相对虚化，加之保险合同通常是一份辞令冗长的法律文书，更给普通消费者的认知带来了障碍。诸多市场调研报告结果均显示: 销售人员的服务质量与公司口碑因素，成为不同保险公司、品牌之间形成差异的主要诱因，也是直接影响消费者的品牌认同及购买意向的基本点。因此，保险公司以让消费者放心、安全为诉求，口碑显得尤为重要。如何在社会公众中树立良好的公司形象，诚信建设是品牌管理中关键的一环。此次总公司发起的“核心价值观大讨论”中，以诚信为先，目标是以思想转型推动行为转型，提倡员工个人强调发展业务要以诚信为根本准则，对客户要真诚相待，杜绝误导、欺瞒现象等失信行为，提供全面到位的服务，各项工作要按照法律法规和合同条款的规定，及时、准确、高效地完成。 3.人际关系学先驱威廉斯通过调查发现，公司员工工作的主要动力在于得到承认和尊重。然而，不管是要承认还是尊重一个人，其前提是对他（她）有充分的了解。如何加深员工之间相互沟通，我个人理解可以从以下几方面着手： 1、建立健全规范公司会议系统。通过晨会、办公例会、座谈会、交流会等形式，一方面使公司各种指令、信息及时上传下达，相互协调；同时让员工有机会在一起交流心得与经验，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻，使大家能步调一致，目标统一，彼此朝着同一个方向努力。 2、建设企业文化，树立全员沟通理念。利用分公司内网、晨会等不同形式的载体，把公司经营动态进行有效汇总，整合公司信息，统一全体员工思想；同时，在有条件的情况下可以增设公司阅览室，让大家在工作之余有机会聚在一起学习沟通，丰富职业精神生活，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。 3、开展各项活动，加强员工之间相互沟通。定期组织员工开展如登山、运动、参观等集体活动感受公司和谐文化，增进员工之间的相互沟通。内部沟通对于公司来讲具有重要意义，它对职能部门之间的协作配合、员工共识的实现、员工的主人翁意识增强，培育以“诚信·专业·价值”为核心的新型文化有着积极的促进作用，在一定的程度上可以提升企业的管理水平，为企业实现人本管理奠定基础。上述是我对公司核心价值观的一点个人理解，不到之处还请大家指正，谢谢大家！

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从经典古籍看诚信、专业、价值从何做起子曰：“人而无信，不知其可也。大车无，小车无，其何以行之哉？”《论语?为政》孔子说人若是失去诚信，那么真的不知道要如何才能在这个世界存活，可见诚信对于一个人来说是多么的重要。推而广之，一个企业若是失去诚信，那么同样也就失去了在这个市场上生存的前提。孔子又讲诚信是铆住车轴与车轮之间的木销，没了这个木销再华丽的车子难行跬步，也就是说，只有诚信才能让你不管穿越什么样的风险、坎坷都始终颠扑不破，滚滚向前。失去了诚信，于人生缺失了安身立命的前提，于企业则失去了长久生存的基石。以“最大诚信”为基本原则的寿险行业，对于诚信的要求较其他行业有更高的要求。企业的竞争究其根源在于核心竞争力的优势与否。一家寿险企业的核心竞争力有很多，诚信、品牌、服务、利润、资本、偿付能力、经营体制等等，但是这其中最根本的还在于诚信。诚信是寿险企业发展的内在源动力，寿险公司离开了诚信那么就一无所有了。虽然诚信如此重要，缺之不可，然而在日常的经营中诚信往往遭遇知易行难的尴尬局面。目前国内保险制度的有待完善、保险监管措施不当、营销人员的门槛过低都是诚信问题产生的原因。事实上，诚信危机大多发生在销售环节上，在一味强调保费和绩效的企业文化下，诚信这条不可触及的警戒线显然面临更多的压力。很多诚信问题的产生是整个寿险企业经营管理各个环节管控失效的集中体现。由于寿险合同多为长期合同，销售人员的违规行为往往需要很长一段时间才会显现出来，也正是由于寿险合同的长期性，往往一次违规的行为会为未来整个企业的发展埋下极大的隐患。销售人员的违规销售，诚信丧失的行为很难通过常规的、短时间的手段检查发现，所以解决诚信问题的关键在于建立一个常态化的监管体制，有效的把控寿险营销的每一个细小环节；同时加强诚信企业文化的宣传培育，以文化的熏陶从内心上树立诚信的高度；此外提高诚信服务的监管力度和执行力度，严格执行相关条例，从严追究相关违纪，从而建立一个强大、全面、细致的寿险企业诚信体系。 “庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然响然，奏刀騞然，莫不中音。”《庄子?养生主》庖丁解牛，游刃有余是专业二字的最好注解。庖丁为替梁惠王屠牛，手到之处，肩靠之处，足踏之处，膝顶之处，都是美感。刀子在牛骨骼间游刃有余，骨骼发出的脆响仿佛压着韵脚般和谐。梁惠王感慨庖丁的神乎其技，而庖丁的解答道出了如何成就专业的秘诀。庖丁说道，他刚屠牛之时对牛体的结构还不了解，眼中看到的是整只的牛，通过不断的摸索和实践，三年后再屠牛时眼中已经没有了整头牛，看到的只是牛的骨骼和肌理，在继续不断的总结和提高之后，最终庖丁到达了全凭意念和感觉来屠牛，处处顺着牛的骨骼间隙，因势利导目中无牛的神乎其技。梁惠王在欣赏完庖丁解牛之后感悟出了养生之道而更多人感悟出了专业之道。寿险是一项专业化很强的服务，需要有一支专业素质专业涵养深厚的队伍，来为社会大众提供专业的服务。专业首先意味着要遵循寿险行业的规律，任何行业都有属于自己的行业规律，寿险行业当然也不例外，如果不严格的按照规律办事情，只是片面的、短期的、杀鸡取卵式的追求规模和效益，那么这是最大的不专业。就如同庖丁解牛不熟悉牛体的骨骼肌理是不可能达到目中无牛的境界。其次专业体现在职业化上面，体现在销售者是否具备较高的职业素质。太平“高素质、高绩效、高品质”的三高文化最大程度的解释了专业的内涵。但是除此之外寿险行业的专业更体现在企业是否具备不惧艰险，不怕困难不达目的誓不罢休的企业文化，销售者是否具备良好的心态，有足够的自信面对每一次拒绝，有足够的自信面对每一次挫折，以及持续奋战顽强拼搏的精神。因为寿险行业的特殊性决定了只有具备了足够信心、足够恒心和足够决心的人才能于寿险业有所成就，才能称的上真正专业的寿险人。子曰：“君子义以为上，忧道不忧贫”；“君子疾没世而名不称焉”《论语?卫灵公》君子的价值取向究竟是什么，孜孜不倦一直在追求的又是什么？孔子讲到真正的君子永远将精神的升华人性的提升放在第一位，日夜思索的是如何做一个堂堂正正的人，而不是日夜钻营如何享受富贵的生活。孔子又讲到君子总是希望能给这个社会留下点什么，不愿意一生碌碌无为，无所作为。寿险是一份高山仰止的事业，寿险的真谛在于爱与责任的传递，寿险公司承担着一份重大的社会责任。身为一个寿险人首先要明确自己的价值是融入到企业当中的，只有成就了企业的价值才能成就自己的价值，当然只有不断的提升自己的水平才能适应企业的运作和发展。而一家寿险企业的责任就在于如何更好的发挥自身的专业优势，以自身的所专所长为社会多担一份责任，多添一分贡献。诚信、专业、价值是一套互相作用相辅相成执行准则，是一套衡量工作评判得失的标准，更是一种脚踏实地务实创新的企业文化。诚信铸造未来，专业成就价值，只有每一个员工都已此作为衡量自身的指标，指引方向的目标，真正把这个企业文化落实到实际工作当中，他才能发挥更好的作用。绍兴中支银部傅逍嵘

诚信顾名思义就是依靠真诚取得客户的信任，真诚打动客户后再依靠我们专业的知识来为客户服务，让客户体会保险的意义和价值，也是保险工作者的价值体现。

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