华夏信用卡风险与重塑措施

1. 风险现状

随着我国信用卡市场的不断壮大，华夏信用卡在市场上占有一定的市场份额。然而，信用卡业务的风险也随之增加，华夏信用卡也不例外。目前，华夏信用卡面临的风险主要有以下几个方面：

1）信用卡逾期风险，其中不少是大额透支导致的；

2）信用卡业务和产品风险，如不当营销手段的使用，高风险客户业务开展等；

3）信息技术风险，例如客户Web应用程序的安全性，网络攻击等。

华夏信用卡面临风险的原因在于，它未能有效应对市场变化和消费者的需求变化。华夏信用卡应对不当的市场变化，如未能有效控制逾期风险和挽回客户流失；同时还未能充分满足消费者对于产品特性定制化的需求，例如透明化政策缺乏，信息保护不到位，技术支持不足等。

要遏制信用卡风险，北上广等一线城市的银行最近推出了一些限制措施。华夏信用卡从提高内部治理效率、完善客户信用管理、推出有针对性的产品、改变营销方式、加强信息安全等一些方面出发，可以列举以下措施建议：

1）及时停止不良推销，提高推销的精准性和正确性，提高顺畅的审批流程；

2）建立完善客户评估及风险管理体系，借助大数据技术建立客户信用档案，识别高风险和不良行为过早预警；

3）提高信息安全防护能力，加强黑客攻击识别和防护，全面加强客户信息安全保障机制；

4）引导客户有节制地使用信用卡、控制透支额度以及培养良好的消费习惯；

5）加强客户服务能力，提高客户满意度，定期进行信用卡满意度调查，并及时做出改进。

为了使以上提到的重塑措施取得最大效果，华夏信用卡还需要从品牌形象、区域覆盖等方面进行重视，提高品牌忠诚度。推广措施方面，可以从以下几个方面着手：

1）加强品牌宣传力度，投放更多的广告资源，提高品牌知名度和美誉度；

2）拓宽业务渠道，加强线上渠道覆盖，使用户更容易了解和使用信用卡，提高使用率。

从全国范围来看，应有政府的引导作用，并适当加强监管。各大银行还在探索能够更好地收回债务的解决方法，使得风险得到更有效地控制。此外，银行等机构应该加强协作，更好地监督客户资产的流动和资金使用情况。他们应该也对疑似“套现”的不良行为提前预警，避免信用卡违规批发的发生。

身为龙头企业的华夏信用卡，也能从根本上加强自身经营稳健性。例如，其发行的信用卡产品不应盲目追求利润、规模，更应考虑本身的商业模式、利润源及稳健型经营，加强技术和管理等的投入，为用户打造更好的信用卡环境。

当然，华夏信用卡也要有一定的社会责任感，关注客户的生活、金融安全等，并在信用卡产品设计过程中，为了客户利益着想。作为龙头企业，华夏信用卡也有义务积极参加公益活动，为推动社会治理科技化和利用技术提供有益的想法。

华夏信用卡面临的风险尤其需要高度关注和有效的管理，以避免不良资产的增长，同时为用户打造更好的信用卡环境。通过加强内部治理和信息安保，提高客户服务、推广营销等方面切实加强管理，信用卡行业才能走向更好的发展，更好地为全国各类客户服务。