广发信用卡综合情况报告

1. 背景介绍

广发银行信用卡是中国开展信用卡业务较早的银行之一，始于1996年，目前已经成为了中国信用卡行业中的龙头企业之一。广发信用卡持卡人群众多，业务范围涵盖了信用卡发卡、POS机采购、POS机销售、代理银行卡清算等多种业务。随着消费者对信用卡的需求越来越多，广发信用卡的综合评估成为了当下备受关注的话题之一。

2. 综合表现情况

从广发信用卡最近一年业绩看，总计发卡量在全国名列前茅。综合表现得到了权威机构和用户的一致认可，广发信用卡在行业中备受推崇。在信用卡市场竞争激烈的现状下，广发信用卡的去年综合表现令人印象深刻。

3. 业务发展情况

广发信用卡发展情况喜人，在信用卡发行量、收单量、网上支付量等方面均表现突出。业务范围较广，包括了常规的信用卡、商务金卡，以及专供白领阶层的白金卡、钻石卡等品种。同时，广发信用卡将自身作为服务消费者的平台，打造了多个具有一定影响力和较为成熟的服务平台，如广发易购、广发白条、广发理财等。

4. 产品特点分析

广发信用卡产品特点鲜明。首先是“五星城市通”推动了广发信用卡业务快速增长，其是广发信用卡独有的特色增量业务；其次是创新奖励机制，广发信用卡推出了“乐加”等多种积分奖励方式，让消费者在消费过程中得到实实在在的奖励；最后是风控管理非常完善，广发信用卡创造了一种多维度、多渠道、多层次的风控模式，认真做好风险控制和管理，使广发信用卡风控管理受到广大消费者的认可。

5. 对策措施

然而，在广发信用卡综合评估中还存在一些问题。首要的问题是卡片年费和利率合理性问题，广发信用卡在制定卡片年费和利率方案时需权衡消费者利益和自身利益。其次是广发信用卡的网上服务体验方面需要改善，如网上申请功能还不是很完善。因此，广发信用卡需深入探讨和实现内外部资源一体化，加大创新力度，通过统筹规划和联合发力，为客户提供全面服务。