投诉中信银行信用卡，投诉中信银行信用卡服务问题

1. 想要的信用卡服务没有得到满足

作为一位中信银行信用卡的持有者，我对该银行提供的信用卡服务并不满意。最让我感到不满的是中信银行并未提供我所需要的服务。

我曾向该银行提出要申请附属卡，但是申请之后一个月卡还是没到。我通过客服反映情况，客服称已发卡但是没有收到。在反复追问之下，客服表示申请被拒绝，但是却没有告知我拒绝的原因。这样的服务让我感到十分不满。

当我在使用中信银行信用卡时，发现出现了账单不准确的情况，无法及时处理。我多次将这个问题反映给客服，但是并未得到妥善的解决。

我和中信银行的账单对不上，账单确实存在错误，需要做出调整，但是客服并未向我提供具体的解决方案，更没有给我解决问题所需的承诺，这让我十分耗费时间和精力。

近期，我发现中信银行信用卡卡号：8925 ******** **** 2333 发生了异常扣款，但是我并没有进行过相应的消费，希望能够及时解决这个问题。

我尝试联系客服人员，但是客服人员对于这个问题并不给出明确回答，无法节省我的时间并解决问题。

当我和客服进行沟通的时候，发现客服处理问题的态度缺乏耐心和专业性，让我非常不满。我曾经遇到一个客服并不了解基本的业务流程情况，居然还要我等待更长的时间才能得到解决。

另外我尝试在信用卡登陆页面找到中信银行客服的联系方式，却发现该信息隐藏在了下拉菜单中，极度不方便。

在使用中信银行信用卡的过程中，我感受到的服务和保障跟我所期待的存在较大的差距、细节服务不佳。例如，在银行进行交易是时，卡机卡槽较大，开机还比较慢，并没有很快地响应。同时，经常出现ATM机器故障等问题没有得到及时修复，确实有些让人感到不适应。

在同类的银行信用卡中，中信银行信用卡的知名度较低，往往是第三四名，需要进一步提升其知名度。例如可以通过线上活动，广告推广等手段提升其知名度，增强其品牌价值。

总体而言，我对中信银行信用卡的服务不太满意。中信银行的客服处理问题的难度较大，这一问题需要中信银行积极的反思和改进。中信银行需更加关注客户反馈，积极推进服务流程的改进，推动银行的整体升级，提升客户的满意度。