建行信用卡锁了，建行信用卡被锁定，如何解决？

1. 什么是建行信用卡被锁定？

建行信用卡被锁定是指客户的建行信用卡在使用过程中被银行锁定，无法进行正常的消费、取现等操作。常见的原因是客户的信用卡账户存在逾期、透支等异常情况。

当客户无法正常使用建行信用卡进行消费时，可以通过以下方式判断是否被锁定：

① 在建行手机银行、网银上查询账户状态；

② 通过建行客服电话咨询；

③ 在ATM机上尝试取款，若提示 “无法处理该业务” 或者 “抱歉，您的卡被锁定了” 等信息，则说明卡片已经被锁定。

如果卡片被锁定，客户可以通过以下方式解锁：

① 在建行手机银行、网银上“解除锁定”；

② 持有效身份证件到建行柜台办理解锁；

③ 通过建行客服电话申请解锁。

为避免建行信用卡被锁定，客户应当树立良好的信用意识，积极养成良好的卡片使用习惯。

① 控制信用卡消费额度，避免逾期；

② 避免信用卡超额透支，尽量维持账户余额为正数；

③ 注意保护信用卡信息，避免卡片被盗刷等异常情况。

建行信用卡被锁定一般不影响个人征信，但如果逾期较长时间或者存在其他异常情况，则有可能会造成信用记录的损害。

因此，在使用建行信用卡时，客户应当注意维护良好的信用记录，积极还款，保证信用卡账户的正常使用。

当客户的建行信用卡被锁定后，应当及时咨询银行客服，并通过合法合规的途径进行解锁。同时，客户也应当注意保护好信用卡账户信息，避免卡片被盗刷等异常情况。

客户可以通过以下方式联系建行客服：

① 拨打建行客服电话：95533；

② 在建行官网首页的 “在线客服” 或者“网上客服” 栏目咨询；

③ 在建行手机银行、网银上咨询。