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一件商品能够保持原有的质量和功能,商品本身、配件、商标齐全的,视为完好。消费者基于检验需要打开商品包装,或进行合理调试确认商品质量和功能影响商品完好。以下商品不适用七天无理由退货退货:消费者订购的商品;新鲜易腐货物;消费者在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;投递报纸和期刊。
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