1. 前言
建设银行一直以来都是国内银行业中非常知名的品牌之一。然而,近日有消息称该银行将取消短信通知服务,这一举动引起了不少人的关注和质疑。那么建设银行取消短信通知服务的背后,究竟有何意义?对广大客户来说,又有哪些影响?本文将对此进行分析。
2. 建设银行取消短信通知服务的背景
建设银行的短信通知服务一直以来都是广大客户所熟知的。在购买理财产品或者进行转账交易时,往往都会收到银行发来的短信通知,这使得客户更加安心。然而,时至今日,随着互联网和智能手机的普及,人们的生活方式也在不断改变。对于银行来说,短信通知服务也逐渐被 APP 推送等新的形式所替代,因此建设银行决定取消短信通知服务也就不足为奇了。
3. 建设银行取消短信通知服务的原因
建设银行取消短信通知服务的主要原因是为了降低成本。短信通知服务需要银行支付移动运营商的一定费用,一旦取消该服务,银行就能够降低这部分支出,从而提高盈利能力。此外,建设银行发现近年来更多的客户开始选择通过 APP 推送等新的形式获取银行相关信息,短信通知服务的使用率也在逐渐下降。
4. 取消短信通知服务给客户带来的影响
取消短信通知服务对客户来说,影响是显而易见的。一些老年客户或者不善操作智能手机的客户,可能不会主动下载银行的 APP,这就会造成一些不便。当然,这些客户也可以选择登录建设银行的官网或者拨打客服热线进行查询。但是,如果出现操作不当或者系统出现故障等情况,也可能会导致一些客户交易失败或者信息不及时,给他们带来一些损失。
5. 如何应对取消短信通知服务带来的不便
对于建设银行取消短信通知服务的举措,客户们可以采取以下方式来应对:
1. 下载并安装建设银行的 APP,在其中查看银行相关信息。
2. 关注银行官网上的公告,了解银行的相关政策和通知。
3. 在客户服务中心设有的 ATM 或网点,使用自助查询终端进行操作。
4. 若出现操作不当或者系统出现故障等问题,拨打客服热线进行咨询。
6. 总结
建设银行取消短信通知服务的举措,美中不足。客户必须通过其他渠道来获取银行的相关信息,这给一些老年客户或者不善操作智能手机的客户带来了不便。但是,作为银行业经营者来说,提高盈利能力也是他们的一个目标,这也就不难理解了。最后,我们希望建设银行能够继续为客户提供更好的服务,并尽力弥补取消短信通知服务对客户所带来的影响。
文章TAG:建设银行取消短信 建设银行不再发送短信通知