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2.然后听系统提示。快速检查请按0等语音提示。3.可以按任何没有提示的数字，会出错，按0提示进入人工服务。在工作过程中，你应该保持热情真诚的态度。在做好解释的同时，要保持语气，不要嚣张。如果遇到客户无法理解或解释的问题，请耐心等待，不能再做。再次，直到客户满意为止，始终兑现“甜蜜的微笑，给客户带来真诚”的承诺。

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3.辅助材料:学历、职称、职业资格证书、自有房产证、自有汽车行驶证、现居住地最近三个月的电话、水、电、煤气费用的任何原始凭证。3.信用卡处理的基本流程:1，进入申请页面后，选择申请区域，系统会列出该区域可以申请的信用卡卡的类型。点击立即申请，进入信息填写页面，2.申请时一定要填写真实有效的申请材料。银行我们自己来区分。