诚信经营培训计划，Wish开店培训之怎样才能成为诚信店铺
来源：整理 编辑：企业信用 2023-06-08 05:15:11
1，Wish开店培训之怎样才能成为诚信店铺
只要绩效表现的好表现的长久就能成为诚信店铺。有啥wish的问题可以私信我
2，汤沟酒业举办食品工业企业诚信管理体系培训班
特邀方圆标志认证百集团江苏有限公司资深专家施红芝老师，对度《食品工业企业诚信管理体系》（GB/T 33300-2016）进行培训。汤沟酒业领导、中心主任、部门主管及相关管理内人员参加了培训。董事长何继平在开班仪式上作容了重要讲话。
3，如何培养诚信的企业文化
诚信是企业生存和发展的基石与根本。要做到诚信，就要坚持做到诚实无欺、信守承诺、表里如一。诚信的企业文化的培养是一个循序渐进的过程，具体的在企业中实施和培养，可以考虑从以下几个方面着手：1.建立和宣导企业诚信文化的准则，制定适宜的流程制度和奖惩机制。对诚信的企业文化进行宣导，使全体员工在观念上认同，思想上和企业保持一致。适宜的流程制度和奖惩机制，使员工明白什么该做，什么不该做；做到了会有什么样的认可和奖励，未做到或者损坏了企业的诚信/声誉会有怎样的惩罚，对员工进行激励和与约束，形成好的诚信的经营环境。2.诚信的企业文化，从高层管理团队做起，以身作则。高层管理者是诚信文化和管理的倡导者和执行者，只有高层管理者切实的做到诚信、贯彻诚信，诚信的行动才可能落实到企业的各个实际环节。3.诚信的企业文化落地，离不开全员的参与。企业应紧密结合员工的本职工作，组织开展多种形式的诚信推行活动，把诚信培训和实施的活动融入到生产管理的各个过程中去。在具体的实施上，强化执行力的落实是有效的方法之一。通过制定具体可行清晰的工作计划，使每个员工可以及时准确的接收和完成工作任务/目标，来到达日常工作的keep promise,强化基本的守诺。总之，良好的诚信文化，企业与外部相关方以及内部员工之间互信合作的文化和氛围，是企业得以长久发展的核心竞争力，也是企业生存的基石，需要持续的改进和落实。建议你这样试试看：1. 企业创始人要履行对市场和社会的承诺。2. 企业非常注重计划管理。3. 企业内部长期整顿工作作风4. 企业对诚信行为进行奖励。5. 建立企业诚信评分系统。这样做的好处：如果做到4点必然建立了诚信文化，文化不是口号，要制度约束、自律和打击不诚信行为。注意事项：1.企业创始人必须诚信。2.必须在制度层面构建。要想培养诚信的企业文化，是建设和谐社会的一个广泛领域。诚信文化的建设，也是企业文化的基础建设和根本建设。如何建设好诚信文化来打造诚信企业，就此谈点个人看法。首先什么是文化？文化是以语言文字为起点，衍生出的以文字、数字、符号为本体的组合表意，以及以文字、数字、符号为载体，记录、描述、表达人们思想认识内容的社会现象，是人类创造的物质财富的总和。总的来说，文化是人化，是教化，是人的文明化。其次要明白什么是诚信？诚即真诚、诚实；信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺，是公民道德的一个基本规范，是一种准则、一种规范、一种品行、一种责任，是和谐社会之魂。随着社会的发展进步，在以人为本，科学发展，构建和谐小康社会的进程中，倡导人人讲诚信，人人做诚信的人，人人做诚信的事更加凸显其重要性。而在现实生活和工作中，诚信文化变味变形甚至受到严重扭曲而使诚信程度大打折扣。如此下去，建设和谐社会的目标将受到严重的威胁。因此，诚信文化的建设势在必行。诚信企业必须以诚信文化为基点来建设企业文化，以建设企业文化来打造诚信企业。企业文化是企业在发展中逐步形成并为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，也是企业员工生存和发展的方式以及心理状态的习惯。说到底，企业文化就是企业经过历史的长河沉淀下来的习惯。企业文化已是当今前沿的管理方法之一。虽然企业文化不是管理文化，但却是形成管理方法的理念，是企业的灵魂。价值观是企业文化的根本，是企业的核心，是竞争力的重要因素。要打造诚信企业首先就要加强企业诚信文化建设。无论在任何的工作环境中均可发现：高度重视诚信建设，深刻领会其精神实质的企业，更能准确把握指导思想和工作要求，切实把各项工作作为事关公司发展的全局性工作来把握。以下是无锡不锈钢商会总结出一些关于如何打造企业诚信品牌的建议。（1）牢记诚信是企业发展的根本。企业的诚信水平越高，人与人之间的信任范围就会扩大，企业管理的成本就会缩小，效益就会提高。企业在生产经营活动中把握好量和度，诚实、守诺、理解、信任和包容，就会形成一种良性的互动关系，企业就能在生产、市场、流通领域开拓更宽广的发展空间，使人员、物资、资金等要素优化组合，形成再生产的优势。因此，诚信不仅是建立良好市场环境的重要因素，也是自身发展的重要基础。（2）讲诚信要分清界限划清诚信与依法办事的界限。对于个人而言，遵守企业的规章制度就是讲诚信，忠于职守就是忠于企业。在从事经济活动中常常会出现依诚办事还是依法办事的矛盾，这时要毫不含糊地依法办事，决不能曲解诚信而做违规违纪的事。只有依法办事，诚信才更有意义。划清诚信与保守机密的界限。在企业的经济活动中，保守本企业的经营机密是受法律保护的。不能强调要讲诚信，就把企业的经营机密泄漏出去。（3）企业要想打造诚信品牌就需要全员参与。只有万众一心，才能铸就伟业。企业应紧密结合干部员工的本职工作，组织开展多种形式的载体活动，把教育和实践活动融入企业生产经营管理全过程。为进一步激发职工的参与热情，组织职工在学习有关诚信知识和规范的前提下，通过全员考试，达到培训的效果。在这种诚信的企业文化氛围里，所有的企业成员都会在潜移默化中接受诚信的熏陶，致力于打造自己企业的诚信品牌，这样才能稳固企业形象在消费者心中的地位，增强企业对对手的竞争能力。综合上述建议可见，在现今社会上只有树立了“诚信”，企业才能打造出良好的品牌，从而我们企业的品牌效应就会体现出来，这些都是循序渐进的工作，只有严格要求了自己，合作方才会放心地与您建立起友好的合作关系。基础结石了，狂风暴雨都吹不倒！而无锡不锈钢商会就是以此为目标，在循序渐进的进行着、发展着！同时，也在为各会员企业创造这样的环境，可以让各会员了解到如此坚固的基础是坚不可摧的！1.树立企业诚信的理念，建设诚信文化。企业的信用度是企业的无形资产，是企业核心竞争力的要害所在，是市场对企业的认可程度，是社会的接受程度。从占至今，没有一项事业能够建立在无诚不信的沙滩之上。要在企业内部创造一种诚信至上的文化氛围，使全体员工时时处处关注诚信，并把不断加强企业诚信的可能性付诸实践。这种关注和实践，虽然也离不开制度的规范作用，但最好能够是文化规范的结果，即把老实信用、义利兼容的原则贯穿于整个的企业文化建设，就像血管一样流向躯体的各处神经末梢。它是一种企业精神的内核，也是一种企业的价值取向。使企业自觉形成一种重合同、守信用的社会风气，塑造良好的企业信用文化。2.构建以产权为基础的企业信用体系。在现代市场经济中，从商品市场的买卖到资本市场的借贷，从要素市场的交易到证券市场的支付等，无不体现有信用。目前我国由于体制原因和人们思想熟悉上的偏差，个人信用、企业信用、商业信用等尚未很好建立。同时，企业信用体系的完善，必须与深化经济体制改革，尤其是企业产权制度的改革结合起来。当前我国正在进行企业改制，企业将真正成为享有独立的财产权、自主经营、自负盈亏的市场主体，这有利于建立产权清楚、权责明确、流转顺畅的现代产权制度;有利于维护企业的财产权益，促进生产的健康发展;有利于增强企业创新的动力，形成良好的信用基础和市场秩序。在市场经济条件下，政府必须尊重私有企业的财产权，承认私有企业及其所有者的合法存在，承认并保护他们的财产，赋予他们公平合理的法律地位。3.建立和完善社会信用体系。建立健全社会信用体系已成当务之急。在社会信用体系建设过程中，应该有效发挥政府的作用，由政府牵头，成立专门机构负责信用体系建设的组织与协调，建立个人与企业的证信系统。借鉴西方发达国家信用治理的先进经验，尽快实行个人信用实码制，并逐步扩展个人基本账户，有序实现社会保障的个人基本账户与税收账户、收入账户、银行账户等并轨，使个人所有信用资料集中于一个固定的编码上。充分利用工商、财政、银行、质检、审计、司法部门的现有资料和已有的系统，出台强制性的数据收集政策，以较低的成本迅速建立技术先进、覆盖面广、可靠性强、权威性高、相对完善的企业和个人公共信息数据库关于诚信的企业文化企业文化。4.完善诚信法律、法规和失信惩罚机制。我国企业信用体系，必须制定信用法律法规，尽快形成较为完整的信用法律体系。当前我国现有的一些法律法规，如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容，但规定得很不整，需要对有关的条款进行修改、完善和补充。要加强信用立法，尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《征信治理条例》、《信用披露条例》等专门的信用法律法规，为有关机构在开展企业信用信息的搜集、评级、服务等方而提供法律支持和依据，使信用服务有法可依。建设诚信文化，是建设和谐社会的一个广泛领域。诚信文化的建设，也是企业文化的基础建设和根本建设。如何建设好诚信文化来打造诚信企业，就此谈点个人看法。首先什么是文化？文化是以语言文字为起点，衍生出的以文字、数字、符号为本体的组合表意，以及以文字、数字、符号为载体，记录、描述、表达人们思想认识内容的社会现象，是人类创造的物质财富的总和。总的来说，文化是人化，是教化，是人的文明化。其次要明白什么是诚信？诚即真诚、诚实；信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺，是公民道德的一个基本规范，是一种准则、一种规范、一种品行、一种责任，是和谐社会之魂。随着社会的发展进步，在以人为本，科学发展，构建和谐小康社会的进程中，倡导人人讲诚信，人人做诚信的人，人人做诚信的事更加凸显其重要性。而在现实生活和工作中，诚信文化变味变形甚至受到严重扭曲而使诚信程度大打折扣。如此下去，建设和谐社会的目标将受到严重的威胁。因此，诚信文化的建设势在必行。诚信企业必须以诚信文化为基点来建设企业文化，以建设企业文化来打造诚信企业。企业文化是企业在发展中逐步形成并为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，也是企业员工生存和发展的方式以及心理状态的习惯。说到底，企业文化就是企业经过历史的长河沉淀下来的习惯。企业文化已是当今前沿的管理方法之一。虽然企业文化不是管理文化，但却是形成管理方法的理念，是企业的灵魂。价值观是企业文化的根本，是企业的核心，是竞争力的重要因素。要打造诚信企业首先就要加强企业诚信文化建设。无论在任何的工作环境中均可发现：高度重视诚信建设，深刻领会其精神实质的企业，更能准确把握指导思想和工作要求，切实把各项工作作为事关公司发展的全局性工作来把握。以下是无锡不锈钢商会总结出一些关于如何打造企业诚信品牌的建议。（1）牢记诚信是企业发展的根本。企业的诚信水平越高，人与人之间的信任范围就会扩大，企业管理的成本就会缩小，效益就会提高。企业在生产经营活动中把握好量和度，诚实、守诺、理解、信任和包容，就会形成一种良性的互动关系，企业就能在生产、市场、流通领域开拓更宽广的发展空间，使人员、物资、资金等要素优化组合，形成再生产的优势。因此，诚信不仅是建立良好市场环境的重要因素，也是自身发展的重要基础。（2）讲诚信要分清界限划清诚信与依法办事的界限。对于个人而言，遵守企业的规章制度就是讲诚信，忠于职守就是忠于企业。在从事经济活动中常常会出现依诚办事还是依法办事的矛盾，这时要毫不含糊地依法办事，决不能曲解诚信而做违规违纪的事。只有依法办事，诚信才更有意义。划清诚信与保守机密的界限。在企业的经济活动中，保守本企业的经营机密是受法律保护的。不能强调要讲诚信，就把企业的经营机密泄漏出去。（3）企业要想打造诚信品牌就需要全员参与。只有万众一心，才能铸就伟业。企业应紧密结合干部员工的本职工作，组织开展多种形式的载体活动，把教育和实践活动融入企业生产经营管理全过程。为进一步激发职工的参与热情，组织职工在学习有关诚信知识和规范的前提下，通过全员考试，达到培训的效果。在这种诚信的企业文化氛围里，所有的企业成员都会在潜移默化中接受诚信的熏陶，致力于打造自己企业的诚信品牌，这样才能稳固企业形象在消费者心中的地位，增强企业对对手的竞争能力。综合上述建议可见，在现今社会上只有树立了“诚信”，企业才能打造出良好的品牌，从而我们企业的品牌效应就会体现出来，这些都是循序渐进的工作，只有严格要求了自己，合作方才会放心地与您建立起友好的合作关系。基础结石了，狂风暴雨都吹不倒！而无锡不锈钢商会就是以此为目标，在循序渐进的进行着、发展着！同时，也在为各会员企业创造这样的环境，可以让各会员了解到如此坚固的基础是坚不可摧的！ 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4，怎样做好企业的管理培训工作
转载以下资料供参考怎样做好员工培训工作很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。因此，只有充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用，真正的需求就会找出来，而虚假的培训需求也会有效剔除。调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等；技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度，需要用程度词来描述，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。了解人员欠缺什么，除了对照应该掌握的知识标准，逐一比较分析之外，还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里？这其中，人们很容易被表面现象所迷惑，认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明，培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高，很多情况下并不是由于知识能力欠缺，而是因为态度或其它原因所致（如下所示）。而这许多问题，如流程、激励等并不是培训所能解决的，越培训可能越糟，而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。需要注意的是：调研培训需求要以任职者和上级主管为主，而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为：对具体岗位，任职者和上级是行家，他们对岗位了解最深，岗位需要什么，缺什么他们自己最清楚，而上级在场，可以对人员需求进行有效的补充；也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，许多培训组织者往往认为；讲师请来了，学员也来了，都准备好了，培训就可以万事大吉了，因此放松了对培训现场的调控，甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知，培训现场实施也是暗流涌动、问题多多，这时的工作不到位，也会使培训效果大打折扣。培训实施中经常出现的问题有：出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面，更有甚者会出现讲师被轰下场，培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题，是许多原因造成的，其中最主要的原因有：怎样做好员工培训工作很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。因此，只有充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用，真正的需求就会找出来，而虚假的培训需求也会有效剔除。调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等；技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度，需要用程度词来描述，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。了解人员欠缺什么，除了对照应该掌握的知识标准，逐一比较分析之外，还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里？这其中，人们很容易被表面现象所迷惑，认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明，培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高，很多情况下并不是由于知识能力欠缺，而是因为态度或其它原因所致（如下所示）。而这许多问题，如流程、激励等并不是培训所能解决的，越培训可能越糟，而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。需要注意的是：调研培训需求要以任职者和上级主管为主，而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为：对具体岗位，任职者和上级是行家，他们对岗位了解最深，岗位需要什么，缺什么他们自己最清楚，而上级在场，可以对人员需求进行有效的补充；也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，许多培训组织者往往认为；讲师请来了，学员也来了，都准备好了，培训就可以万事大吉了，因此放松了对培训现场的调控，甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知，培训现场实施也是暗流涌动、问题多多，这时的工作不到位，也会使培训效果大打折扣。培训实施中经常出现的问题有：出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面，更有甚者会出现讲师被轰下场，培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题，是许多原因造成的，其中最主要的原因有：培训内容与学员不匹配：内容与学员不匹配就容易出现上述问题，培训内容过深，学员听不懂；培训内容太浅，学员会不以为然；内容不适合公司，学员感觉中听不中用，浪费时间等。这些情况的出现，通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致，这时，学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。培训形式与学员不匹配：有些讲师培训内容虽然实用有价值，但讲课形式呆板、照本宣科，结果讲的学员昏昏欲睡。这主要因为讲师没有掌握成人学习参与强、注重互动特点，把好内容给讲砸了。另外，也有一些企业人员不主动，不爱抛头露面，对讲师活动不配合，如做游戏、回答问题等，也会导致培训出现冷常讲师/学员态度、风格有问题：由于一些讲师的讲课态度不好，高高在上，故意炫耀甚至出现不当言语举止时，就很容易让学员厌烦、看不惯，导致讲师与学员之间出现对立；或者学员由于种种原因，本身就比较有情绪，把火撒在讲师身上，有意刁难讲师，让讲师下不来台，培训过程中就会出现比较尴尬的局面。因此，作为培训组织者，应该高度重视培训现场这个细节，要做到眼观六路，耳听八方，从学员反应中及时觉察问题，积极听取学员意见，分析各种现象背后的原因，与讲师协调改进，采取有效的补救措施，把问题消灭在萌芽状态。培训内容调整：当培训内容不合学员胃口时，培训组织者就要积极采取相应措施，如要求讲师调整课程深浅度，缩短理论性内容、学员已知的东西，适当增加本行业/本企业的案例剖析、疑难解答等内容，让学员感到培训真实有用。如果讲师的培训准备不足或者是水平不够，这时还可以采取缩短培训时间、调整培训形式，增加学员互动讨论、经验分享、问卷填写等形式，平稳渡过难关。如果这些补救措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为教训铭记在心。培训组织者还要注意培训不能偏离主题，当老师大侃特侃，或者学员讨论偏题时，培训组织者要及时出场，把议题拉回到预定的轨道上来。当然，如果人员对讲师的培训内容特别兴奋、反响强烈时，还可以适当延长培训时间或者临时追加一些特别活动，如课下座谈研讨等形式，把培训效果充分发挥。培训形式调整：当课堂上出现哈欠连天、死气沉沉情况时，培训组织者就需要提高警惕，这时应该与讲师协调，采取调动学员热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、观看视听资料等，使人员能够积极参与。另外，培训组织者要积极配合讲师，尤其是冷场时，要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动，帮助讲师把气氛搞好，必要的话，可以事先安排几个发言积极的“托”，适当时刻派上用场，让培训活跃起来。特殊情况处理：当培训中出现对立、骚动甚至尴尬情况，讲师下不来台时，这时培训组织者就要站出来进行调节，通过有效言语化解、转变培训方式、与学员积极沟通、相互研讨交流、暂时中场休息等方式，帮助讲师克服这类情况。在培训休息时间，培训组织者也要把学员的反应透露给讲师，让其改正其不良的行为态度举止等。当然，与学员的交流也是必不可少，采取私下交流谈心等形式，让一些学员放弃其成见，积极配合，让培训能够积极进行下去。在培训结束后，许多企业往往都会进行培训评估，或者很多也没有进行评估，只要是培训气氛热烈，人员参与热情高，培训就是成功的，培训也就完成了，人员都皆大欢喜，这样就容易出现以下情况：人们培训时激动、培训后不动；许多受训课程，人员一开始感觉很新鲜，还能激起水花，但时间一长，受培训的人员就很快把培训的知识遗忘到脑后边，培训的作用就会逐渐消于无形。培训之所以出现这样的结局，主要是因为：忽视了培训应用这个关键性细节。培训完成后，培训组织者就撒手不管了。培训内容有没有用到实践上？培训有没有起到相应价值？没人管没人问。这样，缺乏相应的培训应用保障措施，缺乏相应的跟催检查，虽然花了很大的人力物力，但培训的效果仍旧会大打折扣。因此，重视培训应用这个细节，把培训过的知识真正应用到工作当中，这样培训才能产生真正的价值，否则，培训现场热烈激动，培训过后无形无声，培训就成了一场场没有太大价值的做秀，起不到提升企业竞争优势的作用。如何开展培训应用呢？这首先需要让人员重视这件事，其次要让人员应用新知识的习惯，通过几方面的配套措施，多管齐下才行。要让人员重视，与培训评估有效结合必不可少，要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察，并且把评估分数与学员的考核等挂钩，而不仅仅是走过场，这样促使人员在培训中把知识技能学好。同时，让人员拿出落实培训内容的具体措施来，如让人员写下培训后的心得、感想，这样培训完毕后，上级主管和培训组织者就可以根据人员的实施措施检查跟催。培训结束时，培训组织者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，形成一个新的模版/知识库，这样人员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。如电话营销培训结束后，就要按照培训内容，把标准的电话营销话术、电话营销流程、常见的问题和应对策略写下来，下发给每个人员，这样一次培训就能让人员不断受益。培训结束后，培训组织者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，并协助部门主管进行检查，看看培训内容有没有真正落实。如时间管理/计划管理课程，就要求人员根据时间管理法则制定每天或每周的工作计划，看看是否具备轻重缓急、优先次序原则。针对销售技巧培训，要通过安排定期的人员模拟实战、角色扮演等形式，趁热打铁，强化培训效果。针对企业外派培训，要让人员把学到的知识讲授给其它人分享，要求人员用学到的知识改善现在的做法等。另外，针对关键性、非常重要的课程，还可以人员掌握/应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样的效果会更佳。如培训了绩效面谈/辅导之后，把主管的绩效面谈/辅导次数、效果作为下次的考核指标，相信主管们一定会高度重视这件事，会把培训的内容活学活用于日常工作中。总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。胜者集团企业管理绩效考核培训内容1、什么叫管理?①让100个人步调一致地干好同一件事。即：通过计划去领导一个组织，让别人去按计划和制度去干事。此称：“管理”。②、管理是一个过问和整理的过程。即：我管(过问)事，你干事(整理、治理)。③、管理的内涵及要素：计划、组织、制度(制约)、领导、控制、速度、成本、价值、利润。④、管理的定位：组织与服务⑤、管理的手段：目标与激励(奖与罚)、评价与回报。⑥、管理的目的就是：规范行为、形象，全面提升企业的盈利能力。2、民营企业与国营企业的区别①、民营企业是为了明天的生存与发展而。②、国营企业是为了解决昨天和今天的问题而。3、企业领导者构成①、权力或影响力的形成和应用②、合适地应用激励机制来完成战略目标实施③、着眼于服务与沟通(跟踪)④、善于调控(调平、控制)⑤、营造组织气氛、建设组织文化、形成崇尚(上进、创新)精神。⑥、致力于创新和变革⑦、灵活地应用激励手段a、激励手段是提高效率的基础保障。b、正确地应用激励手段可以提升效率完成的质量。4、企业管理中的解决问题法则①、一号人物(老板)解决企业架构、体系和战略方向、资金等问题。②、二号人物(执行人)解决战略计划的制定、目标任务的落实，团结一班人，把事做对、把事做好。③、企业出现问题的解决途径a、让能人为你(运作资本、制度和架构体系);b、能者上、智者侧、闲者下、打造一个公平的竞争体系;c、把复杂问题简单化，简单问题数据化，数据问题程序化，程序问题体系化;d、在战略思考中要把问题长远化、科学化和目标化。④、解决问题注意方面a、要有“一主多辅”方案b、转移、分解问题时一定要因地、因时、因事、因人而定。要找出问题的焦点，并分析问题的因果。c、要研究可能影响决策的因素所在。5、企业管理的原则①、管理方针：原则(人格、人性、道德，及企业整体利益)永远大于利益(个人利益、部门利益、企业短期利益)，监督与信任同行!②、管理原则：a、统一认识，坚决执行、坚持学习，持续创新;b、任何岗位和人都处于机制、目标、责任与淘汰、评价、绩效回报体系之中;c、下属向上属不得只提空洞的意见或建议，必须附解决方案;d、下属必须在原则上服从上级;e、企业的一切均全力为经营服务，全员目标考核(绩效)均与经营结果挂钩;f、必须发扬批评与自我批评，增强全员相互服务意识、增强危机意识，增强节约意识，提升创新能力。g、实行全员成本控制原则。[与工资、晋级挂钩]6、绩效考核与机制建设①、定义：a、领导者行为决定了组织行为，领导的文化左右企业文化;b、机制建设必须是建立在企业对战略目标计划的需求基础上;c、评价能力是企业行政和财务的基础，是企业管理(尤其绩效管理)能力的体现，是执行力的推动能量;d、绩效管理的八字原则：质量：产品、服务、创新;速度：时间、进度、时效;成本：人、资、时、材;安全：人、财、企;②、组织变革是围绕着企业战略目标实施过程中的变化而变化的，是为实现企业战略目标计划而服务的。③、部门计划要紧紧围绕着企业整体战略计划而定，应始终如一地关注顾客价值的实现，始终如一地关注企业的利益最大化。④、绩效内部考核的手段及内容：a、机制激励标准、方法和手段(措施);b、指标及量化标准(目标任务，即：责任、时间、经营指标、管理指标);c、放权(有多大责任，必须有多少权力);d、服务(上一级对绩效考核者完成目标任务过程中的服务与支持。领导给下属责任与权力的同时，必须还要给予一定的、及时的支持、配合和服务);e、业绩评价(依据目标任务和机制激励标准，对责任人的人事、行政、财务、时效、服务、质量、安全、利润、成本等进行综合业绩考核和评价);f、诚信回报(根据业绩评价的结果，依据机制标准对责任人进行奖或罚);g、责任与淘汰(一个部门责任人，其承担的责任是部门目标计划的实施和部门综合管理，连续目标考核不合格的责任人应该降级使用);⑤、管理措施细述a、目标(指标任务)经营指标：做什么产品?定什么价?卖什么货?如何渠道建设?完成怎样销量、怎样的利润?费用如何控制?什么时间完成?b、管理指标：用什么人?定怎样的机制?核心竞争力范围内如何进行竞争?如何评价、如何奖罚?c、放权与分配给予一定的权利和自我生存的空间分配经济的、精神的、岗位的利益d、通过放权和分配后调动了下属的思维能力、智力的提升。实现了经济的、精神的、岗位的分配和升级，或降级的责任落实，用机制和人才战略保障了企业执行力的提升。e、强调目标任务完成的时间限制约定。⑥、绩效管理的总结a、胜者集团企业经营管理的战略目标必须层层分解和落实，在分解落实过程中必须做到放权、放开、放胆地创新，快速行动;b、指导思想是：机制放权、机制分配、机制评价，全面提升组织能力，实现回报与责任的落实;c、目标需要管理才能体现价值;d、不同层次的单位和个人都有两个指标任务。一个是经营指标(量化的数据)，一个是管理指标(专业的技术，是管理价值指标)。⑦、绩效管理文化的建设(宣传、鼓动、推进)a、从宣传开始，通过宣传而引导员工的行为，并提升员工的接受(承受)力;b、通过企业管理培训来提高执行力，增强企业战略目标实施的认同度和责任心;c、沟通，管理者一定要沟通。对每个目标任务的下达，必须沟通和引导，使每个责任人都能清晰自己的责任和任务;d、要通过沟通交流，使全员明白企业的经营目标永远与他们得能力和工资挂钩;[企业是否亏损就是营运管理者能力真实体现的“刻度”!]7、胜者集团企业绩效管理中的效率关键点①、每一个管理环节履行的目标必须明确。②、多环节应流畅无阻(时间等待和浪费为零)③、按时、按质提供或相互提供各相应环节所需要的资料、原料、服务。[信息共享]④、凡关键控制点应予以重点控制。胜者集团企业管理程序需要反复进行的，需要在管理表单中如实记录过程。⑥、要建立绩效的管控体系，尤其是信息流体系，在管理过程中用体系标准来规范和约束、指导、促进下属的。一定要注重对管理过程中的各项信息及时收集、整理、研究、反馈(向上、向下)和储存。⑦、时效限定必须明确和严肃，这是评价之一。上海胜者教育集团希望能够帮助到您，满意请采纳。本人觉得，做好企业的管理培训工作，首先要选好一家课程品质好的培训机构，还需要重视课程的内容是否贴合实际，能否运用到实际的企业管理中。原先在一家培训机构培训过，讲的全部都是大道理，完全没有能够实际运用的。不过还好，之后经过别人推荐，说一品课堂的挺好，课程内容比较符合大多数企业公司想要培训的内容。如果说想要培训一些实操类的课程，可以试试这家机构。
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