装修公司咨询话术，装饰公司营销话务员说话技巧

1，装饰公司营销话务员说话技巧

您好！这里是＊＊装饰公司，我公司正在搞一项有奖调查，凡是参与顾客均有装修礼券赠送（必须是真的）。然后可以把你最想问的都问出来，做好客户资料，以便回访…电话销售的拒绝率是很高的，要慢慢总结行业经验。祝你成功！

电话营销现在基本上已经被手机短信营销取代了，从成本和效率上短信营销效果好得多，老板一般都没时间接、也不高兴接广告电话的，短信会留在他手机上，有需要他们就会自然联系你的我建议你们可以试试，如果没有手机号码资源，我们可以免费提供一些，祝你早日成功！恭喜发财！

装饰公司营销话务员说话技巧

2，装修类客户聊天话术流程

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:waywayc装修类客户聊天话术流程流程：打招呼———开场白———询问装修\入住时间———发装修手册———告知先定家具后装修的好处———告知我们免费量尺的好处———问电话,姓名———问需求———约量尺时间———品牌推广（发网址和效果图）———告知价格定位———告知服务流程———介绍客户———结束语1.打招呼：XX，在吗？这几天在不在小区呢？有事找你XX，在？？？XX，你的房子打算自住还是出租呢？XX，小区蛮多业主都参加了尚品宅配的免费3D家具效果图活动哦，你有没参加呢？XX，小区的活动你参加了没？2.开场白：是这样的，这几天小区邀请了资深设计师来帮邻居免费上门量尺设计家具，设计一下，报个价看看，觉得合适有团购价可以一起买，更划算，不合适当个参考，免费体验一下，品牌叫尚品宅配，周迅代言的，已经有12户报名了，你这几天哪天有时间来小区呢？一起来报个名了。是这样的，有设计师免费上门量房尺寸并设计3D家具方案，像橱柜，电视柜，衣柜，沙发，床，餐桌椅等都可以做，大家看了设计和报价后合适才买的，中途不产生任何费用，你也一起报个名吧！是这样的，这几天有资深设计师过来小区给之前预约的邻居免费量尺设计家具，看了3D效果图满意才考虑定制的，中途不产生任何费用。你这几天哪天有时间来小区呢？一起来报个名了中式、韩式田园、现代简约、简欧、美式等风格的家具我们都可以凯旋路兴力达精品店

支持一下感觉挺不错的

装修类客户聊天话术流程

3，装饰业务员给客户打电话用哪些话术

例子：您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓x ，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？　　客户回答分五类：　　1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。　　2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。　　 3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。　　4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！　　5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话，那么也好进行多家比较啊。聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

我每天打了很多电话就是效果不好！

循环交流术渐进术激将术话术一定要亲民话

具体的内容你去百度吧。。。到处都是的，或者你去贴吧发一篇帖子，说你要装修，然后留下联系方式，到时候你就知道怎么说了啊

根据四川瑞联精工装饰的多年的经验来看，这个要根据不同的客户来定的，要根据客户的不同需求来引导客户，最后让自己占主导权，望采纳谢谢

装饰业务员给客户打电话用哪些话术

4，装修公司的新业务员怎么打电话和客户联系

一般公司都会有一些电话号码给你的吧.再不然就自己去小区跟保安走下关系呗.

因篇幅有限，只能发一部分，具体的可以点进去看网页链接群文件上面有日常销售话术1. 新客户：开场：您好，请问您是某先生/小姐吗？客户：是的回答：某先生/小姐您好，我姓杨，是苹果装饰公司的销售顾问，想咨询下您位于xx小区的房子现在有没有考虑装修呢？客户：暂时还没考虑。提问：哦，那您是计划什么时候装修呢？客户：可能到明年去了吧回答：恩！其实如果您明年有装修计划的话，可以考虑利用下半年这段时间，好好比较几家装饰公司哦。现在人工和材料费用年年都在上涨，提前准备会为您节省不少钱呢。提问：您打算是找装修队装修，还是找装修公司呢？客户：自己找装修工人来装修吧！回答：自己找人装修的话，固然也是可以的。只是首先在设计这一块，装修的风格可能就没办法做到统一，很多游击队和小型家装公司的设计都是东拼西凑，装完后悔的很多；其次施工材料得要您自己一家一家去选，耽误了您工作的时间不说，分批采购的成本有时还要比家装公司更高呢。客户：已经有联系装修公司了（这时候去问客户联系的是哪家公司，普遍客户都是不会说的，那么我们就要转移话锋，开始推荐我们公司）回答：嗯！那看得出，您对装修这块还是有很周到的考虑的。确实，多比较几家公司，能看到公司之间的差异化，也可以帮您选到最适合的家装服务，您看要不这样，您什么时候方便，也可以到我们公司来看一下，或者我可以安排设计师给您量房验房，做个平面设计方案和预算，您看怎么样？客户：我已经在联系xx装饰公司了/你们公司有什么不同之处吗？（这两个问题的性质是一样的，一旦客户自己说出那家装饰公司的名字，不管是大是小，都说好，如果这个公司你压根没听过，也不要说没听说过之类的，这会客户觉得你很不专业。简单一笔带过之后，也要转回到自己公司的介绍上来）回答：哦，xx公司也是一家比较好的公司，不过像我们苹果装饰的话呢，在全国有超过100家以上的门店，遍布15个省份，而且都是由总部直营的。全国统一的施工标准，我们有4项专利技术，比如单管单线等等，这是别的公司模仿不来的。也是唯一一个连续六年获得“全国住宅标杆工程示范企业”称号的家装集团，在工程质量这块口碑一直很好，您也可以考虑到我们公司来看一看哦。客户：哦？是嘛。你们公司是怎么包的啊？回答：我们公司是以全包为主的，（当然半包也可以做）那我要重点给您介绍一下我们的“任意装”产品。任意装的概念呢，就是风格任意选，材料任意挑，项目任意做，数量任意加，像吃自助餐。那“任意装”推出的最核心的意义，也正是我们苹果最大的服务优势，充分能保障您的预算安全，绝不会像其他公司那样，预算一个价，结算又是另一个价，完全避免了“层层加价”这种装修陷阱，哪怕您是在开工之后有增项，我们都不会加您的钱。这样您装修起来就没有任何后顾之忧啦！客户：你们还能这样做啊？那价格会不会很贵呢？回答：我们的任意装分为两个部份，一种是不包含木制作的价格，是888元/平米，如果您喜欢用定制衣柜的话，那这种方式是很适合您的。还有一种是全房的柜体都是在现场制作，当然我们是采用e0级的环保板材给您做，这部份我们只需增加298元/平方，那您想做多少柜子，我们都可以给您做到位的。这才是真正意义上的全包，而不是像某些公司做套餐那样，广告打得是很有诱惑力，但实际上限制这个限制那个，谈着谈着您就不想跟他谈了是不是（笑）客户：恩，确实！你们装修公司的套路就是太深了，我之前接触过几家，都是广告打得好，这也加钱那也加钱，太烦人了！回答：所以啊，您就可以来好好了解一下我们苹果推出的任意装，只有负责任的品牌公司才敢给客户这样的承诺，也只有集团化的采购规模，我们才能做出这么低的价格。所以您选择苹果，绝对会比其他公司谈起来更轻松，更愉快的！客户：哦，这样啊。那我还想问一下，你们任意装里面都包含一些什么啊？回答：恩，好的！我给您解释一下，任意装是一种全屋个性化定制的全包模式。里面除了水电、泥工、木工、油漆这些基础装修（这里面就包含水泥、沙子、水管电线、板材油漆这些基础材料）之外，还包括您全房的瓷砖、卫浴、木地板、开关插座，五金件、橱柜、集成吊顶、实木房门和移门（推拉门、厨卫门、衣柜门）等九大类主材，一站式的集成家居，是很省心省力的哦。第二种回答：我给您说一下不包含的项目吧，您可能印象会更深刻一点。选择任意装，您只需要自己购买家具、家电、灯具、窗帘、大理石和一些个性化的软装配饰，其他项目都由我们公司给您搞定啦，是不是好方便！

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