广发信用卡没有账单，广发信用卡账单缺失，客户投诉无法还款

1. 广发信用卡没有账单

近来，很多广发信用卡持卡人反映他们没有收到广发信用卡账单，无法及时了解自己的账户信息，导致信用卡还款出现问题。那么，为什么会出现广发信用卡没有账单的情况呢？

经过调查发现，广发信用卡没有账单的原因可能有以下几点：

1）信用卡邮寄地址填写错误或过期失效；

2）信用卡账户绑定的手机号码与银行预留手机号不一致；

3）银行系统出现异常或卡片损坏导致账单邮寄失败。

如果广发信用卡账单遗失或出现缺失情况，建议持卡人尽快登陆广发信用卡官网或使用广发手机银行APP查看账单信息。同时，可以拨打广发银行客服电话核实账户信息或咨询账单补发事宜。

如果广发信用卡账单海外邮寄地址，建议持卡人及时更新邮寄地址，以确保账单能够及时到达并快速了解账单信息。

广发信用卡持卡人投诉说，由于没有及时收到账单信息，导致在最后还款日无法及时还款，一定程度上影响了个人信用，养成不良信用记录。

针对这种情况，广发银行提出建议，持卡人可在广发信用卡官网或手机银行APP上查询账户信息，如有还款需求可以使用广发银行自助还款机、银行柜台、广发手机银行、网银或银联卡还款等方式进行及时还款，以免造成信用影响。

为了避免广发信用卡还款出现问题，建议持卡人注意以下几点：

1）尽量使用广发信用卡自助还款机进行还款或使用广发手机银行、网银等方式进行还款。

2）及时查看广发信用卡账单，了解账户信息，如有问题可以拨打广发银行客服电话进行排查。

3）定期更新广发信用卡账户信息，包括银行预留手机号、邮寄地址等，以保证账单能够及时到达，避免账单丢失或出现缺失情况。

广发信用卡没有账单、账单缺失、客户投诉无法还款等问题，都可以通过及时了解个人账户信息和选择适当的还款方式来避免和解决。同时，广发银行客服也会提供相应的帮助和支持，建议信用卡持卡人及时与客服联系，并使用广发信用卡更加严密的服务保障机制，保护好自己的个人信用和账户安全。