1. 什么是招行信用卡道路救援服务
道路救援服务是一项针对车辆问题及驾驶人员身体状况等突发情况提供的救援服务。招行信用卡道路救援服务是指招商银行向旗下持卡人提供的一项道路救援服务,为持卡人提供一系列的故障排除和车辆拖移等救援服务。
2. 招行信用卡道路救援服务的优势
招行信用卡道路救援服务有以下几点优势:
1)24小时不间断提供道路救援服务;
2)持卡人只需提供身份证明,并出具来电授权书,即可享受道路救援服务;
3)提供一键触达招商银行客服中心,方便快捷;
4)为持卡人提供严格的保密措施,保障持卡人信息的安全;
3. 招行信用卡道路救援服务的范围
招行信用卡道路救援服务的范围包括:故障排除、免费拖车、派遣技术人员等基本救援服务;并在极端情况下提供紧急救援服务、送医等一系列服务。
4. 如何使用招行信用卡道路救援服务
持卡人在遇到紧急情况或需要道路救援服务时,可以拨打招行信用卡客服热线400-920-5555,或在招行信用卡APP中一键触达道路救援服务;客服人员会了解持卡人的情况,并向持卡人提供相应的救援服务。
5. 招行信用卡道路救援服务的注意事项
1)道路救援服务仅针对招行信用卡持卡人,持卡人需提供身份证明,并出具来电授权书可享受服务;
2)道路救援服务仅限于中国大陆范围内的道路,不含港澳台地区,持卡人在使用该服务前需要了解相关服务范围;
3)道路救援服务是免费的,但在拖车服务上,招行信用卡和其委托的拖车公司仅提供一定赔付,若持卡人需要更大的赔付,需要购买商业保险;
4)拖车服务仅限于拖至最近的保险公司指定维修站,如果持卡人需要其他地方维修,需要另行安排。
6. 总结
招行信用卡道路救援服务是一项为持卡人提供的贴心服务,能够在紧急情况下,为持卡人提供及时的救援服务;持卡人在享受该服务前需要了解服务的范围与注意事项,避免在使用道路救援服务时出现不必要的麻烦。
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