广发信用卡收益低，广发信用卡收益惨淡，新旧客户双双遭遇业务调整

1.背景介绍

随着经济的发展和人们的消费意识的提高，信用卡已经成为人们日常生活中必不可少的支付方式。在众多的银行信用卡中，广发信用卡因为其优异的服务质量和丰富的产品种类，一直是广大消费者的选择之一。然而，最近广发信用卡的收益却出现了一些问题，引起了客户们的关注。

2.广发信用卡收益低

广发信用卡自上市以来，一直以优质服务和高收益产品受到了众多客户的认可。但是，自去年起，广发信用卡的收益开始出现下滑的趋势。据统计，广发信用卡在去年的服务费用收益同比下降了15%，今年更是惨淡的跌幅比去年还要大。这对广发信用卡来说是个不小的打击，因为高收益才是留住客户的关键。

3.广发信用卡收益惨淡

广发信用卡收益下降的原因有很多，如银行利润下降、市场环境不佳等。但最主要的原因还是由于市场上信用卡产品越来越多，竞争越来越激烈，客户也越来越难以忠诚于某一家银行。加之国家对银行的相关政策要求也越来越苛刻，让广发银行的信用卡业务异常艰难。而客户的需求又多样化，银行需要不断地研发创新产品，这也需要耗费大量的人力和资源。

4.新旧客户双双遭遇业务调整

在广发信用卡业务惨淡的情况下，广发银行不得不采取一定的措施来留住客户和提升业绩。银行对新老客户的卡片类型做出了相关调整。对于新客户，银行推出了更加丰富优惠的卡片类型，以吸引新客户的注册；对于老客户，银行则通过降低服务和回馈的要求，提升客户的满意度，留住老客户。

5.银行加强风险控制

在产品类型上的调整之外，广发银行也加强了对客户风险的管控。银行重新制定了合同模板，规范客户和银行之间的交易行为；同时，在客户申请信用卡的时候，银行会更加谨慎地审核客户的个人信息，以减少风险和损失。虽然这些措施在短期内对业绩的提升不会很明显，但是对于银行稳健发展来说，健康的风险管理是信用卡业务长期发展的基础。