如何应对平安信用卡总部的催收和催款问题

1.了解平安信用卡总部催收的方式和途径

平安信用卡总部催收方式多种多样，比如电话、短信、信函等。债务人还款逾期若干天后，平安信用卡总部便会开始催收，若还款逾期时间过长，平安信用卡总部可能会将欠款上报征信机构，对债务人的信用记录造成损害。

回复平安信用卡打来的电话时，应当保持冷静，听取对方的要求，然后说明自己的还款情况和还款计划。对方如有以各种手段逼迫还款，催债等威胁，可以告知对方已经做好了与银行沟通进行妥善解决的准备，同时告知对方不会接受任何形式的人身威胁和恶意催收。

如欠款金额过大、还款计划安排不当、负债累加等导致还款困难，债务人可以向银行递交还款申请，或者通过平安信用卡总部去了解还款方案。同时，建议债务人咨询金融机构或律师，以寻找更好的解决办法。

如欠款金额过大，可以从其他途径筹集资金或多方联系亲朋好友进行帮助。但是，需要注意不要过度借债，并且务必保证将每一笔借款用于还款。

若债务人确实无法按时还款，则建议与平安信用卡总部签订欠款协议，制定出合理的还款计划，并按照计划按时还款。签订协议后，不仅能够消除债务人的还款压力，还能够保障自己的信用记录，保证以后的贷款和信用卡申请的成功。

一旦还款逾期，除了面临着银行的催收，还容易出现连锁反应，影响财务状况甚至生活品质。因此，借此机会，债务人应该审慎负债，规避任何理财风险，遵守还款计划，合理理财，预防再次发生欠款。

总之，一旦出现信用卡欠款，不要对此视而不见或心存侥幸，应该及时和平安信用卡总部取得联系，制定合理的还款计划，做好预防措施，保障自己的信用记录，合理负债，注重理财风险防范，不能让财务状况陷入危机。