1. 问题背景
广发信用卡是国内比较知名的信用卡品牌之一，不少用户选择了这个信用卡品牌来满足自身消费需求。但是，最近一些广发信用卡用户反映在网上支付的时候出现了故障，无法完成支付，这让不少用户感到十分恼火。
2. 问题原因
经过调查，广发信用卡在网上支付过程中出现故障的原因是因为服务器出现了问题。当用户在网上进行支付操作时，服务器会出现卡顿或者是无响应的状况，甚至直接导致支付失败。这可能是因为服务器处理的订单量过大，或者是服务器本身出现了故障导致的。
3. 问题解决
在出现无法支付的情况下，用户应该首先及时联系广发信用卡客服，在客服的帮助下查找问题的原因并给出解决方案。另外，用户在进行网上支付的时候，也应该选择相对稳定的时间段进行支付，尽量避开交易高峰期，这样能够减少支付失败的机率。
4. 注意事项
对于广发信用卡用户来说，在进行网上支付的时候还需要注意以下几个方面。首先，确保自己的卡片账户余额充足，避免账户余额不足导致支付失败。其次，输入支付密码时要仔细核对并输入正确，以免因为给错或忘记密码而导致支付失败。最后，也要选择信誉度高和评价良好的商家进行交易，以避免遇到受欺诈的情况。
5. 结论
综上所述，广发信用卡网上支付出现故障无法完成支付是因为服务器出现了问题。如果用户遇到这样的情况，应该及时联系客服并遵循注意事项进行操作，确保支付的顺利进行。
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