1. 背景介绍
信用卡是商业银行推出的一种消费信贷服务，其发展历程十分长久。早在1951年，美国第一个信用卡——Diners Club卡在市场上推出，而后Visa、MasterCard、American Express等信用卡品牌也相继面世。至今，信用卡已成为全球范围内广泛应用的支付工具，其在方便性、灵活性、安全性等方面都具有很强的优势。
2. 信用卡龙卡的建设
银行作为信用卡的发行方，在挑选信用卡品牌时，除了考虑品牌知名度和市场占有率外，还需根据客户需求来定位卡种特色。2011年12月，中国农业银行推出了一张国内首张联名信用卡——信用卡龙卡。该卡不仅是中国农业银行与中国联通合作推出的首个移动支付联名卡，而且还拥有多种专属权益，比如VIP机场贵宾室、酒店用餐优惠等。
3. 信用卡龙卡的发展
2012年，信用卡龙卡全面上市，此后迅速崛起，成为农行信用卡业务的代表品牌。截至2019年末，中国农业银行信用卡机具覆盖数已超过200万台，持卡人数超过1亿人，卡片收单交易规模达到1.3万亿人民币。其中，信用卡龙卡已成为中国农业银行信用卡业务的主要增长点。
4. 信用卡龙卡的特色
信用卡龙卡旨在为持卡人提供全方位、高品质的消费体验，具有以下特点：
1）移动支付联名卡，与中国联通合作，在通讯、信息、支付服务方面具有天然优势。
2）独家专属权益，如全国2,500多家酒店的用餐、住宿8折优惠，200家空港贵宾室等。
3）海内外9个国家和地区的机场贵宾室免费服务，覆盖全球160余个国家和地区的2,000多家空港。
4）身故保障、意外伤害保障等附加服务，可满足不同消费者的需求。
5. 信用卡龙卡的市场竞争
当前，中国信用卡市场已经进入到品牌竞争和差异化服务为主导的阶段。除了红利期后逐渐进入的百花齐放的市场环境、效益逐渐上升的领先企业之外，竞争的压力更加增大，因此，信用卡龙卡需在不断变换的环境下继续保持和增强自己的竞争优势，以吸引越来越多的客户群体。
6. 未来展望
在未来，随着消费者对金融产品逐渐与日常消费融为一体，信用卡及配套服务的核心竞争力将逐渐演变成为品牌形象与客户体验。因此，信用卡龙卡在不断改进服务质量同时，深入挖掘客户需求、强化品牌形象与竞争力、加强科技创新与服务能力、精细化客户管理等方面，具有巨大的市场前景。
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