1. 光大信用卡协商的困难
光大信用卡协商的难点在于，光大银行对于协商有着严格的规定和流程，同时客服人员的素质也参差不齐。因此，对于协商不熟悉或者个人素质不够的客户来说，很难在协商中达到满意的结果。同时，一些需求复杂或者处理需求周期长的客户，也往往会遇到更多的困难。
2. 协商前需要做的准备工作
在协商之前需要理清楚自己的需求和问题，最好形成文字或表格等记录方式，方便与客服沟通的时候快速阐述自己的观点。如果需要调整还款计划或者减免部分利息等需求，还需要自己进行一定的资金、利息等计算。这些准备工作的目的是能够在协商过程中更加自信、清晰地阐述自己的立场和需求。
3. 协商中需要注意的事项
在协商过程中，首先要注意客服人员的态度和专业性。如果客服人员的专业水平达标，可能会提供很多具有参考价值的意见和建议。同时，如果客服人员的服务态度较好，协商过程可能会更加顺利。但是不同客服人员的素质常常会参差不齐，碰到素质不高的客服时，保持冷静和沉着，才能高效解决问题。此外，要将要求阐述得尽量明确，同时要坚持立场，不宜轻易妥协。
4. 如何解决光大信用卡协商困境？
针对光大信用卡协商难点，客户可以进行如下操作：
1. 调查：在协商之前，客户可以先搜集光大信用卡协商的经验和方法，了解自己的权益和实际情况。
2. 技能：提升沟通和协商技能，无论身处任何环境，良好的协商技能都是人们商业成功的关键。
3. 自信：在协商之前，必须立场坚定，相信自己的观点和需求。
4. 平和：协商需要保持冷静和平和，不得情绪化，否则会给协商带来严重的后果。
5. 建议
在协商光大信用卡问题时，要有一个清晰的预期和目标，并且实事求是，充分考虑银行的角度。如果自己的要求不合理，应考虑其他的解决方法。同时，客户对于银行的要求也需要在法律和合理的基础上提出，互相尊重，以达到协商的目标。
最后，如果自己的努力无法解决问题，可以考虑不同渠道寻求帮助，如咨询律师或金融顾问。
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