1. 描述问题
尊敬的客服中心：
我是您公司的信用卡用户，在使用信用卡的过程中，发生了一些我不能接受的问题。我的信用卡已经逾期，但是我并没有收到任何的提醒或者催收电话，最终导致我对账单的还款过期，出现了额外的利息和罚款。我希望您能够严肃对待我的问题，并解决这些不合理之处。
2. 投诉内容陈述
我认为，信用卡公司应该在逾期还款之前向客户提供明确的提醒和催收服务，而不是等到账单的还款日期已经过期才告知客户。这次逾期还款不仅让我损失了自己的财产，更让我感到信用卡公司不够尊重客户权益，这样的服务质量和商业道德是让人无法认同和接受的。
3. 要求解决事宜
为了解决这些问题，我希望信用卡公司能够全面审查其催收流程和服务质量，以确保客户能够充分了解自己的信用卡还款日期和明确的借款出账情况。同时，您公司应该尽力避免因为无法正确联系到客户再进行催收和罚款，因此，我希望信用卡公司能够退还因为逾期而收取的任何罚金和其他费用。这是信用卡公司应该向客户提供的最基本的服务。
4. 联系方式
最后，我希望您能够及时回复我的投诉，并解决我的问题。如果您需要了解更多具体的情况，可以随时联系我，并且我会尽力配合您进行解决，以确保我和其他客户能够在使用信用卡的过程中享受更好的服务。
我的联系方式如下：
姓名：
联系电话：
邮箱：
感谢您的耐心听取我的投诉，并期望能够得到您的合理解决。
文章TAG：信用卡逾期投诉书 信用卡逾期引发的投诉信
