1. 简介

广发银行是国内较早发卡的银行之一,其广发信用卡的理念为“便捷、智能、有感知”,并依托着自身的技术优势与专业服务,一直深受消费者的欢迎。

 简介

当持卡人在使用广发信用卡时遇到问题,可以通过自主服务系统或拨打广发信用卡客服电话进行查询或咨询。

2. 广发信用卡客服电话是多少

广发信用卡客服电话是95508,该热线服务时间为每天9:00-24:00。

广发信用卡还开通了全国统一的客服热线:400-830-8008,如果拨打95508电话出现故障或其他问题,可以尝试拨打此号码。

3. 如何拨打广发信用卡客服电话

首先,在通话前需要准备好信用卡卡号以及持卡人本人的身份证信息。

拨打客服电话后,系统会提示选择语音指令或人工交互,可以通过语音指令查询相关信息或选择人工交互联系客服人员。

当然,如果需要咨询的问题较为复杂或需要进行账户相关的操作,建议直接选择人工交互方式进行沟通。

4. 广发信用卡人工客服服务内容

广发信用卡的客服人员都是经过专业培训并具有良好的服务态度,可以为持卡人提供以下服务:

信用卡额度查询、提升额度申请;

账单查询、账户信息管理;

卡片挂失、补卡、激活等操作;

积分、优惠活动及权益相关查询;

信用卡还款、异地取现、分期付款等服务。

5. 注意事项

拨打广发信用卡客服电话时,需要注意以下事项:

在拨打电话前确认身份,以避免可能的信息泄露问题;

在通话过程中注意保护个人信息,如信用卡号、密码等不要透露给第三方;

应主动确认服务内容、操作步骤以及相关费用等问题;

如遇卡片被冒用或盗刷等问题,应及时联系客服人员进行处理。

6. 自主服务

广发信用卡除了提供客服热线,还开通了自主服务平台,该平台可以通过广发银行官网或广发信用卡APP进行访问。

自主服务平台可以办理账户查询、交易明细查询、信用卡额度查询等自主操作,另外平台还开通了在线客服,可以进行在线咨询。

7. 总结

广发信用卡客服服务热线95508,服务时间长,并且提供多项服务,可以高效的解决持卡人问题。同时平台还开通了自主服务操作平台,可以解决简单问题。在使用广发信用卡时,如果遇到问题,可以拨打95508客服电话或者前往自主服务平台进行查询或咨询。


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