招商信用卡客服招聘，招商银行信用卡客服岗位招聘

1. 职位简介

招商信用卡客服岗位需要负责客户咨询、疑问解答以及一般性问题处理，并对客户提出的问题进行记录和处理，提供高效、满意的服务，满足客户对信用卡业务的需求。此岗位需要具备良好的服务意识，沟通表达能力和商业敏锐度。

1. 进行客户咨询和投诉处理，解答客户问题，并保持高质量、高效率的服务水平

2. 熟悉银行信用卡产品，提供最新的市场趋势，促进业务的增长

3. 对客户的投诉或者疑问收集和记录，分析客户诉求，制定相应的解决方案并跟踪进度

4. 建立和维护良好的客户关系，提供个性化的服务，提高客户的满意度

5. 按照公司的管理制度，维护和保护公司的声誉和利益

1. 本科及以上学历，市场营销、金融、管理等相关专业

2. 一年以上银行信用卡客服工作经验，有银行信用卡等金融产品销售经验者优先

3. 熟练掌握基本电脑操作，具备良好的文字表达能力、电话沟通能力及客户服务意识

4. 有团队合作精神和工作责任心，以及良好的沟通协调能力，能够承受一定工作压力

5. 具备良好的英语语言能力，能够进行基本的英语沟通

1. 良好的职业发展机会：随着业务范围的不断扩大，该岗位也有着广泛的晋升前景，可以让员工逐渐成为行内的专家

2. 多元化的培训与学习机会：公司实行多元化的培训制度，提供员工多样化的学习机会和职业发展的支持

3. 高薪酬：根据行业标准制定的高水平的薪酬福利，吸引优秀人才加入公司

4. 优秀的办公环境和职场氛围：公司大力推崇工作与生活平衡，为员工创造优秀的办公环境和职场氛围

1. 简历筛选：符合招聘要求的应聘者将会被邀请参加面试

2. 面试环节：面试环节主要检测应聘者的个人素质、能力、经历和思维能力，并进行专业分析

3. 评估：招聘专家以及公司的业务领导将综合考察应聘者的面试表现，作出招聘结果评估

4. 入职：公司将会安排新员工参加公司的新员工培训计划，并安排合理的职业发展通道和福利待遇

该岗位需要具备一定的工作经验和基础，岗位薪酬优厚，具备进一步的职业发展升迁机会和广阔的学习提高空间。同时公司也提供了良好的培训和职业发展计划，让员工在职业生涯中有更好的发展机会。