保险公司评级标准，保险行业AAA减级和AAA级有什么区别
来源：整理 编辑：企业信用 2023-07-06 15:16:15
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1，保险行业AAA减级和AAA级有什么区别
AAA代表最高信用等级，表明公司具有极强的偿付保单和合约的能力，违约风险最低，受不利经济环境影响的程度最低。 AAA-表明这家公司在偿付保单和合约的能力，违约风险最低，受不利经济环境影响的程度这几方面至少有一项不合标准。AAA-是还差一步就到AAA级了，说明该公司还不错，AAA-级的保险公司不是很多，就别说AAA级的了，
(AAA-是说明该公司，偿还能力很强，没有呆坏账，信誉好)。
保险行业AAA减级是次好级和AAA级有极好级——显然不同。
2，有人知道BBB在保险里面指什么吗
中宏是标准普尔最高级AAA级，保险公司里面仅有的3A级。你好！是指对保险公司的评级。世界上有三大评级机构：惠誉国际、标准普尔、穆迪。国内保险公司获得三大评级机构最高标准的评级是太平人寿，为BBB+。因中国为发展中国家，最高评级只能为BBB+希望对你有所帮助，望采纳。指的是国际权威评级机构惠誉国际（Fitch）对保险公司的评价。 惠誉国际信用评级有限公司（Fitch）是全球三大国际评级机构之一，是唯一的欧资国际评级机构，总部设在纽约和伦敦。在全球设有40多个分支机构，拥有1100多名分析师。 惠誉国际业务范围包括金融机构、企业、国家、地方政府和结构融资评级。迄今惠誉国际已完成惠誉国际评级Logo1600多家银行及其他金融机构评级， 1000多家企业评级及1400个地方政府评级，以及全球78%的结构融资和70个国家的主权评级。其评级结果得到各国监管机构和债券投资者的认可。 BBB指的是：信用质量（违约风险的大小），财务实力（经济主体按合同约定如期履行债务或其他义务的能力和意愿），商业模式（技术优势、专业经验、市场主体等）
3，保险服务评价指标体系包括哪些内容
保险服务评价指标体系分别按照财产险和人身险建立两套定量指标。定量指标选取范围，主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点，涵盖各关键服务环节。在指标选择上，兼顾数据客观准确性原则，选取目前保险行业主体普遍适用的可系统提取、人为影响因素可控的指标。 财产保险公司服务评价体系包括8个指标，涉及销售、承保、咨询、理赔、投诉五大环节。其中，为敦促保险公司及时响应消费者的服务需求，切实提升消费者体验，在销售、承保与咨询环节分别设置了电话呼入接通率、客服代表满意率及承保理赔查询异议处理率3项指标，权重均为10%；为突出对理赔难的治理，在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标，权重合计为45%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。 人身保险公司服务评价体系也包括8个指标，涉及销售、咨询、回访、理赔、保全、投诉六大服务环节。为提升销售环节服务质量和效率，设置保单送达率1项指标，权重为15%；为突出回访工作在防范销售误导的重要作用，设置电话呼入接通率、电话回访成功率2项指标，权重合计为15%；为提升保险公司理赔服务效率和消费者获赔比率，设置理赔服务时效、理赔获赔率2项指标，权重合计为35%；为提高保险公司保全服务效率，降低消费者在保全服务环境的等待时间，设置保全时效1项指标，权重为10%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。 对于保险总公司将根据服务评价得分高低进行评级，对分公司只评分不评级。保险总公司服务评级设定为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。A类是指总体服务质量优秀的公司，B类是指总体服务质量良好的公司，C类是指总体服务质量较差的公司，D类是指总体服务质量差的公司。
4，标准普尔的保险公司评级框架
2005年10月标准普尔评级服务公司(Standard & Poors Ratings Services)声明在评级服务中增加了一项新的分析流程，即针对保险公司的全面风险管理(ERM)评价标准。 在评价ERM能力时，标准普尔主要是关注保险管理层如何界定公司损失容忍度，以及保证将保险公司所遭受的损失控制在该损失容忍度内所实施的途径。此外，ERM评价主要关注于保险公司管理者在确定公司方向和制定公司战略时所认定的风险以及风险收益水平。 ERM评价从根本上是对管理行为质量的客观评述。ERM重点在于寻求一种可以系统的连贯性方法，以控制未来的损失在预测范围之内，实现保险公司最优的风险/收益结构。公司的ERM实践将与公司的风险以及具有相似风险的同类公司的ERM实践相比照。标准普尔将寻求适宜的风险管理方法来处理复杂的风险。 保险公司的ERM将被评为“极强（Excellent）”、“较强(Strong)”、“一般(Adequate)”和“较弱(Weak)”四个等级。 为此，标准普尔将从五个方面评估ERM： 一、风险管理文化（Risk Management Culture） 风险管理文化是公司日常决策制定中对风险以及风险管理的重要性的考虑程度。评估风险管理文化，标准普尔将考察保险公司中负责执行风险管理职能的人员的人事以及组织结构。由于与风险管理相关，公司治理结构也是风险管理文化的一个方面。风险管理文化较好的特征是风险管理人员在决策制定中有较大的影响力。保险公司内部以及外部对风险的沟通和管理也是风险管理文化的指标。具有较强的风险管理文化的保险公司，内部风险管理过程透明度较高，在与其他利益相关团体交易的过程中亦是如此。 二、风险控制（Risk Controls） 风险控制是通过识别、度量以及监控风险，并设定风险限度，通过风险规避、风险转移和风险抵冲以及其他风险管理方法将风险控制在限度之内而实现的。标准普尔将会评估保险公司对于每一重要风险的风险控制过程。考虑整个公司的风险限度与单个风险的限度之间的一致性是重要的，并需要考察风险控制计划的概述及其实际执行情况。标准普尔期望保险公司能够有效实施风险控制计划，把风险暴露和风险损失控制在风险容忍度内，并足以嵌入日常行为而一贯地执行计划，从而可靠地推断未来的执行结果。 三、极端风险管理（Extreme Risk Management） 极端事件的风险管理主要关注发生频率较低而危害比较严重的事件。低频率事件不容易通过控制过程进行管理，因为大部分情况下监控该类事件都看不到结果。常见的极端事件的风险控制措施包括趋势分析（trend analysis）、压力测试(stress testing)、应急计划( contingency planning)、问题预警( problem post mortem )和风险转移(risk transfer)。标准普尔期望保险公司的表现是他们在事故和问题发生前进行了极端风险管理，并关注保险公司在不利事件发生期间和发生之后所进行有效的极端风险管理的结果。这些结果包括披露保险公司的实际损失的及时信息，保险公司对事件的迅速的、无差错的回应，以某种方式获得缓解的损失，一系列明确的经验教训和对今后管理程序的调整。 四、风险模型和经济资本模型（Risk and Economic Capital Models） 风险模型和经济资本模型是ERM的重要组成部分。关于风险状态及其对保险公司可能发生的影响的信息的有效流动对于有效的风险管理至关重要。标准普尔对风险模型的评估与保险公司的风险及其怎样利用风险模型中的信息有关。具有有效的风险模型的保险公司，其模型能够提供基本的实施风险控制功能所需的信息，以保证其损失在风险容忍度范围内。这意味着风险模型需要产生足够精确的、最新的、适时的信息，从而做出正确的、及时的风险管理决策和措施。管理层需要清楚地了解这些模型。保险公司需要展示验证模型的过程，并通过商业活动的数据更新模型，以及展示模型中所采用的假设。模型需要足够的稳健性以洞察所有的风险，包括保险公司所保留的风险以及保险公司承保但是已被分出去的风险。模型既需要提供描述风险大小的信息，也需要提供对有助于风险管理的信息。如果这两个目标由不同的模型来完成，则需定期对这两个模型进行协调。 为实现战略风险管理，保险公司需要确定与产品、投资和运营相关的风险资本。评价保险公司风险资本的确立过程包括考察模型所基于的假设，数据流，验证和计算流程。完全套用保险监管或评级机构的风险资本公式的保险公司必须证明这些模型恰当地反映了公司具体业务的实际风险。若公司通过适当的方式调整这些公式以合理地估计资本需求，支持其所承担的风险，则被视为是在这一方面举措得当。经济资本模型是复杂的、精细的模型，产生的资本需求现值通常与计算当日具体市场价值密切相关。对于异常复杂的风险，经济资本模型可能是合理地确定资本需求的唯一方法。 为此，标准普尔将寻找确定风险资本需求量的适当方法，这一方法需与保险公司的风险以及风险管理过程相一致，具有更新和验证过程以生成与保险公司目标相一致的结果，并且该方法基于支持保险公司战略风险管理过程的进度表所产生。 标准普尔将持续开发评估保险公司经济资本过程的稳健性方法，以更好地洞悉保险公司的整体金融实力，特别是资本状况。这种考察只针对于那些具有有效的风险控制、业务持续性、风险管理文化和风险模型的公司。 五、战略风险管理（Strategic Risk Management） 战略风险管理的过程就是保险公司将风险、风险管理和风险收益的理念融合入公司战略决策制定过程。在这些过程中风险资本通常是一个关键的概念。标准普尔对战略风险管理的分析始于了解保险公司的风险状况，让管理层阐明近期风险状况曾发生变化的原因以及未来预期的变化。风险状况可以通过保险公司的不同风险或每种业务的风险资本来表示。保险公司也许还能从时间角度来表达风险状况的敏感性，并根据其计量单位来说明风险容量。标准普尔考察结合了风险状态的分散化收益的配置方法，以及配置策略对战略制定的影响。 战略过程可能会受风险与风险管理思想（包括预算、战略资产配置、产品风险/收益标准、风险调整的财务指标、绩效度量、红利制度和奖励补偿等）的影响。风险资本对于这些过程的重要性程度，以及在这些过程中对风险和风险资本的考虑程度，表明了战略风险管理的质量。 六、结束语 对上述五个环节的评估可以汇总为一张ERM质量的分类表。每一个因素在评估中的重要性程度根据每个保险公司的具体情况会有所不同(见表1)。 ERM在评估过程中的重要性取决于保险公司的风险以及公司承受损失的能力。对于持有大量资本或者资本渠道良好，持有不太复杂并且了解透彻的风险业务的保险公司而言，ERM对评级决定的影响较为次要。而对于资金紧张或者资本来源有限、暴露于非常复杂的风险中的保险公司，ERM将是决定评级结果的一个非常重要的部分。不过，资本并不能取代ERM。具有高资本头寸的公司仍需要能证明其有能力控制未来的损失并保持其资本头寸。此外，标准普尔将继续认为，拥有更多资本的保险公司仍然比拥有较少资本的公司更具有安全性。 表1：ERM等级的定义 等级 定义 极强 保险公司具有非常强的能力在公司预定的风险容忍度内持续地识别、度量和管理风险暴露和损失，并且可以持续地表明优化风险调整收益的决策，保险公司在决策制定中始终将风险和风险管理作为重要的考虑内容。 较强 保险公司具有较强的能力，在公司预定的风险容忍度内持续地识别、度量和管理风险暴露和损失。ERM较强的保险公司比ERM极强的保险公司在某种程度上更容易遭遇超出风险容忍度以外的意外损失。尽管没有达到保险业界的领先水平，但是公司可以表现出优化风险调整收益的决策。风险和风险管理通常是公司的决策制定中重要的考虑内容。 一般 保险公司具有较强的能力，在公司预定的风险容忍度内持续地识别、度量和管理风险暴露和损失，但是这一过程并没有全面地扩展到公司所面临的所有重要风险。保险公司的损失或风险容忍度的确定准则不成熟。虽不及极强和较强的ERM，但可以执行现行的风险管理程序。更有可能出现意外损失，尤其是超出现有ERM覆盖范围的领域。风险和风险管理往往是公司的决策制定中重要的考虑内容。 较差 保险公司在公司预定的风险容忍度内持续地识别、度量和管理风险暴露和损失方面的能力有限。间或执行其风险管理计划，不能按照预定的风险/损失容忍度准则控制损失。公司决策制定中有时会考虑风险和风险管理。业务经理尚未采用风险管理框架，在业务决策中没有定期地进行风险管理而满足于监管最低额度，或者是最近实行了风险管理体系但尚未进行测试。标准·普尔公司信用等级标准从高到低可划分为：aaa级、aa级、a级、bbb级、bb级、b级、ccc级、cc级c级和d级。标准·普尔指数由美国标准 . 普尔公司 1923 年开始编制发表，当时主要编制两种指数：一种是包括 90 种股票每日发表一次的指数，另一种是包括 480 种股票每月发表一次的指数。1957 年扩展为现行的、以 500 种采样股票通过加权平均综合计算得出的指数，在开市时间每半小时公布一次。由于它们占有详尽的资料，采用先进科学的分析技术，又有丰富的实践经验和大量专门人才，因此它们所做出的信用评级具有很高的权威性。标准·普尔公司的信用等级标准从高到低可划分为：aaa 级、 aa 级、 a 级、 bbb 级、 bb级、 b 级、 ccc 级、 cc 级、 c 级和 d 级。前四个级别债券信誉高，履约风险小，是 “ 投资级债券 ”，第五级开始的债券信誉低，是 “ 投机级债券 ” 。
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