投诉信用卡被冻结，信用卡被冻结问题的投诉

1. 引言

尊敬的客服部门负责人：

我是一名持有贵行信用卡的用户，我的信用卡卡号为........在使用信用卡过程中，我遇到了一些麻烦，我希望您能够认真对待我的投诉，并给我一个合理的答复。

我最近在使用信用卡的时候，发现我的信用卡被冻结了，我无法正常使用。我在咨询贵行信用卡客服之后得知，我欠款超过了信用额度的60%，因此信用卡被冻结了。但是我并没有欠款，也没有逾期，我对这一结果非常不解。

我一直把贵行当做信任的对象，以为自己的财务安全放在了可靠的渠道，但是，现在我对贵行银行的服务表示非常不满意。此前我一直认为，银行在申请信用卡的审核过程中会对客户的信息进行核实和确认，而不是只是根据算法来判断是否可信，我现在也在重新考虑是否需要继续使用贵行的信用卡服务。

我在这里附上我的信用报告，证明我没有欠款。同时，我还请贵行提供我逾期的相关证据。我已经多次向客服部门咨询，但是没有得到一份理智的答复。

我希望贵行能够给我一个解决方案，让我能够重新启用我的信用卡。另外，我也希望贵行能够提供给我一个能够证明我的逾期记录的项目。

最后，我希望贵行尽快回复我的投诉，并提出一份合理的解决方案。如果贵行不能解决我的问题，我将不得不寻找其他投诉途径。

谢谢！