广发信用卡总额，与存量客户关系的探讨

1. 什么是广发信用卡总额

广发信用卡总额是指广发银行发行的所有信用卡的总额度，包括已消费和未消费的额度。广发银行作为国内知名的信用卡发行机构之一，发行的信用卡类型繁多，总额也在不断增加。

广发信用卡总额的大小主要与两个因素有关：一是广发银行的信用评级，这直接影响银行能够借贷的总额度；另一个是广发银行信用卡的销售情况，销售越好，信用卡总额度就越大。

存量客户，就是广发银行已经拥有的信用卡客户，相对于新增客户，他们更能够稳定地使用广发信用卡。对于广发银行而言，存量客户的贡献非常重要，也就是说，提高存量客户的广发信用卡使用率是很重要的一个发展方向。

（1）提高广发信用卡的活动性，比如推出优惠活动，增加使用广发信用卡的优势；

（2）针对不同类型的存量客户，采用不同的策略。例如，对于高收入群体的存量客户，可以推出年费减免等优惠政策；对于低收入群体的存量客户，可以采取免费办卡、多倍积分等营销手段。

（3）加强广发信用卡的宣传，提高广告曝光率，以吸引更多的存量客户使用广发信用卡。

（1）定期推出个性化服务，比如基于存量客户的历史用卡情况，为其推荐更适合的信用卡产品，提高客户的黏性和忠诚度；

（2）定期邀请存量客户参加广发银行的线下活动，增强存量客户和广发银行之间的情感纽带；

（3）定期回访存量客户，收集他们对广发信用卡产品的意见和建议，改进广发信用卡的服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。

广发信用卡总额是评估广发银行信用卡业务发展的重要指标之一，它不仅反映广发银行的业务规模，还可以用来衡量广发银行信用卡市场的占有率。提高广发信用卡总额的同时，也意味着广发银行信用卡业务的稳步发展。

广发信用卡总额是一个重要的指标，提高广发信用卡总额需要广发银行采取多种营销策略，而存量客户的重要性不可小视。广发银行需要进一步提高存量客户的忠诚度，使他们更加稳定地使用广发信用卡，从而实现广发信用卡业务的长期健康发展。