1. 什么是招行信用卡被吞?
招行信用卡被吞指持卡人在ATM机或POS机上使用招行信用卡进行交易时,发生了异常,导致机器将信用卡“吞掉”。这种情况通常发生在持卡人输错了密码、卡片磁条损坏或被盗刷等情况下,银行为了保护持卡人的资金安全而采取的一种措施。
2. 招行信用卡被吞该怎么办?
如果遭遇招行信用卡被吞,不要惊慌,下面是处理方法。
3. 第一步:联系银行
持卡人应当第一时间联系招行客服热线(95533)或到银行柜台进行查询。银行会让持卡人填写一份申请表,核实身份后,进行卡片“解锁”或者“解除吞卡”等操作。一般情况下,如果银行确认是被吞卡片,会进行人工处理,但是需要时间(一般3-5天)来查证。
4. 第二步:检查银行账户
在银行正在处理有关招行信用卡被吞的情况期间,持卡人应该及早检查与信用卡相关的银行账户,确认是否出现异常情况,如有异常应及时与银行联系处理。
5. 第三步:办理新卡
如果银行最终确认该招行信用卡被盗刷,持卡人必须及时填写银行规定的“挂失/补办卡”的申请文件,通过提供身份证明、银行卡的原始密码等信息提交给银行,办理新卡。
6. 第四步:调查原因、防范措施
不要认为只要拿到新卡就结束了,招行信用卡一旦被盗刷,就意味着您的信用信息被泄露,这里有可能是您银行密码,也有可能是银行某个泄露漏洞。
因此,持卡人要及时调查清楚被盗原因,并采取相应的措施和防范措施,避免资金损失和信用破坏。
7. 总结
发生招行信用卡被吞事件时,使用该卡的人不要惊慌,应第一时间联系银行客服热线或到柜台处理。同时还应进行相关账户的检查,避免出现意外情况。如果被银行最终确认为盗刷,则应及时填写“挂失/补办卡”的申请文件,办理新卡,同时进行被盗原因调查,并采取相应措施和防范措施,避免再次发生。
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