1. 简介
为了进一步提高广发银行信用卡中心客户服务质量,现正式启动客服招聘计划,诚邀志同道合,热爱客服工作的人士加入我们的团队。
2. 招聘条件
- 大专及以上学历,语言表达流利,普通话标准
- 具备良好的服务意识和沟通能力,能够承受一定的工作压力
- 有银行、呼叫中心或客服行业从业经验者优先考虑
3. 工作职责
- 接听客户电话,为客户提供专业的理财咨询和信用卡业务服务
- 对客户提出的问题进行耐心解答和处理,积极引导客户使用银行电子渠道
- 积极协调各个部门,及时解决客户问题,提高客户满意度
4. 岗位要求
- 遵守银行有关规定,认真履行中心各项管理制度
- 结合客户需求,积极推广银行信用卡及理财产品
- 完成领导交办的其他任务
5. 岗位福利
- 公费培训:入职培训、职业素质提升培训、知识技能提升培训等
- 薪资福利:业绩奖金、节日礼品、员工旅游、年度体检等
- 健康保障:意外险、大病险、养老保险等
- 职业发展:升职晋级、双向选择等
6. 招聘流程
- 简历筛选:初步筛选符合条件的简历
- 笔试面试:根据岗位要求安排笔试和面试
- 综合评估:综合考虑应聘者的面试成绩、背景调查等,给出招聘意见
- 入职培训:为新员工提供全面的入职培训和岗前培训
7. 如何应聘
有意向者请将个人简历发送到广发银行招聘邮箱,我们将在收到简历后进行初步筛选,合适者将通知参加面试。同时,也欢迎您在面试前通过广发银行官网查看更多招聘信息和公司介绍。
这是广发银行信用卡中心客服招聘的简介和要求,我们欢迎志同道合的人士加入我们严谨、专业、服务至上的团队。感谢您的关注和支持!
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