光大信用卡交年费，光大信用卡再次收取年费，新闻报道

1. 背景介绍

在我国现代化进程不断推进的背景下，信用卡作为现代化消费时代杰出的成果，已经在中国的市场上广泛应用。而光大银行也是其中的佼佼者。光大信用卡多年来以其优良的卡片服务，推出了众多受到用户认可的信用卡，得到了广大顾客的支持和信任。不过，与此同时，近日出现了一件令人不安的事情——光大信用卡再次收取年费。

2. 事件背景

光大信用卡本来每年只需要缴纳一次年费，不过最近有不少用户反映，光大信用卡多次向其收取了年费，这让一些顾客很是不满。针对这种情况，光大信用卡客服人员表示，年费一次性收取一年，不会收取多次，这可能是因为一些用户在原来一年的年费到期后，未能及时进行缴纳，导致账户在之后的某个时间段内又被收取了年费。但是，对此事是否涉嫌频繁无故收费，光大银行并未作出具体说明，也没有对屡次被扣费的消费者进行解释。

3. 用户反映

针对光大信用卡再次收取年费的情况，许多用户表达了对银行的不满。有用户反馈称，即使是自己的信用卡余额为零，甚至已经在半年前就已冻结了，银行仍旧从自己的账户里扣除了年费。也有用户表示，自己的信用卡在上一年度已经缴纳了年费，不知道为什么在今年度又被扣了一笔费用，这严重损害了消费者的权益。

4. 银行回应

对于这件事情，光大银行也进行了回应。银行明确表示，如果发现自己的卡片被多次收取了年费，可以联系客服人员，进行申诉处理。银行态度十分强硬，表示这种行为绝不会放任，将会追究责任人员的责任，并给予消费者相应的赔偿。同时，银行还指出，为了维护消费者权益，银行也将会自查，并严格执行内部流程，确保不会再次发生此类事件。