信用卡消费者细分-不同信用卡用户群体划分

1. 初入社会，需求多元的年轻人

这类用户通常指20-30岁的年轻人，刚开始步入社会，对金融产品的需求较为多元。他们可能需要信用卡用于日常消费，付款，以及累计积分换取商品等等。此类用户通常选择无年费，免息期比较长的性价比高的信用卡。他们对信用卡的认知程度相对于其他年龄段的用户还要相对薄弱。

2. 社会新鲜人，注重便捷，追求快捷的白领

这类用户指新近步入社会的白领，他们通常对日常生活十分忙碌，时间也很珍贵。为了方便自己的日常消费，他们需要信用卡进行生活开支，支付账单等等。此类用户通常选择积分兑换权益较好，功能丰富的信用卡，也可以选择具有线上购物返利的信用卡。他们对信用卡的详细了解程度也要比初入社会的年轻人高，对信用卡的用处和优惠也比较了解。

3. 会员倾向，享受高端会员权益的用户

这类用户指年龄较大的中高端人群，他们通常有多种信用卡，但是都会选择一两张高端信用卡作为主卡。此类用户会选择具有会员倾向，积分权益好的信用卡，可以享受到更多的权益和福利待遇。这些用户的信用卡消费水平相对较高，经常进行大额交易。他们对信用卡的详细了解程度极高，对信用卡的用处和优惠的了解极其深入。

4. 重视出国旅游的海外消费族

这类用户指有出国旅游经历的高端中青年，他们在旅行期间会经常使用信用卡进行消费和支付。此类用户通常选择具有海外消费优惠的信用卡，包括优惠折扣、海外紧急救援等等。这些用户的信用卡消费较为频繁，但消费金额不一定是很大。他们对信用卡的认知程度相对于其他年龄段的用户还要相对薄弱。

5. 动辄透支，需要额度较高的用户

这类用户指信用卡消费较为频繁，但消费总额不一定很高，透支较为常见的用户。此类用户通常选择信用卡额度较高，超额利率低的卡种。这些用户对信用卡的认知程度较为普遍，对账单还款等有一定的认知。

6. 背负很高信用卡债务的用户

这类用户指信用卡透支很高，还款不及时，背负大量信用卡债务的用户。他们通常会选择利率较低，或者有分期付款计划的信用卡，以便让自己的债务得到更好的还款计划。这些用户对信用卡的认知程度相对较低，可能出现错误的使用习惯。

7. 追求额度的大额消费者

这类用户指信用卡消费金额巨大，但不一定消费次数很频繁的用户。他们通常会寻求大额信用卡，以便能够应对大额消费。这些用户对信用卡的认知程度相对较高，对信用卡的背景资料也有了解。

8. 提高信用水平，追求白条的用户

这类用户指信用卡使用比较少，但是透支额度比较高的用户。此类用户通常寻求信用卡还款白条，以便提高自己的信用水平，得到更高额度的信用卡。这些用户对信用卡的认知程度相对较低，需要更多的指导和引导。

总体而言，针对以上不同类型的信用卡消费者，银行应该采用不同的策略，推出符合不同用户需求的卡种，以便获得更高的用户黏度和市场份额。

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