1. 邮储银行信用卡客服岗位招聘公告
近年来,邮储银行信用卡不断推陈出新,拥有了众多用户,为了更好更快地回应用户需求,招聘多名信用卡客服人员,现进行公告。
2. 岗位职责
1.负责电话、邮件、微信、在线客服等多种服务渠道的接待工作;
2. 对客户的问题进行耐心解答,定期进行服务回访,保持良好沟通和维护客户关系;
3. 匹配客户需求,引导其申请办卡产品;
4. 及时反馈客户问题并协调内部相关部门解决问题;
5. 完成上级领导布置的其他与工作相关的任务。
3. 岗位要求
1. 具备一定的客服经验,能独立完成客户沟通;
2. 口齿清晰、态度端正,中文书写能力强;
3. 有较强的沟通、协调、解决问题的能力与技巧;
4. 熟悉银行信用卡业务,能熟练操作办卡系统。
4. 培训与福利
新员工入职后将进行为期两周的岗前培训,包括银行信用卡业务知识、服务技巧、工作流程等;
公司提供完善的社保福利,薪酬福利与个人绩效挂钩,能力优秀的员工将优先晋升。
5. 申请流程
1.发送简历至HR邮箱并注明应聘职位;
2.简历审核后,通知面试考核;
3.通过面试后,签订劳动合同;
4.正式入职。
6. 公司介绍
中国邮政储蓄银行是国家邮政局、财政部共同发起设立的一家银行,总部位于北京,拥有全国性的营业网络,并开展了互联网银行、手机银行等电子银行服务。
7. 总结
邮储银行信用卡客服岗位招聘公告已经发布,欢迎有志之士加入我们。我们现在正处于银行行业的前沿,有大量的客户需要我们的服务。加入我们,不仅将获得良好的发展机会,而且还可以享受完善的薪酬福利、培训机会等。赶快发送您的简历加入我们吧!
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