烟台招商信用卡业务员，烟台招商银行信用卡业务招聘

1. 了解烟台招商银行信用卡业务

烟台招商银行信用卡业务是该行的核心业务之一，作为一名招商信用卡业务员，必须要深入了解信用卡的基本知识、优势和劣势，以及该行的信用卡产品的特点和卖点。

信用卡是一种借贷工具，具有方便快捷、支付灵活等特点。同时，也存在着高利息、容易产生透支等风险。因此，在开展信用卡业务的过程中，必须注重风控管理，防范风险。

烟台招商银行信用卡产品主要包括招商银行万事达信用卡、招商银行VISA信用卡、招商银行人民币信用卡等。其中，万事达信用卡和VISA信用卡覆盖了广泛的消费场景，且可享受该行独有的刷卡返现、分期付款、积分兑换等福利；人民币信用卡则可满足不同消费者的不同用卡需求，适用范围更广。

作为一名业务员，必须要熟练掌握招商银行信用卡的申请流程，了解客户的基本信息，如职业、收入等，并综合评估客户的信用状况，来判断客户的信用额度和还款能力。

另外，业务员还要重点关注客户的实际还款意愿，即客户是否具有还款能力和还款意愿。对于那些有透支行为或不按时还款的客户，业务员需做好风险提示，避免未来不良事件的发生。

提高客户粘性是信用卡业务员的必备技能之一。业务员要根据客户的实际需求，提供全面的信用卡解决方案，从而提高客户的满意度和忠诚度。

通过不断地跟进服务，了解客户的需求和使用情况，业务员可以为客户推荐更加适合的信用卡产品，提高客户的满意度和粘性。同时，业务员还需积极配合其他部门，协调解决客户遇到的问题和困难，保持良好的客户关系。

市场营销能力是业务员必须具备的核心能力之一。业务员需通过多种渠道，如电话、微信、QQ等与客户联系，开展线上线下宣传推介活动，促进信用卡销售。

此外，业务员还需根据自身优势和客户行为习惯，制定合理的市场营销策略，提高营销效果和销售业绩。

信用卡市场变化快速，业务员必须保持持续的学习和提升自我，才能保持业务的竞争力和市场的反应能力。

除了参加公司内部培训、形成强大的内部学习架构外，业务员还应关注行业动态和市场变化，寻找突破口，不断创新，以保持业务的发展和竞争优势。

提高客户保持率是业务员的最终目标之一。除了提高客户的忠诚度和满意度外，业务员还需及时跟进客户的使用情况，提出更好的信用卡服务和解决方案。

针对客户提出的建议和不满意的地方，业务员要给予积极回应和适当补偿，以维护客户关系。同时，业务员还应重视客户反馈和市场调查，及时调整营销策略和服务方案，以满足客户的需求和期望，提高客户的保持率和满意度。

作为一名烟台招商银行信用卡业务员，需要不断学习和提升自我，拥有扎实的业务技能和市场营销能力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。同时，业务员还需注重维护客户关系，提高客户保持率，以保证长期业务的发展。