1. 背景介绍
随着互联网普及和科技的不断进步，数字化转型成为各个行业发展的趋势。而银行业也不例外，数字化银行服务也成为各银行竞相布局的重要领域。招商银行网络银行是招商银行数字化银行服务的重要组成部分，为客户提供跨越时间和地点的转账、支付、理财等服务。但是随着行业的发展，网络银行服务已经不能仅保持原来的样子，需要对原有服务进行改进和优化。
2. 更名理由及品牌定位
招商银行网络银行将在未来得到重要发展。重要的一步是对网络银行服务进行重命名，这样能够让更多的人知道这项服务及其重要性。招商银行网络银行将正式更名为“海豚银行”，意味着银行要像海豚一样聚集智慧、友好和互动的特性，为客户提供高效、友好、安全的数字服务和科技品质服务。海豚银行的目标用户是广大年轻、互联网化人群，以为客户提供高科技、智能化、人性化的数字银行服务为目标。
3. 新品牌理念解析
新品牌“海豚银行”，代表海上小动物的形象，无形中表达出数字服务的生动、可爱的概念。同时，“海豚”产品名称与品牌视觉战略不断结合，在视觉表现上进行重构和优化。品牌颜色选择了绿色，深绿色是稳重、健康、安全的代表色，浅绿色则是活泼、有爱的代表色，体现了银行数字服务的主要理念。通过新品牌理念的解析和员工的深入学习和反复宣传，可以帮助老客户熟悉新品牌，并吸引更多年轻用户的关注，从而促进银行网络银行的发展。
4. 海豚银行数字银行服务新定义
海豚银行数字银行服务是一种基于互联网的新型服务，它以高效、便捷、安全的方式为用户提供服务，通过深度挖掘客户的需求，为客户提供更全面、贴心的服务。服务内容包括在线支付、账户管理、理财服务等多个方向，使银行服务更加智能化。海豚银行致力于为用户提供完整、高效、便捷的服务，并且可以随时随地为用户提供服务。
5. 海豚银行数字银行服务的特点
首先，海豚银行数字银行服务具有高效性。银行通过业务数字化改造、流程优化等措施，使得整个操作更加自动、快速、简单，从而可以更加快速地为用户提供服务。其次，海豚银行数字银行服务具有便捷性。用户可以通过手机、电脑等多种终端随时随地使用，方便快捷。再者，海豚银行数字银行服务具有安全性。银行在安全上采取了多项措施，如两步验证、免费电子Token、风险控制等，提高了用户的信任度。最后，海豚银行数字银行服务具有智能化。银行采用人工智能和大数据应用技术，积极深度挖掘客户的需求与行为，为客户提供更全面、个性化、智能化的服务。
6. 海豚银行数字银行的主要服务内容
1）手机银行：用户可以使用海豚银行APP实现转账、查询、账户管理等银行相关服务。
2）网银：用户可以通过海豚网银进行在线支付、账户管理、个人理财和贷款等的服务。
3）语音银行：用户可以通过智能语音系统通报信息、自助查询等服务。
4）智能客服：用户在使用手机银行或者网银时，可以进行实时在线咨询、查询等服务。
5）电子对盘：用户通过电子对盘实现对银行账户的管理、对账等服务，提高了用户体验和服务效率。
7. 海豚银行数字银行用户的收益
首先，用户可以随时随地自助实现操作，免去了花费时间的繁琐等待。其次，用户可以通过多样的支付方式，让交易更加便捷。另外，海豚银行的账户管理和理财服务可以为用户减少很多烦恼，提高了用户的生活质量。感受到银行的诚实和贴心，有更深厚的信任感，能让用户更加依赖海豚银行，这也是传递银行品牌价值的一种方式。
8. 结语
海豚银行重新定义数字银行服务，通过更名和品牌定位，目标在提供更高质量、工作效率和更智能的设计及服务，使用户的生活更便捷，让银行服务更智能化，实现客户利益和银行发展的双赢。随着数字银行服务的不断发展，未来海豚银行将不断利用新技术，不断拓展服务领域，为更广大的客户提供更为安全、高效和优质的数字服务。
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