1. 什么是招商银行信用卡客户协议？
招商银行信用卡客户协议是指持卡人与银行签订的关于信用卡服务的合约文本，并规定了双方的权利和义务。持卡人需要在开通信用卡服务时签署该协议，并且在信用卡使用过程中需要遵守协议中的规定。
2. 协议内容有哪些规定？
招商银行信用卡客户协议一般包括以下内容：
1）信用卡服务的范围和内容；
2）持卡人及银行的权利和义务；
3）信用卡费用的计算和收取方式；
4）使用信用卡进行消费和提现的规定；
5）卡片挂失和补办的流程和规定；
6）卡片销户和解除协议的规定；
7）争议解决的方式和程序。
3. 持卡人的权利和义务是什么？
持卡人在签署招商银行信用卡客户协议时需要承担以下义务：
1）按照招商银行信用卡客户协议中的规定使用信用卡；
2）按照招商银行信用卡客户协议中的规定还款；
3）保管好信用卡和密码，避免信用卡的盗用和损失；
4）在信用卡账单日前还清当期应还款项；
持卡人在遵守招商银行信用卡客户协议的前提下，可以享有以下权利：
1）在信用卡额度内进行消费和提现；
2）享有信用卡免息期内的优惠；
3）享有信用卡中各种优惠活动；
4）享有信用卡额度的调整、延长等权利。
4. 如何理解信用卡费用的计算和收取方式？
招商银行信用卡客户协议中规定了信用卡费用的计算和收取方式，具体包括以下几个方面：
1）信用卡利率的计算和收取方式；
2）信用卡年费和各种服务费用的计算和收取方式；
3）信用卡透支利息的计算和收取方式。
5. 卡片挂失和补办的流程和规定是什么？
如果招商银行信用卡卡片遗失或被盗用，持卡人需要尽快进行挂失和补办。具体的流程和规定包括以下几个方面：
1）持卡人应该立即致电招商银行信用卡客服电话或网点报失，并核对个人信息；
2）招商银行在收到持卡人挂失申请后，将会将其卡片挂失，并封锁相关账户；
3）持卡人需要根据招商银行的要求，向其提供个人信息和挂失申请书；
4）挂失后，可以到招商银行信用卡网点或者客服中心进行补办，支付相应费用即可。
6. 卡片销户和解除协议的规定是什么？
如果持卡人需要销户或解除与招商银行信用卡客户协议的关系，需要按照以下规定进行：
1）持卡人应该撤销相关的自动扣款授权；
2）持卡人应该清偿所有的欠款和费用；
3）持卡人应该将信用卡和相关的材料在招商银行网点进行销户或者解除关系的申请。
7. 争议解决的方式和程序是什么？
如果在使用招商银行信用卡服务的过程中发生争议，持卡人和招商银行可以通过以下方式解决：
1）第一时间通过招商银行信用卡客服中心或网点提出异议并进行协商；
2）如果协商无果，持卡人可以向招商银行信用卡所属银行业监管机构提出申诉；
3）如果无法通过协商和申诉解决，持卡人可以通过诉讼等法律途径解决争议。
总之，招商银行信用卡客户协议是一份非常重要的合约文本，持卡人需要在签署协议时仔细阅读并明确自己的权利和义务。同时，在信用卡使用过程中也要按照协议的要求进行操作，避免发生违规行为或引起争议。
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