广发信用卡致歉，广发信用卡公开道歉，需给出赔偿方案

1. 意外事件

广发银行信用卡的某项服务未能正常执行，造成了一系列不便和损失，给予持卡人极大的困扰和伤害。我们对此深表歉意，向所有受到影响的客户表示诚挚的道歉。

我们已采取措施尽可能消除不良影响，如对相关人员进行了严肃的问责，对连带损失做出了适当补偿。我们承诺会不断完善程序，确保类似事件不再发生，以守护广大客户的合法权益。

面对这次意外，我们一直在努力寻求适当的赔偿方式，以最大限度地减轻客户的损失。我们确认，由于我们的错误，各位持卡人遭受了数额不同的经济损失和其他不便，包括但不限于逾期利息、电话费用等。真诚地请求您在赔偿计划中问题，在我们的能力范围内，我们将做出如下补救措施：

1. 明确、透明的赔偿标准，确保每位客户可以清楚地了解自己的权益和获得的赔偿；

2. 针对不同类型的客户，提供不同的赔偿方式，包括返现、积分、代金券等；

3. 以优惠利率和免息方式为受影响的客户提供贷款服务，以便很快度过困难；

4. 意外给客户造成的精神损失，将根据情况予以适当的抚慰。

广发信用卡此次事件取得相应的进展，并且取得了客户的认可。我们是由此得到信任，成为业内高品质服务的代表之一。我们能够想象这次事件对客户的不便、伤害之大，我们深知自己“不知耻、无可奉告”之罪责重大。我们的追求是将信用卡的质量、服务提高到一个新的档次，在业内取得新的突破和发展。

我们意识到，客户期盼的不仅仅是高质量的服务和可靠的产品，更重要的是可信赖的企业形象和声誉。我们通过这次事件，吸取了非常宝贵的教训，对客户服务、风险控制等方面不断更新和提升，加强内部管理，增强监督执纪能力，守护客户利益，保障金融市场稳定。

诚然这次事件已经对我们的声誉造成了一定的影响，但我们相信，不断改进和提高质量、服务，才是挽救信誉和信任的关键。我们再次向持卡人们表示真诚的谦意，将更加努力，将以更高标准，更好的态度，更快更好地服务每一位客户。

我们深知，再怎么完善的系统也不能完全取代人的作用和职责。面对未来的发展，我们会更加深入地掌握行业动态和业务技术，因地制宜地探索各种开发机会。我们坚信，有了踏实肯干、有创新头脑、有多年百舸争流的经验，广发银行信用卡一定会在未来的挑战中胜出。