广发信用卡降星，广发信用卡星级被降低，可读性不升反降！

1. 信用卡降星对卡片用户带来的影响

广发信用卡在最近被降低星级，对卡片用户带来的影响是不可避免的。对于之前享受高星级待遇的用户将面临积分兑换门槛提高、权益缩水、消费返利减少等问题。同时，由于广发银行对于降星做出了较少的官方解释，用户对于卡片改变的理解程度不同，也可能对银行产生不信任感，影响日后信用卡选择。

2. 信用卡星级的重要性

信用卡星级是对于银行信用卡服务的评价。除对所发行卡片进行质量评估外，还包含银行对于持卡人的优惠和服务水平考核。拥有高信用卡星级在消费时可以获得更多积分、更多折扣优惠、更高额度、更优质服务等特权。

3. 降星原因分析

广发信用卡降低星级可能的原因有很些，其中最可能的原因是消费者退卡率过高。因为银行每年都需要花费大量的资源管理和维护信用卡平台，一旦出现退卡率偏高的情况，银行会非常关注。同时，广发信用卡虽然一直在推广，但在比较激烈的信用卡市场上，它的知名度还不是很高，这也是造成它信用卡星级被降低的可能原因之一。

4. 银行应对降低星级的策略

银行可以通过多种方式应对降低星级。比如，提高信用卡的消费返利和优惠活动，进一步提升客户黏性；加强信用卡与其他银行业务（如理财、资产管理）的链接，提高信用卡制度完整性；增强宣传力度，提升广发信用卡的知名度。只有银行不断改良自己的服务和方案，才能 stablize 其信用卡的市场竞争力。

5. 用户对于降低星级的态度

用户对于降低星级的态度不尽相同。对于老用户来说，可能会多多少少对广发信用卡失去一些信任，减少卡片的使用；而对于一些新用户来说，可能会更为关注其他卡片的优惠和服务，降低使用广发信用卡的意愿。但也有一部分用户比较理性，他们不会因为广发信用卡的星级下降而完全放弃该卡片，而是需要看到银行后续是否有优质的服务和方案，并根据自身情况做出选择。

6. 信用卡评级权威性的问题

信用卡评级是银行自己进行的，而没有独立的第三方机构提供独立评级。进行信用卡评级的银行当然是希望自己的卡片得到最高的评级，因此银行自己进行的评级的真实性遭到了一些用户的质疑。信用卡评级权威性的问题的解决办法可能是引入独立评级机构。这样可以增加评级的公正性和权威性，便于消费者准确评估卡片的可信度和服务水平。

7. 金融机构需重视用户反馈

信用卡降星事件发生后，广发银行对于大众的态度有所逊色。与其说是出于不想进行回应，倒不如说是官方回应的形式和态度不够到位。金融机构需要清晰明了地表明自己的态度，对于用户反馈进行积极回应，并在交流之前对事件有充分了解。这样不仅有助于银行管理好自己的卡片和形象，也可以加强消费者对此银行和它的服务产品的信任感。