1.为什么威海商业银行需要重塑品牌形象
威海商业银行是威海市规模领先、地位重要的城市商业银行。虽然已经在市场上存在多年，但在激烈的银行竞争中，显得力不从心，面临着很大的品牌形象问题。品牌的不足，显然会对银行企业的经营运作造成不良的影响：一是客户较少，银行未能达到预期的市场占有率；二是信誉度不高，客户的信任度不足，导致资产质量差；三是银行文化缺乏内涵，银行的经营模式、战略规划模糊不清。因此，威海商业银行必须重新审视其品牌形象，进行重新塑造，以增强银行在市场上的竞争力。
2.重新塑造品牌形象的必要性和战略目标
针对以上问题，威海商业银行决定重塑品牌形象，其必要性和战略目标如下：
首先，重新定义品牌理念，树立有别于竞争对手显著的银行形象，建设“服务第一”的品牌形象。
其次，以创新作为品牌重塑的核心，推行全员创新、全局创新、全方位创新，加快业务的转型与升级，开创品牌高峰。
第三，发挥优质服务的品牌优势，加大服务品质的提升，完善银行各项服务，将品牌形象树立在服务至上的高度。
3.品牌形象重塑的措施和实施计划
要重新塑造品牌形象，威海商业银行需要采取以下措施：
1.制定品牌战略：明确品牌目标、品牌形象、品牌风格、品牌文化以及市场宣传等品牌策略。
2.创新产品的开发：针对客户需要，开发新的金融产品，满足客户需求的同时增强银行竞争力。
3.加强业务创新：加强银行不同部门的协作和沟通，在业务的开展上进行创新。
4.设置全新着装标准：进一步增强组织凝聚力，打造更好的品牌形象。
实施计划如下：
第一年：新商标、新广告、新业务品牌宣传和促销计划、一系列宣传活动。
第二年：新网站、新招聘计划、新客户订阅计划、新建筑和室内设计、新营销和品牌股权运营。
第三年：全面业务升级、更加创新的在线产品、更广泛的客户群、创造无与伦比的客户体验。
4.品牌形象重塑成效的评估和展望
品牌形象重塑必须建立有效的评估机制，以衡量品牌活动对营销业绩的影响、品牌知名度的提升以及客户满意度的提高。
评估内容包括:品牌影响力、市场影响力、客户满意度等。评估工具主要有问卷调查、市场调研等。
未来，威海商业银行将继续打造服务第一的品牌形象，以客户需求为中心，持续创新与提供更优质的服务，为客户创造更大价值。通过全方位创新、全局创新以及全员创新，重塑品牌形象，提高银行的市场竞争力，必将取得更好的发展成效。
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