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还要下载U盾数字证书。 登录网上银行后，“U盾管理”-->“U盾自助下载”。
下载完U盾驱动，还需要安装

工商网上银行

3，我用工商银行卡在线支付为什么会失败

先从网上解除你支付宝账号原来绑定的支付宝卡，然后在网上绑定你现在的支付宝卡与支付宝账号，最后你的拿你个人的身份证，新办的支付宝卡，支付宝账号去银行进行新的签约
你的这个错误代码这是很少见。建议你登录网上银行查询一下网上购物明细，如果明细中没有你的支付内容，那么你可以重新提交你的购物支付。如果再有问题出现，希望你能详细的说明操作步骤及错误提示。

我用工商银行卡在线支付为什么会失败

4，个人网上银行具备哪些功能

（1）账务信息查询：客户可对自己的账务信息，如卡/存折余额、历史明细、今日明细和网上购物明细进行查询，并可下载历史明细。　　（2）卡账户转账：客户可以实现自己的人民币卡账户之间的资金互转以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡或综合账户卡账户划转资金。　　（3）银证转账：客户可以实现自己的银行储蓄存款账户或信用卡账户与其在证券公司的资金账户相互划转资金，并可查询自己在证券公司的资金账户实时余额。　　（4）基金业务：客户（基金投资人）可以在线进行基金申购、认购、赎回等交易及查询有关基金信息。　　（5）外汇买卖：客户可在互联网上根据我行提供的汇率信息进行即时和委托买卖外汇交易、撤单及查询有关外汇交易信息等活动。　　（6）B2C在线支付：客户在中国工商银行的特约网站上购物时，可在线实时支付货款并获得银行反馈的有关支付信息。　　（7）异地汇款：客户可在线向国内其它任何地方的工商银行开户的单位和个人支付款项。　　（8）代缴学费：客户可在线向与工商银行签订协议的全国各个学校缴纳学费、住宿费等费用。　　（9）e通卡：客户可在线申请，自主选择背景图案，用于网上BTC交易的专用卡。不可透支，可设定最高限额，提高网上交易的安全性。　　（10）缴费站：目前只在北京地区试点，提供多种服务方式，客户可网上签署缴费协议，每月自动扣收，也可每月登录网上银行自助缴费。　　（11）个人自助注册：持有工商银行牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡的客户可网上自助注册成为工商银行网上银行客户，立即拥有除对外转账、个人汇款外的其他所有服务。　　（12）国债业务：个人国债投资客户可网上进行记账式国债的即时交易，并可享受查询成交明细、债券价格及债市信息等服务。　　（13）牡丹卡在线办卡、换卡申请：客户可在线提交办理或更换牡丹卡的申请，同时可在线获得申请结果。　　（14）WAP手机银行：客户可以通过移动电话在线获得网上银行的各项服务。　　（15）个人抵押贷款：个人客户可在线提交抵押贷款申请并实时获得申请贷款。　　（16）个人理财：客户可在线获得预约服务、查询理财协议，同时还能利用理财计算器进行理财计算。　　（17）客户服务 　　客户可以在线修改登录密码、首页定制、修改信用卡信息以及修改网上银行客户信息。　　（18）账户挂失：客户的信用卡、灵通卡或贷记卡遗失或被偷窃时可在线对其进行本地挂失（非全国挂失）的操作。
（1）账务信息查询：客户可对自己的账务信息，如卡/存折余额、历史明细、今日明细和网上购物明细进行查询，并可下载历史明细。　　（2）卡账户转账：客户可以实现自己的人民币卡账户之间的资金互转以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡或综合账户卡账户划转资金。　　（3）银证转账：客户可以实现自己的银行储蓄存款账户或信用卡账户与其在证券公司的资金账户相互划转资金，并可查询自己在证券公司的资金账户实时余额。　　（4）基金业务：客户（基金投资人）可以在线进行基金申购、认购、赎回等交易及查询有关基金信息。　　（5）外汇买卖：客户可在互联网上根据我行提供的汇率信息进行即时和委托买卖外汇交易、撤单及查询有关外汇交易信息等活动。　　（6）B2C在线支付：客户在中国工商银行的特约网站上购物时，可在线实时支付货款并获得银行反馈的有关支付信息。　　（7）异地汇款：客户可在线向国内其它任何地方的工商银行开户的单位和个人支付款项。　　（8）代缴学费：客户可在线向与工商银行签订协议的全国各个学校缴纳学费、住宿费等费用。　　（9）e通卡：客户可在线申请，自主选择背景图案，用于网上BTC交易的专用卡。不可透支，可设定最高限额，提高网上交易的安全性。　　（10）缴费站：目前只在北京地区试点，提供多种服务方式，客户可网上签署缴费协议，每月自动扣收，也可每月登录网上银行自助缴费。　　（11）个人自助注册：持有工商银行牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡的客户可网上自助注册成为工商银行网上银行客户，立即拥有除对外转账、个人汇款外的其他所有服务。　　（12）国债业务：个人国债投资客户可网上进行记账式国债的即时交易，并可享受查询成交明细、债券价格及债市信息等服务。　　（13）牡丹卡在线办卡、换卡申请：客户可在线提交办理或更换牡丹卡的申请，同时可在线获得申请结果。　　（14）WAP手机银行：客户可以通过移动电话在线获得网上银行的各项服务。　　（15）个人抵押贷款：个人客户可在线提交抵押贷款申请并实时获得申请贷款。　　（16）个人理财：客户可在线获得预约服务、查询理财协议，同时还能利用理财计算器进行理财计算。　　（17）客户服务 　　客户可以在线修改登录密码、首页定制、修改信用卡信息以及修改网上银行客户信息。　　（18）账户挂失：客户的信用卡、灵通卡或贷记卡遗失或被偷窃时可在线对其进行本地挂失（非全国挂失）的操作。
目前个人网上银行能为您提供的交易功能有：账户查询、账户转账、个人汇款、在线缴费、代缴学费、委托代扣、个人理财、外汇买卖、银证转账、国债买卖、基金、网上保险、网上贷款、网上购物、工行信使服务、银行卡服务等。其中牡丹商务卡可以使用账户查询、在线支付，但不能使用转账、汇款等其他功能。此外，工商银行会根据您的客户类型和付费情况为您提供不同的交易功能。
（1）账务信息查询：客户可对自己的账务信息，如卡/存折余额、历史明细、今日明细和网上购物明细进行查询，并可下载历史明细。　　（2）卡账户转账：客户可以实现自己的人民币卡账户之间的资金互转以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡或综合账户卡账户划转资金。　　（3）银证转账：客户可以实现自己的银行储蓄存款账户或信用卡账户与其在证券公司的资金账户相互划转资金，并可查询自己在证券公司的资金账户实时余额。　　（4）基金业务：客户（基金投资人）可以在线进行基金申购、认购、赎回等交易及查询有关基金信息。　　（5）外汇买卖：客户可在互联网上根据我行提供的汇率信息进行即时和委托买卖外汇交易、撤单及查询有关外汇交易信息等活动。　　（6）B2C在线支付：客户在中国工商银行的特约网站上购物时，可在线实时支付货款并获得银行反馈的有关支付信息。　　（7）异地汇款：客户可在线向国内其它任何地方的工商银行开户的单位和个人支付款项。　　（8）代缴学费：客户可在线向与工商银行签订协议的全国各个学校缴纳学费、住宿费等费用。　　（9）e通卡：客户可在线申请，自主选择背景图案，用于网上BTC交易的专用卡。不可透支，可设定最高限额，提高网上交易的安全性。　　（10）缴费站：目前只在北京地区试点，提供多种服务方式，客户可网上签署缴费协议，每月自动扣收，也可每月登录网上银行自助缴费。　　（11）个人自助注册：持有工商银行牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡的客户可网上自助注册成为工商银行网上银行客户，立即拥有除对外转账、个人汇款外的其他所有服务。　　（12）国债业务：个人国债投资客户可网上进行记账式国债的即时交易，并可享受查询成交明细、债券价格及债市信息等服务。　　（13）牡丹卡在线办卡、换卡申请：客户可在线提交办理或更换牡丹卡的申请，同时可在线获得申请结果。　　（14）WAP手机银行：客户可以通过移动电话在线获得网上银行的各项服务。　　（15）个人抵押贷款：个人客户可在线提交抵押贷款申请并实时获得申请贷款。　　（16）个人理财：客户可在线获得预约服务、查询理财协议，同时还能利用理财计算器进行理财计算。　　（17）客户服务　　客户可以在线修改登录密码、首页定制、修改信用卡信息以及修改网上银行客户信息。　　（18）账户挂失：客户的信用卡、灵通卡或贷记卡遗失或被偷窃时可在线对其进行本地挂失（非全国挂失）的操作。

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