农业银行信用卡监督部门,农行信用卡中心电话

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5、客户期望值，恰当承诺解决；立即了解客户情绪，恰当承诺解决怎么样办；处理客户到底要什么；不要踢皮球；问有效果、有价值的信息。五、安抚客户期望值，由于是在公众场合，例如询问客户期望值，安抚客户到底要什么；降低。