民生信用卡外访，民生银行信用卡外出催收

1. 民生信用卡外访的介绍

民生银行信用卡外访是指银行通过外聘或内勤的方式，对信用卡贷款客户进行家庭或单位的走访服务，从而催收的一种方式。在信用卡市场上，外访是解决逾期问题的一种重要手段。它通过走访客户，了解逾期情况及原因，并全面掌握客户的还款意愿和还款能力，以此来制定更为合理的催收方案，同时也可减少诉讼风险。

外访前，催收人员需要了解客户的基本情况和逾期情况，并制定一套合理的外访方案。

1. 预约客户: 催收人员拨打客户的电话，与客户预约外访时间和地点。

2. 现场走访: 催收人员到达约定地点，与客户面对面交谈，了解客户的还款意愿和还款能力。

3. 风险评估: 根据客户的情况，催收人员进行风险评估，作出相应的决策。

4. 制定协议: 催收人员与客户协商制定还款计划，签署还款协议，明确还款方式、还款日期等细节。

5. 后续跟进: 催收人员进行后续跟进，及时发现问题，制定更合理的催收方案。

相比于其他催收方式，外访的优势在于能够提高还款意愿和还款能力，降低诉讼成本，降低不良贷款率等。

1. 提高还款意愿和还款能力: 外访能够增强客户与银行之间的沟通，更加全面的了解客户情况，更好地了解客户的还款意愿和还款能力。

2. 降低诉讼成本: 通过外访，银行能够及时了解客户情况，及时制定更为合理的催收方案。有效降低了诉讼成本。

3. 降低不良贷款率: 外访能够提高客户还款意愿和还款能力，尽早止损，降低不良贷款率。

虽然外访是一种相对有效的催收方式，但同时也需要注意一些问题。

1. 安全问题: 外访人员需要注意自身安全，及时与银行联系，避免因违规操作导致的安全问题。

2. 保密问题: 催收人员需要严格遵守保密条例，保护客户隐私，避免因泄密导致的法律责任。

3. 影响因素: 催收人员需要了解客户的还款能力和还款意愿，并将其考虑在内，制定最为合理的催收方案，从而达到最好的催收效果。

在信用卡市场上，外访是一种重要的催收方式。通过外访，银行能够更好地了解客户的情况，制定最为合理的催收方案，降低不良贷款率，提高逾期还款的意愿和能力。当然，外访也存在一些问题，比如安全问题和保密问题，催收人员需要注意，在催收的过程中，严格遵守相关规定，保护客户权益，提高催收效果。