招商信用卡多还了钱，招商信用卡退还了未还款项

1. 事件概述

今年3月份，小张在使用招商信用卡的时候，不小心多还了一笔钱，导致账户余额出现负数，但是由于当时小张没有及时发现，再加上后续有还款明细进入卡片，这笔负数的还款也没有引起小张的注意。直到5月底，小张收到招商信用卡银行的一条短信，提示小张的账户余额为负，需要尽快补缴。小张前往APP查看余额时，发现自己确实有未还的款项，但是不能确定是不是因为多还导致的。

2. 联系客服解决问题

小张决定联系招商信用卡的客服，希望能够解决这个问题。通过拨打招商银行的电话客服，小张得到了莫大的帮助。客服给小张确认了负数余额的原因确实是因为小张的主动多还了一笔，导致卡片余额为负，而这笔多还的款项已被招商银行退回到小张的账户中。

3. 招商信用卡的专业服务

小张之所以选择招商信用卡而非其他银行的信用卡，主要是因为招商信用卡的专业服务。在这次求助客服的过程中，小张深刻感受到了招商信用卡的专业性和服务质量。整个解决问题的过程非常快速，还可以通过电话客服、在线客服、APP等多渠道进行查询和解决问题。

4. 小张的感受

通过这次事件，小张对招商信用卡的服务品质有了更好的认识。虽然当初自己的疏忽导致了一些麻烦，但是招商银行的客服专业、细致，帮助小张解决了这些问题。这次经历让小张更加坚定对招商信用卡的信赖和支持。

5. 另一家银行的情况

其实小张之前在使用另一家银行的信用卡，也曾经遇到了类似的情况，但是和招商银行的服务体验有明显的差距。当时小张联系这家银行的客服，却得到了一些模糊的答复和缓泼的态度，最后也没有解决问题。这次事件让小张更加意识到，选择一家好的银行和信用卡也是非常重要的。

6. 总结

招商信用卡多还了钱，招商信用卡退还了未还款项，这件事情可以看作是一次小插曲，但是对于小张却是一次很好的服务体验。在这个过程中，小张不仅感受到了银行的专业和细致，也让他对招商信用卡产生更多的认识和信赖。

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