1. 电销的定义

电销是一种利用电话、互联网和其他电子通讯方式以销售为目的的营销行为,是利用电话、Email、短信等电子媒介对顾客进行一对一的营销,普遍应用于金融、保险、电商等行业。

 电销的定义

2. 建行信用卡电销的优势

作为中国银行业巨头,建行信用卡的销售业绩一直名列前茅。建行信用卡电销的优势在于人口红利、精准用户画像、卡片查询便捷等。另外,建行信用卡产品线丰富,有不同的客户群体可以满足。

3. 建行信用卡电销的流程

建行信用卡电销的流程主要分为三个步骤:

1)电话接通:电销人员主动致电用户,并利用压力口吻、赠送礼品等方式提高用户接听率;

2)推广产品:通过建行信用卡的优势、福利、消费特点等进行介绍和推广;

3)完成办卡:电销人员引导用户提供身份信息、核实数据,通过快速审核和卡片快递,顺利完成办卡流程。

4. 建行信用卡电销营销技巧

建行信用卡电销作为一种营销方式,需要运用特定的技巧,才能更加有效地吸引用户,下面列举几项技巧:

1)高效沟通能力:电销人员应当具备良好的沟通技巧和能力,建立良好的沟通氛围,把握用户的情绪和需要;

2)情感化推销:通过情感化的营销手法,让用户感知到购买产品的必要性,从而激发其购买欲望;

3)礼品策略:赠品是吸引用户参与的一种很好手段,建行信用卡电销也可以通过赠品吸引用户的关注;

4)短信关怀:通过定期的短信关怀,向用户介绍不同的优惠活动,让用户保持对建行信用卡的关注,增强其忠诚度。

总之,建行信用卡电销在金融行业中占有一席之地,但要想取得成功,就需要运用好优势,把握好流程,掌握好技巧,同时贴近用户心理,提供优质的服务和产品。


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