客户信用评价系统，中国移动通信网上营业厅星级评定

1，中国移动通信网上营业厅星级评定

中国移动正在开展客户信用服务计划，综合评价您网龄、实名登记情况、消费水平、交费行为等因素，赋予您一定的星级，享受对应的星级服务。参与的客户为在网满6个月、正常在用的个人实名客户。更多星级服务信息可登陆hb.10086.cn查询。信用星级是基于对网龄、实名登记情况、消费水平、交费行为等多方面因素由系统自动生成的综合评价；客户信用星级有效期为12个月，之后系统会重新评定。星级服务分成1-5星，并对应特色的服务，现已推出缓停机、紧急开机、担保开机、10086优先接入、电话经理、投诉快速处理、投诉退费优先处理、跨区服务、免费补换卡、国漫免预存开通十项回馈类服务。

不知道你不是屏蔽了上网功能还是一直没有动。如果是被屏蔽了，你就拨10086转人工帮你开通，如果没有屏蔽上不了的话就是手机上网参数没有设置好，可以到附近服务厅找工作人员帮你设置，也可以在百度搜索“移动上网参数设置”。如果2者都不是，你就直接上网就可以了，不用开通，因为移动默认开通上网功能的。建议你包月，具体包月费用拨10086吧，这里就不详细说明了，希望对你有帮助

中国移动通信网上营业厅星级评定

2，什么是客户评价系统

手机客户评价的软件系统呗

对客户的价值进行评估，对客户的利润贡献度等进行测评，甄别客户的优劣，协助企业优化客户群体，选择优质客户深化合作。

客户评价器通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统，让企业能更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心的服务，同时也让“客户满意”为中心的服务理念深入每一个员工的心中。系统功能：系统采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；评价监控即时查询显示程序启动以来接收到的所有评价数据。可以查看最新的评价信息。评价查询实现历史数据的查询及删除。如果需要统计您指定的一段时间段内的数据，请勾选“是否只统计指定时间段内的数据”，同时请设置起始日期，起始时间，结束日期及结束时间。数据统计可以统计指定的一段时间段内的数据，设置起始日期，起始时间，结束日期及结束时间。evms系统具有强大的网络管理功能：支持数据实时上传，在分行管理工作站上建立中央数据库系统，通过银行专用网络或internet实时接收其管辖范围内的各支行营业网点自动上传的数据，并分类存储支持多级机构权限管理支持三种用户类型权限管理，包括系统管理员、普通用户、柜员；统管理员可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；系统支持用户密码的修改和重置。系统可提供多级管理权限，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。一级管理员，能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息，对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户，能查看一级管理员所看到的全部信息，但不能进行设置及修改。二级管理员，能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息，并进行相应员工信息设置。二级普通用户，能看到二级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。三级管理员，能看到支行员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。三级普通用户，能看到三级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。四级管理员，能看到网点员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。四级普通用户，能看到四级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

什么是客户评价系统

3，中国移动银星客户是什么

星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高、可享受的服务越多。满足星级评定资格的客户，按照得分从高到低依次评定星级，包括五星（包含五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星、准星。对于入网满6个月（含入网当月）、正常使用的个人实名客户，均可进行星级评定。也可登陆中国移动网上营业厅查看星级权益。

星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务，让您充分感受到中国移动对您的信任与关怀，随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。一、如何获得星级评定？星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每月动态调整；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上，即可成为星级客户，享更多礼遇！二、如何知道自己的星级？您可以编辑短信“CXXJ”或者“XJFW”或者“星级服务”发送到10086，也可以拨打10086客户服务热线，或者直接登陆sh.10086.cn网上营业厅-我的星级，查询您的星级和享受的星级服务权益。

中国移动银星客户是什么

4，在淘宝网上淘宝应注意哪些事项

建议买衣服不要买瑞丽的不要认为20块钱可以买到瑞丽书里面几百上千的衣服还有就是品牌的东西在淘宝商城买比较安全因为有第三方认证

1.看好宝贝是不是你想要的！！ 2.问卖家是否还有货 3.价格有的可以商量的，有的会附送礼品 4.邮费、有的卖家是多件包邮的 5.发货期间要保证快递可以联系到你 6.卖家信誉度很重要，非常重要！！ 7.收货检查和网上说的是不是一样，如果不是和卖家协商，也可以诉 8，及时的评价就想那么多了很简单啊！进入淘宝搜到宝贝图片右侧显示卖家点击就会出现对方的卖家信誉度和买家信誉度按心钻。。。信誉度依次升高！总之。凡是还是要小心。

在淘宝网买东西的步骤和要求： 1、办一张银联卡，存一些钱； 2、上淘宝网注册淘宝用户； 3、注册支付宝； 4、去银行网站注册网上银行； 5、选购物品，用支付宝去网上银行账户划账，你的钱到了支付宝的账户； 6、等待卖家发货； 7、收到货后确认付款，钱转到卖家账户，若没有收到，或不满意，可申请退款。详情请见淘宝的帮助。这一过程第一次有点繁，但是安全的，而且以后熟练了就很方便了。坐在家里购物的感觉很爽的，不过得控制一下自已的购买欲。再补充一下我在网上购物的几点经验: 1、用价格排序找出最便宜的，再看一下店铺的信用度。我的经验是大店（钻石级以上）操作会很专业，但因为业务量大，服务有时跟不上。而一些小店（如二至三心）因为很想把生意做大，加大业务量不多，反而会很用心。 2、用淘宝旺旺是很好的沟通工具。旺旺一直在线的一般是专业卖家，可放墓郝颍? 3、最好在一家店铺集中多买点东西，因为通常不管买多少，只收一件的邮费。尽量选离你近的卖家，跟对方谈好快递的价格，拍下后由卖家改掉邮费，与普通邮寄费用差不多，还能送上门。 4、无论卖家用什么理由，永远不要直接汇款过去。到不是说一定会遇到骗子，而是因为钱已经给了对方，售后服务就没有保障。不过应注意即使买家不确认付款，且没有提出退款申请，系统也会自动在一周（快递）或一月（普邮）后将款付给卖家。去工商银行办张银行卡，同时申请开通网上银行!你就会有一张银行卡和网上支付的口令卡！我一般是在淘宝上买的，先开通支付宝！然后你就可以先选择你要买的东西，选好后（最好是有支付宝支付，卖家信誉高的，这些购买页面上都有提示的），都看好后按购买，下面网页上就会一步一步提示你怎么做的！你按步骤选择输入就可以了！在网上进行购物,首先你要去银行把你的银行卡开通网上支付功能,我以淘宝为例购物流程大概如下: 1.注册淘宝 (首先要申请网上银行,推荐工行) 2.注册支付宝 3.网上购物步骤：搜索&浏览宝贝、联络卖家、出价&付款、收货&评价具体还是看淘宝大学帮助吧： http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php 参考资料： http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php 购物的时候应请注意： 1、挑卖家，不用看信誉高低，只接看中评和差评的内容，从内容中你就会知道这个卖家可不可靠。 2、挑商品，搜索的时候应加入正品或者行货等关键字眼，可以减少挑到假货的机率。如果是电子类产品记得挑选全国联保，不要选店铺三包，坏了再寄回去修完了有的卖家要加钱才给寄回。如果是全国联保在当地就可以修了，较之有保障。 3、付款：记得正确的流程应该是拍下-网上银行付款（此时还未到达卖家帐户中）-收货验货-确认付款（记住，确认付款钱款就会到达卖家支付宝中，一定要确保东西完整无误。）

在淘宝网上淘宝应注意哪些事项? 答：随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。　　1．连接要安全　　在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET（Secure Electronic Transaction）和SSL（Secure Sockets Layer）等。　　2．保护你的密码　　不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。　　3．保护自己的隐私　　花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明? 　　尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。　　永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。　　各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。　　4．使用安全的支付方法　　使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。　　5．检查证书和标志　　在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。　　有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。　　6．检查销售条款　　著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。　　7．税款和运费　　仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。　　8．再检查一遍订单　　在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22）会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。　　9．估计送货日期　　销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。　　10．提出控诉　　如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了

我来回答你~！在淘宝网上淘宝应注意哪些事项? 答：在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。经验和建议如下： 1，一定要找信誉好的卖家，不管是b to c还是c to c，信誉过硬才能放心，c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。 2，大件东西不要在网上买。 3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。 4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。 5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。 6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。 7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。 8，一定要保留底单和各种凭证。 9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~!`

要注意东西的差别，（因为网上的图片与真实的东西总存在着差别）还有付款的注意事项，特别是密码安全等安全问题，最重要的还要看商家的信誉度，信誉度越高，越不容易受骗！

第一步，准备投入。　　网上开店需要一定的投入准备，主要包括硬件和软件两部分。硬件包括可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话等，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。软件包括安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址、网上的即时通讯工具(如MSN、QQ等)等。　　第二步，选择开店网站。　　选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，有影响的网站有易趣网、淘宝网、一拍网。　　第三步，向网站申请开设店铺。　　详细填写自己店铺所提供商品的分类，然后为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，很大程度上取决于名字是否吸引人。此外还要创作一句过眼难忘的广告语，写一段精彩的店铺介绍等。　　第四步，进货。　　目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺收藏品、体育与旅游用品等。进货可选择自己熟悉的渠道和平台，但控制成本和低价进货是关键。　　第五步，产品登录和定价。　　把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配上商品清晰漂亮的图片。如果需要邮寄，最好声明邮费由谁负责。　　通常，网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。　　第六步，营销推广。　　为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，例如将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其他店铺和网站交换链接。　　第七步，售中经营。　　为增加人气，可以设定一元拍或低价出售的方式达成交易。只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家来买东西。在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这很正常，卖家要保持平和心态。　　第八步，交易。　　目前网上开店主要的付款方式包括网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款等，为了方便顾客付款，应该给出多种选择。一些卖家会提供货到付款服务，但这可能增加经营风险。点击购物车后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易。很多采用第三方担保的形式，即买方付款先交给有公信力的第三方，第三方通知付货，买方收到货后，第三方把款付给卖方，否则退回。由于第三方的中介保险作用，使双方风险降至最低。至于是否提供其他售后服务，也视双方的事先约定。　　第九步，评价和投诉。　　在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。如果交易满意，可给予对方好评。如果出现问题，应给予差评或向网站投诉，并警示他人。如果接到对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。　　第十步，售后服务。　　卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。并不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。

文章TAG：客户信用评价系统中国移动通信网上营业厅星级评定